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第3章
找到為什么的個人指南

本章適合于任何想要了解自己為什么的人。無論你是企業家、公司職員、學生還是全職父母,找到自己為什么的過程都是一樣的。如果你想要找到一個小組或團隊的為什么,可移步下一章,下一章會解釋什么是團隊法。

找到為什么的過程與大多數其他事情一樣,只有在你做好充分準備時才是最有效的。了解一下自己將經歷怎樣的過程,接下來,我們將逐一探討這7個步驟。

步驟1:找個伙伴

記住,你的過去就宛如一條河,找到為什么的過程就像在這條河中淘金,回憶過往的生活經歷和工作經歷,重要的主題就會浮現。只有你能在自己的記憶中找回那些故事,但若要解讀它們,另一雙眼睛和耳朵,也就是一個伙伴,便顯得格外珍貴了。在傾聽你的故事時,伙伴可以提供的是你幾乎不可能獨自想到的嶄新視角。因此,找到對的伙伴是這個過程中至關重要的一環。這并不是說你必須找一個訓練有素的心理咨詢師或教練,只要是真心實意想要幫助你找到為什么的人都可以。

伙伴的任務是,一邊聽你分享故事,一邊記筆記,并提出有針對性的問題,幫你挖掘那些故事中更深層次的含義和意義。伙伴的作用是幫你找到那縷金線,也就是你的故事中反復出現的主題和想法,它們就是你自己為什么的基礎。

雖然并不是必須找個知根知底的人做伙伴,但我們建議你找一個相處起來舒服,愿意與之分享個人信息和感受的人。此外,我們也不建議你選擇對你太過熟悉的人做伙伴。這一點看似違反常理,但根據我們的經驗,配偶、近親、密友都很難保持客觀,他們可能會忍不住替你講出你的故事,或忍不住糾正你所講的故事,你肯定不希望出現這樣的情況。最佳伙伴(3)應該是以前從未聽過你那些故事的人,他們是愿意一邊聽你回顧往昔,一邊認真記筆記的人,也是真心誠意想要幫你找到為什么的人。

步驟2:讓你的伙伴了解要做什么

一旦你選擇的對象接受了邀約,愿意幫助你,我們強烈建議他們看一看西蒙的演講,便于理解黃金圈思維。如果你的伙伴能在傾聽你的故事之前先看完伙伴部分的內容,他就能對自己在該過程中所要扮演的角色有所準備。

* * *

伙伴部分

歡迎你

謝謝你愿意幫助他人找到他們的為什么,并愿意清楚解讀他們的為什么,這個為什么就是他們動力源泉的目標、理想或信念。對我們而言,幫助他人找到自己的為什么正是我們工作中最激動人心的部分。我們樂于與他人合作,樂于看到他們因明確了自己的為什么而露出喜色。盡管這樣的事我們做過成百上千次,但每個下一次都依舊令人振奮。現在,你就要開始成為某人的伙伴了,如果說我們對你沒有絲毫嫉妒,那一定是騙人的。希望你能從中獲得快樂,并喜歡你將要給予別人的這份禮物。

在交流結束時你們要實現的目標是,草擬出一份為什么聲明。這會成為對方的決策過濾器,幫助他們在工作和職業生涯中盡可能地獲得快樂和滿足。

這里提供的訣竅和工具恰恰是你為他們提供支持所需要的。別擔心,要成為卓越的伙伴并不需要你變成心理咨詢師或教練,你只需要有幫助對方找到為什么的強烈愿望就可以。在這個過程中,我們將始終伴你左右,一步一步地引導你。本書的附錄2總結了你之后所需的全部訣竅和可能會碰到的所有問題,因此在找到為什么的過程中,你無須重新回到本章來尋找相關信息。

究其核心,為什么是關于起源的故事。“我們是誰”來源于我們全部成長經歷的總結——我們吸取的教訓、遇到的老師和做過的事。為了幫助對方找到他們的為什么,你需要傾聽他們的往事。這個為什么代表的是最自然狀態下的他們,通過了解曾經影響他們生活并塑造他們性格的那些故事和經歷,你便能夠找到為什么

