5．公益心，共贏鏈

當(dāng)農(nóng)業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，農(nóng)村就成為科技企業(yè)踴躍奔赴的新戰(zhàn)場(chǎng)。他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)能量和創(chuàng)新精神將為脫貧攻堅(jiān)帶來更多可能。

產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)在于如何集中優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)資源，通過改造供應(yīng)鏈縮減鏈路、降低成本、提高效率、提升品質(zhì)。由于農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，反而容易率先嘗試新思維，重建新模式。

高原上的物流洼地

比翼齊飛的鳥兒歸巢，家的歸宿感推動(dòng)著年輕人從大城市回流農(nóng)村。

2005年，18歲的李玉龍從技校畢業(yè)，南下深圳做電焊工。后來他進(jìn)入一家知名快遞公司負(fù)責(zé)機(jī)修班，最多的時(shí)候手下管著150人。2015年，李玉龍告別奮斗了10年的深圳，與打工相識(shí)的咸陽姑娘回宜君結(jié)婚，從此留在家鄉(xiāng)郵政局工作。他說：“我在深圳月薪6000多元，回到宜君只有1600元。從最基層的快遞員起步，開著綠色郵政面包車從縣城往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送，一天也就送百十件貨。”

由于收入不夠養(yǎng)家，李玉龍?jiān)?017年辭職，夫妻倆在宜君某中學(xué)對(duì)面開了一家文具店，每天收入七八百元，有時(shí)候周日生意好的話能有兩三千元。

大部分時(shí)候，小店只需要一人照看，李玉龍又是個(gè)閑不住的人，2019年3月，他入職一家名叫全民合伙人的電商公司。這家機(jī)構(gòu)在陜西有15家分公司，布局了將近4000個(gè)村級(jí)物流站點(diǎn)，由于中標(biāo)了宜君國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，需要建立一個(gè)電商公共服務(wù)中心和一個(gè)物流園區(qū)，李玉龍的職務(wù)是物流園區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

初到宜君，全民合伙人的物流業(yè)務(wù)嚴(yán)重入不敷出，訂單寥寥無幾，每天收入只有80元。李玉龍另辟蹊徑，跑到大山深處找蜂農(nóng)談合作，這在宜君的物流行業(yè)前所未有。夏季槐花盛開，全國各地養(yǎng)蜂人來此追花趕蜜，偏遠(yuǎn)山區(qū)的路很不好走，他們通常將80公斤的大桶灌滿蜂蜜，裝兩桶分別綁在摩托車兩側(cè)運(yùn)往縣城，再采購米、面、油、菜等食物回到山里。請(qǐng)人托運(yùn)的話每桶運(yùn)費(fèi)130元，還不幫忙采購生活物資。李玉龍看到了商機(jī)，蜂農(nóng)隨時(shí)打電話，他都會(huì)開車到山里裝運(yùn)，每桶運(yùn)費(fèi)只需90元，代購生活用品都不收配送費(fèi)。就這樣，公司的物流業(yè)務(wù)慢慢做起來了。

全民合伙人的重點(diǎn)工作是把各大物流公司引進(jìn)并整合到宜君，完成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流站點(diǎn)布局，解決“最后一公里”問題。李玉龍?jiān)诳h城租了16間門面房，除了調(diào)度室、分揀中心、辦公室之外，還為“四通一達(dá)”免費(fèi)提供辦公場(chǎng)所。整合之后，全民合伙人在宜君建立了145個(gè)物流站點(diǎn)，覆蓋117個(gè)行政村。李玉龍介紹說：“每個(gè)站點(diǎn)都是一點(diǎn)多能，除了收發(fā)快遞，還配送農(nóng)資、日常用品。收發(fā)貨不出村，買賣不出村，哪怕買瓶礦泉水都能解決。”

物流是更便捷了，可費(fèi)用仍然居高不下。

從宜君發(fā)一件貨，運(yùn)費(fèi)通常得19元，哪怕寄一個(gè)紙杯到杭州也得10元。交通不便只是表面原因，更關(guān)鍵的是，宜君的物流公司都屬于二級(jí)代理商，各種權(quán)限、費(fèi)用不如一級(jí)代理商有優(yōu)勢(shì)。雖然李玉龍通過努力將宜君的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)降到12元，但也只解決了30%的問題，宜君70%的農(nóng)產(chǎn)品等貨源依然從周邊鄰縣發(fā)快遞。

