1．什么是談判？什么是商務談判？
2．商務談判有哪些特點和種類？
3．商務談判的內容有哪些？
4．商務談判的程序是什么？
5．商務談判的原則是什么？
6．商務談判的方式有哪些？
7．商務談判的作用是什么？