你的角色

你的主要工作是傾聽他們的故事,然后提出思慮周全的問題,幫助他們更進一步地挖掘并發現每段記憶背后的意義。你需要邊聽邊記筆記,找到故事中反復出現的主題、想法、字詞或短語。這些主題將被共同編織成一縷金線,清楚勾勒出他們最自然狀態下的樣子。

在這個過程中,放下心中的偏見至關重要。不要讓你對此人已有的了解,甚至是你自認為可能的了解來破壞客觀性。最重要的是,你得全程“在場”,不能分心走神,要全神貫注于當前的任務。找到為什么的過程既不是一次心理治療,也不是一次教訓指導,不是要你提供自己的意見和建議,也不是要你去解決問題。你只需要當個主動的傾聽者。

如何成為主動的傾聽者

主動傾聽是指透過語言本身聽到更深層次的信息,理解字詞背后的意義、動機和情緒。主動傾聽有一些簡單的技巧可用:跟對方有眼神交流,用語言或肢體語言告知對方你在聽,比如說個“繼續”確認自己聽到了,或在聽懂時點點頭,請對方多分享一些故事細節或對故事的感受。這里要格外注意非語言線索,面部表情、肢體語言、甚至是長時間的停頓等線索,都可以幫你了解他們對當前所述故事的感受。

你將聽到的是一些他們人生中最有意義的故事,這些故事可能會激起他們強烈的情緒反應。自豪、愛、恐懼、孤獨、滿足感、歸屬感等,這些情況可能會以不同的方式呈現。一些人講故事的方式會更活潑,比如愛比畫手腳、愛坐在椅子邊緣、愛提高音量;另一些人也許會哽咽或輕言細語,會陷入沉思。你無法將他們所說的一字一句全記錄下來。不過,在觀察到他們釋放出的可見信號或情緒信號時,一定要記錄下來,等你開始找尋他們所有故事情節中的共同點時,這些細節可能會十分重要。

如何挖得更深

我們常常發現,人們在講述自己的故事時,往往會從簡單易懂的事實入手,比如發生了什么、發生的時間和故事中的人物。這是我們講故事的習慣。這些細節很重要,給出的背景能為接下來要分享的內容做好鋪墊,但它們無助于你找到為什么,因為為什么是與感受聯系在一起的。分享感受是該過程中非常重要的一環。你的目的就是幫助他們表達出自己在故事發生當下的感受和情緒。若只有籠統的描述,實在很難將之與感受聯系起來。你的伙伴所講的故事必須非常具體,這一點真是再怎么強調都不為過。

舉個例子,他們一開始可能會說:“過去,我每年暑假都會去看望爺爺奶奶,這非常有趣。”作為伙伴,你無法從這段描述中獲得多少有用的信息。你想要他講出來的,是與具體某一年暑假、具體某一個事件或具體某一次互動相關聯的故事。如果第一輪故事的描述不帶情緒,那么你可以嘗試用問題去引導、去深挖。

“在你與爺爺奶奶共度的所有暑假中,哪一次印象最深?”這樣問的目的就是讓他們講得更加具體,比如他們可能會說:“我記得是13歲那年的暑假。我剛剛過完生日,正式成為青少年了。我覺得自己真的長大了,想要做一些大人能做的事情。我記得自己與爺爺一起在庭院里勞作。他讓我用割草機,我覺得他把一件重要的事交托給了我,表現出了他對我的信任。這件事給了我自信感。”現在,這個故事中就有太多可探索的地方了。

伙伴小貼士

若你發現在被問到具體問題時,你的伙伴開始泛泛而談,或只給你講了一個很籠統的故事,千萬不要為了表示體貼友好而放任他們。這樣會令他們的尋找為什么之旅難上加難,更不用說將他們的主題與故事聯系起來了,故事真的十分重要。記住,為什么不是我們渴望成為的樣子,而是我們真實的樣子。這些人生故事實實在在地證明了我們是誰。

但如果他們立刻就把自己當時的感受和盤托出,千萬不要全然相信,這時可以問一些問題,讓他們進一步解釋自己的感受。感受通常指向的是潛意識中重要的教訓或某種特定的關聯,從中會體現出他們如今真實的模樣。如果情緒是肉眼可見的煙,那么其深層次的含義就是煙霧籠罩下的火。只要有煙必有火。

你的任務就是不斷追加問題,直到挖掘出那個故事之所以重要的原因所在。下面幾個問題也許能派上用場(附錄2中可見所有訣竅和問題的總結):

· 你當時是什么感受?