2020年4月，阿里巴巴特派員劉亞輝到宜君以后，經(jīng)過馬不停蹄的調(diào)研考察，他發(fā)現(xiàn)物流是制約當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的最大瓶頸。“物流問題不解決，電商不可能有發(fā)展。費(fèi)用、時(shí)間、人工都是成本，到最后大家覺得做電商很累，而且不賺錢。”

劉亞輝在2020年7月向縣領(lǐng)導(dǎo)提出，希望促成菜鳥物流到宜君考察，縣里非常支持。

宜君位于關(guān)中平原與陜北黃土高原之間，當(dāng)?shù)厝讼矚g用“關(guān)中通往陜北的天橋”以彰顯其區(qū)位優(yōu)勢(shì)，而且西延（西安至延安）高鐵將在宜君設(shè)維修站，這也意味著當(dāng)?shù)乜梢酝ㄟ^高鐵發(fā)展快遞物流業(yè)。菜鳥物流派人實(shí)地考察過五六次，同意將全國第一個(gè)菜鳥鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品上行中心和供配中心的綜合體（以下簡(jiǎn)稱“菜鳥倉”）落戶宜君。

宜君菜鳥倉由三方合作共同打造：政府牽頭協(xié)調(diào)各方資源，同時(shí)予以配套政策支持；菜鳥投入品牌、數(shù)智化倉配管理系統(tǒng)等資源，在運(yùn)營(yíng)過程中提供技術(shù)支持平臺(tái)，并定期派專人到宜君做培訓(xùn)、指導(dǎo)；全民合伙人負(fù)責(zé)前期基礎(chǔ)建設(shè)、裝修及后期運(yùn)營(yíng)等工作。

在選址過程中，幾位關(guān)鍵決策者都看上了南山公園路的一座冷庫，可以將其用作上行冷鏈倉，旁邊的一大塊空地剛好能夠建設(shè)下行倉。從項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)的那天起，李玉龍就沒有順心過：“這個(gè)冷庫建成多年，連最基礎(chǔ)的保溫層都沒有，設(shè)備銹的銹、壞的壞，根本沒法用。”他只好把機(jī)器設(shè)備全部維修、置換一遍，將庫房裝點(diǎn)一新。

就在下行倉即將建設(shè)時(shí)，突然冒出一些人阻撓施工，李玉龍才得知這塊地涉及20多人的債務(wù)糾紛。最后，經(jīng)過縣政府出面調(diào)停，糾紛才得以化解。

2020年12月1日，宜君菜鳥倉投入試運(yùn)營(yíng)。這座物流園總占地面積4500多平方米，包括冷庫900平方米、庫房500平方米、綜合分揀倉3000多平方米。這里將成為中國西北地區(qū)區(qū)縣最大的中轉(zhuǎn)倉之一，可實(shí)現(xiàn)日均3000―30000件農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)貨量。

李玉龍欣喜于眼前的巨大變化和廣闊前景，他以降費(fèi)、提速、服務(wù)三個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)道：“第一，我們拿到了物流公司一級(jí)代理商資格，再加上成本管控、訂單量大，現(xiàn)在1公斤以下的包裹物流費(fèi)用每單從12元直接降到1.9元，下降84%。第二，原來從村里到西安分撥中心最少兩天半，現(xiàn)在當(dāng)天即可完成，最遲第二天早上能到，基本上24小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)件到派件整個(gè)流程，能節(jié)約一兩天時(shí)間。第三，以前從村里到縣城每?jī)商爝\(yùn)一次，現(xiàn)在只要超過100件我們隨時(shí)上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)打單、貼單、發(fā)貨，所有手續(xù)全部走完。”

在新落成的冷庫里，工人們正在將剛?cè)霂斓奶O果碼放整齊。雖然只是試運(yùn)營(yíng)階段，李玉龍的每天發(fā)貨量已達(dá)到3000件，是上年同期的4倍多。他說：“商家在鄉(xiāng)下租冷庫，每斤蘋果存一個(gè)月收兩毛五。我這里第一個(gè)月免費(fèi)，超過的話每斤交一毛五就可以存半年，到那時(shí)肯定都賣完了。”

