第10課
鳥籠效應：要想不被別人反復提及，就得先行道破

【核心提示】在溝通中，如果有些事情不想被別人反復提及，我們自己就得先行打破令人反感的話題。

【理論指導】

鳥籠效應是一個著名的心理現象，發現者是近代杰出的心理學家詹姆斯，其內容是：如果你掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，你一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。其含義是：要想不被別人反復提及，就得先行道破。

鳥籠效應來源于一個有趣的故事：

1907年，著名心理學家詹姆斯于哈佛大學退休了，閑來無事，他去好朋友物理學家卡爾森家走訪。這天，兩人開玩笑似的打了一個賭。

詹姆斯說：“老伙計，我一定會讓你不久就養上一只鳥的。”卡爾森笑著搖頭：“我不信！因為我從來就沒有想過養一只鳥。”

沒過幾天，恰逢卡爾森生日，詹姆斯送上了他的禮物—一只精致的鳥籠。卡爾森笑納了：“我只當它是一件精美的工藝品。”

然而從此以后，每逢有客人到訪，看到卡爾森書桌上那個精致的、空蕩蕩的鳥籠，便會問：“教授，您養的鳥什么時候死了？”

卡爾森只好一次次耐心解釋：“我從來就沒有養過鳥。”態度雖然誠懇，客人的目光卻分明是不相信的。

最后，出于無奈，卡爾森只好買了一只鳥。這就是詹姆斯著名的鳥籠效應。正如一個男孩送了女朋友一束花，女孩很高興，特意讓媽媽從家里帶來一只水晶花瓶，結果為了不讓這個花瓶空著，她的男朋友必須隔幾天就送花給她。當然這是鳥籠效應的一種甜蜜的體現。

鳥籠效應為什么會奏效呢？心理學家解釋說，這是因為買一只鳥比解釋為什么有一只空鳥籠要簡便得多。即使沒有人來問，或者不需要加以解釋，鳥籠效應也會造成人的一種心理上的壓力，使其主動去買來一只鳥與籠子相配套。

其實，在我們身邊，在我們的生活、工作當中，人們總是不自覺地在自己的心里先掛上一只“鳥籠”，再不由自主地往籠子里放“小鳥”，事實上只能給自己創造一次又一次麻煩。

以卡爾森為例，其實就算是沒有客人來問，卡爾森長時間面對著空鳥籠，在心理上也會產生一種壓力，精致漂亮的鳥籠棄之可惜，只有買鳥來養才能與之匹配，環境才能協調、才能和諧，才不致招來猜疑的詢問和怪異的眼光。

應用在溝通過程中，鳥籠效應告訴人們：如果我們不想被別人反復提及討厭的話語，我們自己就得先行打破令人反感的話題，否則你就只能被別人牽著鼻子走。