· 這段經歷中最令你偏愛的究竟是什么?

· 你之前可能也有過與此一模一樣的感受。那這個故事的特別之處是什么?如果他們說自己“覺得自豪”,你可以問他們,在那么多次令你感到自豪的經歷中,這一次到底與其他有什么不同。

· 這次經歷對你有什么影響,使你成了怎樣的人?

· 在那次經歷給你的教訓中,有什么是你至今仍然受用的?

· 你在所有本可以與我分享的故事中選中了這一個,它究竟有什么特殊之處?

· 如果這個故事中有其他重要人物出現,問問他們,這些人對他們的人生產生了怎樣的影響,或者他們熱愛或欣賞對方的原因是什么。

當你們漸漸減少對事件本身的探討,更多談論他們在該事件中的感受時,你們就有所進展了。比如,“這件事真是讓我受夠了”或“知道我讓父母失望真是令人灰心喪氣”。這樣的話正是你應該開始深挖的地方。比如,“受夠了”或“灰心喪氣”具體指什么?你也許自認為知道這個問題的答案,但他們的定義很可能與你的不同。因此,你要問一些能獲取更多具體信息的問題,比如:

· 跟我講講,你說的“這件事真是讓我受夠了”是什么意思?

· 你以前很可能有過失望的經歷。描述一下這一次的失望感究竟有什么不同,居然令你這么多年仍然念念不忘。

你可能會聽到一些不是特別溫暖或幸福的故事,這很正常。無論是積極的經歷還是消極的經歷,你都可以從中獲取到許多有關他們的信息。作為伙伴,你的任務就是幫他們“看到”那些教訓,或幫他們找到即使艱難困苦也仍然存在的那一絲希望。

比如,在幫某個人找到為什么的過程中,我們本是想讓她分享一段童年的幸福經歷,但她卻說自己的童年宛如噩夢。接著,她講到了自己的父親,一個手段極端的家庭暴力者。不過,在她所講的每段故事中,她總會提到自己對妹妹的保護,讓妹妹免受傷害。她從未意識到這個模式的存在。當我們指出這一點時,她這段黑暗的經歷中便有了一絲帶著積極正面的力量的微光,令她頃刻間失聲痛哭。她之所以能成為今天的自己,是因為她早已經學會如何保護那些無法保護自己的人。

無論是幸福的回憶還是悲傷的回憶,無論是關于機遇的故事還是艱辛的故事,它們都是我們了解某個人,了解他們如何成長為現在的自己的契機。正所謂條條大路都通為什么

我們對他們感受的主題把握得越準確,就越容易將零碎的信息拼接起來,形成令他們有真實感的為什么聲明

除了在你所聽到的每個故事中都反復出現的主題外,還有兩個主要元素是你要去尋找的:貢獻和影響。它們都是最終版為什么聲明的構成要素——此人對他人生活的貢獻,以及該貢獻在歲月中逐漸呈現的影響。

我要___________________這樣一來___________________。

第一個空白處填貢獻,第二個空白處填影響。舉個例子,西蒙·斯涅克在《從“為什么”開始》一書中是這樣描述自己的為什么的:我要激勵人們做能激勵他們自己的事情,這樣一來,我們才能一起改變這個世界。西蒙的貢獻是他積極為他人做事,努力激勵他們,西蒙的影響是,他為他人做的事帶來了積極的結果,許多人攜手合作,共同改變這個世界。