菜鳥倉對(duì)宜君電商發(fā)展的促進(jìn)作用立竿見影，以前每年冬天都有大量商販慕名來宜君批發(fā)蘋果，如今很多商家直接在網(wǎng)上銷售，宜君蘋果從菜鳥倉源源不斷地發(fā)往深圳、東莞、江蘇、上海、北京等城市。

曾幾何時(shí)，由于物流體系落后，宜君農(nóng)產(chǎn)品需要運(yùn)到周邊的白水、富縣、洛川、黃陵等地發(fā)貨，如今宜君已成為物流洼地，不僅能帶動(dòng)本地電商、農(nóng)業(yè)發(fā)展，而且將輻射周邊縣域的商家，加快銅川經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展步伐。李玉龍印證說：“我們已經(jīng)談成了一家企業(yè)到宜君落戶，他們現(xiàn)在日均發(fā)貨量3萬件，以后還會(huì)有更多企業(yè)來到宜君。”

這是劉亞輝樂見其成的局面，他一直在推動(dòng)宜君電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，菜鳥倉的成果不過是他深藏內(nèi)心的對(duì)宜君人民的眾多承諾之一。以公益心打造供應(yīng)鏈，使其真正成為“共贏鏈”，這是所有脫貧參與者的共同追求和奮斗目標(biāo)。

“渭源”的致富之源

李曉梅在椅子上坐了將近3小時(shí)，她的身體幾乎已經(jīng)累到了極限。自從2008年遭遇車禍后，她很少這樣長(zhǎng)時(shí)間坐著，無力的脊椎就要撐不住沉重的身體，她疼得鉆心。在最后一絲力量用盡前，李曉梅的眼里卻聚齊了漫天星火，她異常堅(jiān)定地說：“我要自己做電商，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)！”

這是一個(gè)奮斗不息的女人。1976年6月，李曉梅在甘肅省定西市渭源縣的一個(gè)窮苦家庭出生。童年時(shí)的苦難磨煉了她吃苦耐勞、永不服輸?shù)木瘛?9歲那年，李曉梅畢業(yè)回鄉(xiāng)，做過臨時(shí)醫(yī)護(hù)人員，辦過個(gè)體醫(yī)療診所，在灘地上種過中藥材，經(jīng)營(yíng)過中藥材公司，還成立了甘肅第一個(gè)天麻研究會(huì)……在她的帶領(lǐng)下，渭源縣藥材種植面積由原來的3000畝發(fā)展到6000畝，僅藥材一項(xiàng)，每年給農(nóng)民帶來的經(jīng)濟(jì)效益就達(dá)5000多萬元。

李曉梅性格熱情，為人正直，做事很少考慮自己，看到機(jī)遇總是帶著鄉(xiāng)親們一起干，因此村民們對(duì)她非常熱情。2008年，李曉梅繼續(xù)開辟疆土，做起馬鈴薯產(chǎn)業(yè)。

渭源縣位于北緯35°馬鈴薯黃金生長(zhǎng)地，被譽(yù)為“中國馬鈴薯良種之鄉(xiāng)”，所產(chǎn)的馬鈴薯品質(zhì)優(yōu)良，口感獨(dú)具風(fēng)味。李曉梅拿出辛苦攢下的200多萬元，成立了田源澤馬鈴薯良種合作社，帶動(dòng)更多的農(nóng)戶走向致富道路。

噩運(yùn)總在最意想不到的時(shí)刻來臨。2008年10月，李曉梅在開車去廣州考察良種基地的途中遭遇車禍。等她在醫(yī)院醒來時(shí)，雙腿早已沒有了知覺。經(jīng)過一年的康復(fù)，坐在輪椅上的李曉梅又出現(xiàn)在生產(chǎn)一線。高位截癱的李曉梅，用頑強(qiáng)的拼搏精神生動(dòng)地闡釋一句至理名言：“天行健，君子以自強(qiáng)不息。”

多年來，李曉梅坐著輪椅深入田間地頭，每年帶動(dòng)2500多戶農(nóng)戶（其中建檔立卡貧困戶456戶）和8000個(gè)合作社會(huì)員發(fā)展經(jīng)濟(jì)，戶均增收達(dá)到5600多元，解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)1000多人次。由于李曉梅為脫貧攻堅(jiān)作出的杰出貢獻(xiàn)，她獲得了2019年全國脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。