記住這一點,盡你所能,找到每一個故事中的付出或收獲(貢獻),以及這付出或收獲可能給他們或給其他人帶去的改變或影響。你會逐漸發現一種模式,這種模式將幫助你理解他們為什么中的貢獻和影響。當他們提及這兩個主題或其中之一時,幾乎總會釋放出某種形式的情緒信號,可能是語言的,也可能是非語言的。

問出好問題的一些訣竅:

· 問開放性的問題。最好的問題是無法直接用“是”或“否”回答的問題,而是要求人們給出更多的信息。在我們的工作坊中,我們常常聽到人們問“這令你憤怒了,是嗎”,這個問題對找到為什么毫無幫助,原因有三:它是個用“是”或“否”就能回答的問題,它假定了你知道對方會如何反應,它會“誘導目擊者”。他們可能會認同你的話,但若你一開始提出的是個開放性的問題,不輔以任何引導,他們就有可能給出不同的答案。記住,這個過程成功與否取決于你是否能走進他們真實的內心,而不是走進那個你所以為的他們。不要誘導他們,試著這樣去問:“給我講講你在這件事中的感受吧。”

· 避免用“為什么”來提問。你是來尋找為什么的,這樣要求豈不違反常理?但以“為什么”開頭的問句會令對方更難回答。比如“為什么這個故事對你來說很重要”,這個問題能激發的恰恰不是負責語言的腦區。關于“什么”的問題則要更容易回答一些。比如,“這個故事對你而言真正重要的地方是什么”。它在本質上與前一個問題一模一樣,只是換了一個令人更容易回答的提問方式。它能得到那個“為什么”問題的答案,同時又會令對方可以更具體地談論到故事中他認為有意義的部分。兩種提問方式都試試,這樣你就會明白我們到底在說什么了。

· 安靜地坐著。如果你發現你問的問題令對方陷入了掙扎,不知如何回答,那就讓他們掙扎。盡管你可能有幫助他們打破沉默的沖動,但千萬不要。抵抗住這一沖動的誘惑,不要用其他問題或回答的建議來打破沉默。只要等待就好。情緒是很難說清楚的,對方可能需要一點時間來組織恰當的語言。有時,沉默是你引導他們對你傾訴更多的最好工具。熟練地掌握它吧。

如何記筆記

(這是伙伴部分的最后一節——堅持就是勝利!)

你可能想不到的是,你用來記錄信息的筆記格式可能會對你的伙伴有很大幫助,能幫他們將所有信息串聯起來。當然,你的筆記你做主,只是我們發現了一種格外有用的格式,或許你也會有此同感。

從上到下畫一條直線,將紙分為左右兩欄。左側簡單記錄故事的事實性細節,比如大學畢業了。右側重點記錄感受、情緒或對該故事意義的解讀,比如很在意自己是否讓祖父感到驕傲。右側還可以記錄反復出現的任何字詞、短語、語言或非語言線索。這樣的分欄記錄方式能讓事后的回顧更為容易,同時也能更容易發現對找到為什么過程來說最為重要的元素。需要強調的是,請將所有至關重要的素材都記錄在右側。

在記錄下多個故事時,你會開始留意到那些最常出現的主題、字詞、短語或想法。將這些字詞或短語著重標記出來,可以畫線、畫圈、高亮或在旁邊打個鉤。這些標記能幫你快速發現需要注意的主題,而這些主題稍后會帶你通向你們在尋找的那個為什么。同樣,將每個故事的“貢獻”和“影響”寫在右側,好提醒自己在開始下一個故事前,先弄清楚在當前的故事中,你的伙伴給予過什么或獲得過什么貢獻,以及該貢獻對他們自己或其他人的影響是什么。

我們已經給出了非常詳細的說明,希望能幫你成為最佳的伙伴。記住,你的陪伴真的很重要,這是件很榮幸的事情。最重要的是你要秉持真誠的好奇心,以及想要幫助伙伴的欲望。說不定,等你幫完他們,你也會因此而受到鼓舞,想要去尋找自己的為什么

* * *

步驟3:選擇時間和地點

在一家咖啡廳進行如何?絕對不要。你們要進行的是很私密的談話。嘈雜的環境和其他容易令人分心的事物,哪怕只是一杯奶油冰咖啡,都會阻礙你們交心。另外,你們會聊到很多私密的內容,所以為什么要選擇一個所有人都在“假裝”各忙各的,但實際卻能“偷聽”到你們對話的地方?你們應該選一個可以集中注意力,并能安心大聲分享私密故事的地方。

雖然打電話或視頻通話也可以,但我們強烈建議你們當面聊。面對面的情況下,你的伙伴很容易帶上肢體語言,不僅僅是表情,還會發出其他可視的信號,這些都是你們面對面時才能觀察到的。如果條件不允許,只能遠程通話,那就選一個安靜的、沒有干擾的地方,同時也要說服你的伙伴選一個這樣的地方。

同時,要預留出足夠的時間,至少3個小時。是的,這份時間投入很大,但要找到為什么,并沒有捷徑可走。它就像健身一樣,投入的時間越多,從中收獲的也就越多。這是件沒有辦法速成的事情。

正如在第2章學到的,找到為什么有三個步驟(收集故事,分享它們;發現主題;草擬并完善為什么聲明)。這三個步驟最好一次性完成。如果你們講完兩三個故事后就暫停,打算過幾天再繼續,那么到時候你們還要重來一遍講故事的環節。我們強烈建議你們能夠一次性完成全部三個步驟,不要中斷。當然,中途還是可以短暫休息幾次,舒展下腿腳的。分享完故事立刻尋找其中隱藏的主題遠比分享完故事后過段時間再來找尋要容易得多。同樣,在你對故事中反復浮現的主題記憶猶新時草擬為什么聲明也比隔一段時間后再做要容易得多。

同樣重要的是,你們最好關掉手機,摒除一切干擾,享受這個過程。

步驟4:收集你的故事

在與伙伴見面前,你需要做一點準備工作。你的為什么源自你的過往經歷,它是你成長過程中習得的所有教訓、積累的所有經驗和形成的所有價值觀的總和。你在收集的故事能幫你發現在最自然狀態下的自己是什么樣的。你要一邊回憶,一邊記錄下與每個故事相關的信息,這樣你才能在與伙伴坐下聊天時快速回憶起這些故事。下面有一些方法,可以指導你如何收集這類將引領你找到自己為什么的故事。

· 想一想,哪些具體的經歷和人讓你成為今天的自己。你所挑選的事件可能有著一目了然的重要性,比如你想出創業構想的那一天;也可能有著不那么明顯的重要性,比如與前老板一起工作時的某個重要時刻。如果這件事對你有著特別的意義,幫助你成為今天的自己,教會了你一些事,或令你感到自豪,那就把它記錄下來。在想到那些對你人生影響最大的人時,努力回憶些具體細節,比如他們說的什么話或做的什么事曾深深地影響過你。

· 你的為什么源自你的過去,也就是從你出生起直到進行這個過程的前一天,因此你的故事可以發生在這兩個時間節點間的任何時候。這些記憶可能源自校園、家庭、工作或你生活中的任何領域。你可能會回憶起一些快樂的時光或事件,也可能翻出你永遠不愿記起的苦痛回憶。這兩類經歷的共同點是,無論好壞,你都是在它們的影響下成了現在的自己。

收集故事的目標是,你最終至少能收集到5個對你人生影響最大的故事。故事越多,你的伙伴就越容易從中發現可指向你為什么的模式和主題。記住,每個故事都必須與具體的時間、地點或時刻有關。你記得的內容越是確切,就越能感覺到與該記憶間的情感聯系。而真正能引領你找到為什么的恰恰是這些情感聯系。

若你突然想到了什么故事,記得把它記下來。一定謹記,一旦開始這個步驟,你所想到的所有故事都會成為最終通向為什么的道路。不過,不要把這個過程想得太復雜。羅列事件的方式可以按時間先后,也可以隨機。不要擔心,你不用把所有細節都記錄下來。每個故事簡單地寫一兩行就夠了。記筆記的目的是確保你在與伙伴分享故事時知道該從何說起。分享過程中,你可以提到所有的細節,進一步探索可能突然冒出的其他記憶片段。