雖然農(nóng)戶們的日子越過越好，但李曉梅卻沒有停止思考。村里的土豆哪怕賣得再多，如果只進(jìn)行初加工，利潤(rùn)十分有限。她的公司是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患荫R鈴薯深加工企業(yè)，由于沒有形成良好的供應(yīng)鏈，一直處于虧損之中。李曉梅明白走深加工的路線沒有錯(cuò)，找到突破點(diǎn)才是關(guān)鍵。

2020年4月，阿里巴巴駐渭源特派員王巍連續(xù)3次出現(xiàn)在李曉梅的辦公室里，每一次都撲了個(gè)空。倒不是運(yùn)氣不好，而是李曉梅避之不見。她對(duì)這個(gè)遠(yuǎn)方來的電商從業(yè)者并不信任。李曉梅不是沒有動(dòng)過進(jìn)入電商的念頭，她一直是個(gè)敢于吃螃蟹的人。就在2019年，她開網(wǎng)店吃了虧，當(dāng)時(shí)她沒有意識(shí)到電商與傳統(tǒng)企業(yè)的思維不一樣，導(dǎo)致埋頭生產(chǎn)的大量貨品賣不出去，積壓在倉庫里。沒幾個(gè)月，網(wǎng)店悄無聲息地關(guān)門了，李曉梅的電商夢(mèng)也就此關(guān)上了大門。

雖然抱有懷疑，李曉梅最終還是主動(dòng)撥通王巍的電話，這才有了兩人的第一次見面。

在李曉梅的辦公室里，王巍從數(shù)字農(nóng)業(yè)入手，細(xì)致地分析了未來電商、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)李曉梅的企業(yè)給出了可行的產(chǎn)品規(guī)劃與供應(yīng)鏈升級(jí)方向。阿里巴巴特派員的專業(yè)與誠意打動(dòng)了李曉梅，也讓她明白，原來先前不是電商騙人，而是自己不了解的知識(shí)太多，她再次萌生了進(jìn)入電商行業(yè)的念頭。

在阿里巴巴平臺(tái)數(shù)據(jù)的支持下，李曉梅團(tuán)隊(duì)從牛肉面、薯?xiàng)l等20多種商品中選出了兩款最具市場(chǎng)潛力的土豆加工食品，一款是馬鈴薯色拉粉，一款是紅油面皮，并將更具西北特色的紅油面皮作為主打爆款。

選品結(jié)束之后，李曉梅遇到了新問題，她手上的“來點(diǎn)土豆”商標(biāo)一直無法注冊(cè)。王巍建議她取名“小帥妹”，終于順利完成商標(biāo)注冊(cè)。隨后，他又請(qǐng)來淘寶心選團(tuán)隊(duì)，專門為“小帥妹”進(jìn)行了包裝和設(shè)計(jì)優(yōu)化。針對(duì)兩個(gè)不同的場(chǎng)景，分別設(shè)計(jì)了桶裝和袋裝兩款包裝：以白色為底，讓人對(duì)優(yōu)質(zhì)純凈的面皮充滿期待；用紅色點(diǎn)綴，就像一瓢滾燙的熱辣紅油澆在面皮上，讓人食欲大增。

與此同時(shí)，紅油面皮的口味也在不斷地調(diào)整。為了生產(chǎn)出方便美味又健康的紅油面皮，李曉梅團(tuán)隊(duì)對(duì)配方進(jìn)行了許多次優(yōu)化。在經(jīng)過工廠內(nèi)部的合規(guī)與管理審核后，一款融合了甘肅傳統(tǒng)風(fēng)味并添加四川香辣紅油的非油炸速食面皮正式投入生產(chǎn)。

在產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)，李曉梅不斷完善自己的電商團(tuán)隊(duì)。就這樣，2020年5月，第一家“小帥妹”天貓旗艦店開起來了。