下面是兩個我們發現的非常好用的故事收集方法,你可以任選其一,也可以兩者皆用,或者一個都不用。

我們必須

努力完成這些短期步驟,

這是我們

實現長久成功的必經之路。

方法1:高峰與低谷

在紙中間畫一條橫線。橫線上方記錄你認為快樂的回憶,那些你非常樂意重溫的時刻。橫線下方記錄你不一定想重溫,但確實影響了你的人生,成就了今天的你的故事。在畫這張圖時,每個故事只需寫幾個字來概括即可。橫線上方,故事的位置越高,它們給你的滿足感和積極影響就越多。橫線下方,故事的位置越低,它們的挑戰性或難度就越大。記錄完成后,各個故事很可能會出現在很多不同的水平線上。

當你要給你的伙伴講故事時,選那些位于高峰和低谷的故事。它們所承載的情緒最濃烈,因此也最能清晰地指向你的為什么。你可能不會將這張紙上記錄的所有故事都拿出來分享,事實上,你可能還會分享一些突然想起的故事。這些都很好,這個練習只是一個激發你的起點。

方法2:記憶提示

如果你覺得自己什么重要的故事都想不起來,那么這個方法可能會幫到你。讀一讀下面的提示,看是否能激發你的一些記憶。不用擔心,你不用將所有細節都記錄下來。只需要記一兩行,在你與伙伴分享時能喚起你的記憶即可。

· 在你的人生中,誰曾幫助你成為今天的自己,是你的教練、導師、老師、家人嗎?記錄下他們令你最為崇拜的具體時刻,無論是在與你的互動中,還是在與其他人的互動中。聽到他們說的話或看到他們的舉動,你是什么感覺?還有誰幫你成為現在的自己?你可以反復思考這個問題,沒有次數限制。

· 想一想,工作后,你是否曾有一天在回家的路上對自己說:“那件事,不給錢我也愿意做。”那一天發生了什么讓你說出了這樣的話?

· 想一想,工作后的哪一天是最糟糕的,那種讓你希望自己永遠不要再經歷的那種。那天發生了什么?

· 你能回憶起來的最早的、具體的快樂童年記憶是什么?

· 你所喜愛的學校經歷是什么?

· 你人生中的關鍵時刻是什么時候?就是讓你意識到自此之后一切都不一樣了的那種時刻。

· 有什么事情曾改變你看待世界的方式,以及你看待自己在這世上所扮演的角色?

· 有沒有哪一次幫助他人后,你感覺難以置信得好,就像做了什么意義重大的事情一樣?

· 你做過什么讓自己倍感自豪的事情?務必在心里記住故事中的其他參與者。比如誰曾幫過你,誰曾為你加油打氣,誰曾在終點等著你?

在將所有故事都羅列下來后,你就可以與伙伴分享它們了。再提醒一句,在見到你的伙伴前,不要過度分析你選擇這些故事的原因。你需要伙伴的主要原因之一就是,他們可以發現你無法看到的意義,能夠提供客觀、開明的深刻洞見。在找到為什么的過程中,如果你在開始分享故事之前,就提前設想了這些故事彼此之間的聯系,那么,你很有可能會用一種能證明自己設想的方式來講述這些故事。放輕松,放手讓你的伙伴去發現其中潛藏的主題。你只是講故事的人而已,你的伙伴才是解讀這些故事的人。

分享小貼士

有助于分享的一個小訣竅是,將對你影響最大的三個故事圈出來,最先分享給你的伙伴。將注意力集中于對你影響最大的那些故事,你就不容易講出一些只是看似彼此相關的故事了。

小事亦重要

戴維在一次找到為什么工作坊中遇到了一個叫托德的人。下面是托德給戴維講的一個故事,是一個每個人都可能講出來的那種平凡的故事。許多人都以為自己要講的必須是大事。這個例子就是個很好的證明,盡管它在所有故事中顯得平淡無奇,但戴維還是能通過它,幫助托德找到了那根重要的金線,通過這根金線,托德便能說清楚自己的為什么