6月，“小帥妹”紅油面皮準(zhǔn)備正式開賣，但李曉梅還有兩件非常重要的事情需要處理。首先是完善供應(yīng)鏈體系。以物流為例，李曉梅與一條日常物流線達(dá)成合作意向，按月發(fā)貨量談下了比原先更優(yōu)惠的價(jià)格。為了應(yīng)對(duì)爆發(fā)式發(fā)貨，阿里巴巴聯(lián)合菜鳥裹裹引入快遞公司，價(jià)格也從原先的3公斤以下6元錢降到4.5元，慢慢地又降到2.8元。

緊接著，阿里巴巴為李曉梅團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶、物流、供應(yīng)鏈備貨等培訓(xùn)。李曉梅開始學(xué)著轉(zhuǎn)換思維，將原料備量、生產(chǎn)時(shí)間、包裝分類等都通過供應(yīng)鏈備貨，根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)配生產(chǎn)。

此時(shí)，李曉梅收到了一個(gè)好消息：經(jīng)過嚴(yán)格的選品過程，“小帥妹”紅油面皮成功進(jìn)入了薇婭直播間。李曉梅開通網(wǎng)店后最大的一場(chǎng)硬仗即將打響。

2020年7月15日，“小帥妹”紅油面皮在薇婭直播間首次亮相就實(shí)現(xiàn)3分鐘賣出25000單的奇跡。李曉梅的電商團(tuán)隊(duì)高興壞了，大家根本顧不上休息，通宵達(dá)旦地打單、裝箱、發(fā)貨。得益于先前的充分準(zhǔn)備，僅僅1天時(shí)間，他們就完成發(fā)貨25000單紅油面皮。

眼看著親手打造的商品一晚賣出幾萬件，電商團(tuán)隊(duì)震驚了，這可是他們無法想象的銷量！

嘗到甜頭之后，他們主動(dòng)積極地參與各種電視直播活動(dòng)。通過自身的積極運(yùn)營(yíng)，李曉梅的面皮在8月15日“村播日”和阿里“95公益”周活動(dòng)中，分別通過李佳琦和薇婭各帶貨20000單，公益直播帶貨3場(chǎng)就超過了之前1年的銷量。

對(duì)于電商，李曉梅再也不像從前那般忐忑。她的電商團(tuán)隊(duì)也日漸專業(yè)，接連參加了好幾場(chǎng)大型活動(dòng)，也能應(yīng)對(duì)自如，走上了自力更生的可持續(xù)發(fā)展道路。

一直以來，李曉梅積極響應(yīng)國家馬鈴薯主食化戰(zhàn)略，通過給貧困群眾免費(fèi)提供種薯、化肥、技術(shù)、按保護(hù)價(jià)收購等方式來提高農(nóng)戶收益。她打算繼續(xù)立足于馬鈴薯產(chǎn)業(yè)，挖掘深加工環(huán)節(jié)的含金量，努力把產(chǎn)品做得更豐富。

“奮斗是人生出彩的密碼，蘊(yùn)藏著無限可能。”這句話是李曉梅的人生座右銘，也是渭源人的精神底色。這種自強(qiáng)不息的文化，恰是這片“苦瘠甲天下”的土地上的致富之源。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過數(shù)據(jù)分析可以洞察市場(chǎng)需要。阿里巴巴將市場(chǎng)信息反饋到偏遠(yuǎn)地區(qū)，幫助當(dāng)?shù)馗鶕?jù)市場(chǎng)需求因地制宜，精準(zhǔn)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。不僅幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，還為長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供決策依據(jù)，助力當(dāng)?shù)卮蛟炜沙掷m(xù)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

阿里巴巴不管是在宜君圍繞菜鳥倉發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，盤活農(nóng)業(yè)資源，還是幫助李曉梅做大做強(qiáng)馬鈴薯產(chǎn)業(yè)，在決策初期就發(fā)揮出沉淀多年的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，為后續(xù)順利改造供應(yīng)鏈鋪平道路。

整合供應(yīng)鏈?zhǔn)且豁?xiàng)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，阿里巴巴以公益心態(tài)、共贏思維為主導(dǎo)，有序推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的種植、包裝、營(yíng)銷、物流等全鏈路發(fā)展，幫助當(dāng)?shù)卮蛟焱暾臉?biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈體系，真正讓供應(yīng)鏈思維的種子在農(nóng)村生根發(fā)芽、開花結(jié)果。