在講故事之前,托德分享了關于他人生的其他細節。他憑籃球拿到了大學的全額獎學金,最終卻因毒癮和酗酒丟掉了這份獎學金。他曾立志成為一名NBA球員,但毒癮和酗酒不僅終結了他的大學生涯,也毀掉了他的夢想和自我認同。后來他在一家酒吧工作,但仍在毒癮與酗酒的泥沼中苦苦掙扎,他曾想過自殺,但就在這時,發生了一件事:

托德:某個周六早晨,下班后的我開車回家,正行駛在一條蜿蜒曲折的道路上,突然看到了一個小女孩,她正在自家門外賣檸檬汽水。換作平時任何一天,我都會徑直開走。但就在那一天,不知為什么,我有一種莫名的沖動,想要調轉車頭,將身上所有的零錢都給她。

我將車靠邊,停在了她的攤位旁,問她檸檬汽水多少錢一杯。“25美分。”她告訴我。我說我要來一杯。她走回攤位,拿了一杯檸檬汽水給我,而在她回去拿汽水的時候,我將放在汽車杯座里的所有25美分硬幣都掏了出來。我把工作中得到的所有小費都放在這個杯座里,攢了可能有近40美元吧。小女孩將檸檬汽水遞給我后,我抓起一把又一把的硬幣放在她小小的手掌中。每放一把,我都能看到她眼中流露的喜悅。她興奮不已地轉身沖回家里。

你可能猜得到,我駕車離開的時候心情很好。但這之后發生的事連我自己都始料未及。我突然情緒上涌,難以自抑,失控地大哭起來。我哭得太厲害了,不得不將車靠邊停下。這種感覺太奇妙了。

戴維:哇。聽上去你的情緒真的很激動。我敢肯定,你過去也做過其他讓自己忍不住流淚的事。到底有什么特別的原因讓你在那么多可講的故事中挑了這一件來與我分享?

托德:這是我人生中第一次有為別人做了什么的感覺。是我人生中第一次沒有把自己放在首位。它就像一聲巨響,喚醒了我。它點燃了我的靈魂,我第一次覺得自己是重要的,我也迫切希望幫其他人也產生這種“自己很重要”的感覺。我想要讓他們感覺到自己可以做得更多,可以成為更重要的人。自那一刻開始,我想要與全世界分享我曾有過的那種感覺。

在找到為什么過程的最后,戴維發現了一根名為“服務”的金線,這根金線貫穿托德許多最為重要的故事。正如他為那個賣檸檬汽水的小姑娘所做的,托德的為什么就是激發他人對可能性的想象力,這樣一來,他們就能找到動力,利用人生做更多的事情。托德為什么的神奇之處在于,他的為什么恰恰就是他的經歷。他的想象力得到激發,產生了想要利用人生做更多事情的動力。

步驟5:分享你的故事

(你的伙伴會在這一步加入進來)

現在,準備工作已經完成,是時候與伙伴一起坐下來尋找你的為什么了。說出這么多關于自己的故事可能會讓你感覺不適,但你其實不用完全脫離自己的舒適區,我們只是希望你將這個邊界再拓寬一點。如果有些故事太過私密,你不想告訴其他人,那就別說。不過,對于那些你主動選擇要分享的故事,記住一點,你越是能敞開心扉、暢所欲言,你的伙伴就越容易從中發現重要的模式。你只需要分享你覺得應該要分享的故事。

但在分享的過程中,你要允許自己脆弱,足夠的脆弱才能讓這個過程發揮作用。隨著過程推進,你也許會敞開心扉到連自己都驚訝的程度。

在這個過程中,細節至關重要。這一點再怎么強調都不為過。我們曾說過,你在羅列自己的故事時不用糾結細節,但現在是該深挖細節的時候了。盡可能詳細地講出你的故事。記住,我們所說的“細節”并不是指故事發生那天的氣溫或你那天的著裝,除非它們在這個故事中有格外重要的意義。這些信息確實可以提供故事背景,但真正讓我們感興趣的是可以深挖下去的信息,感受是你為什么的核心。因此,你要發自內心地將自己與當時的記憶和情緒聯系起來,這一點至關重要。具體的故事才能讓你做到這一點,一般性的描述是不行的。下面舉幾個例子:

一般性描述:過去,我們每年圣誕節都會去祖父母家過。被充滿愛的家人圍繞著,那感覺真是太棒了。

具體的故事:過去,我們每年圣誕節都會去祖父母家過。而我印象最深的一年圣誕是在我9歲的時候。那是我祖父去世前的最后一個圣誕節,他對我的人生影響巨大,我不確定自己是否有在他去世前意識到這一點。我和他的關系非常好,但直到現在我才看清他對我的影響。

他是個瘋狂且古怪的人,不按常理出牌,不遵循常規。人們叫他怪人,但在我看來,他一直非常正常。我記得和他一起坐在長沙發上的時光,只有我和他。我也是個怪小孩,學校里的人都叫我怪胎。和他在一起能給我安全感。有他在,會讓我為自己的與眾不同感到自豪。我認為他是最酷的人,這種認知給了我自信,讓我能夠堅持做那個古怪的自己。如果他的古怪是那般了不起,那么我也最好接受古怪的自己,這樣我未來才能對自己的孩子或孫子孫女產生一樣的影響。

一般性描述:我小的時候真的很熱愛體操,每天都要練習4個小時。它富有挑戰性,也讓我收獲良多。

具體的故事:我小的時候真的很熱愛體操。那時的訓練時間長,強度大。我還記得有一天,最苛刻的教練正帶著我們整隊人練習翻騰動作。他是一個非常難取悅的人,對我非常嚴厲。我覺得,在他眼中我永遠都不夠好。有時,我會覺得他是故意針對我,覺得他對我就是比對其他人更嚴厲。無論我多努力,還是永遠都不夠好。翻騰,尤其是扭轉空翻這類空中動作,并不是我的強項。但我一直在練,因為我立志要向教練證明我是足夠好的。終于,我做到了。一切就像發生在昨天一樣。

我記得,在我做完一組動作后,教練在我旁邊對全隊說:“這才是正確的動作!”再沒有比這更令我自豪的時刻了。那一刻我才意識到,他對我比對其他人更嚴厲并不是因為他不喜歡我,而是因為他相信我。他“逼”我,是因為他知道我有身為體操運動員的職業道德,他知道那份職業道德存在于我的內心深處,但他沒有選擇直接告訴我,而是希望由我自己去發現。就在他夸我的那一刻,我才意識到,我所養成的自律和勤奮真的非常重要。我想,那是我真正了解何為毅力的時刻。現在想起那一天,我仍然會感到激動。

一般性描述:我愛我的工作。因為這份工作,我曾去過許多美麗的地方,以及一些沒那么吸引人的地方。而始終如一的是,我總能遇見有趣的、能給人靈感或鼓舞的人。此外,這份工作的收入也很不錯!

具體的故事:我愛我的工作。因為這份工作,我得以去到一些奇妙的地方。不過,即便是并不令人向往的目的地,也會發生一些鼓舞人心的故事。我記得有一次,我去了一座我并不期待的城市。那是一個小型的鄉村式社區,我對自己說:“好吧,有得必有失嘛。”我在當地參加活動時遇到了一個足球教練,他來自附近的一所大學。這人棒極了。在聊天時,他跟我分享了他與眾不同的做事方式,那真是個妙不可言的故事。

他將自己的足球隊看作一個人類發展和領導力的項目。大多數教練只關心輸贏,但這個教練首要關心的是隊員的成長。若是贏了,他不會讓勝利沖昏隊員的頭腦;若是輸了,他會將此次失敗作為隊員學習的良機。而最棒的一點是:這種做法對他的隊員產生了巨大的影響。在他的帶領下,不僅整支球隊的表現提升了,大多數隊員的學業成績也提高了,甚至連人際關系,比如與家人之間的關系,也得到了改善。這是我聽過的最令人振奮的故事之一,而我甚至都不是個體育迷!

以上這些故事的一般性版本和具體版本都或多或少地提到了相同的內容。但請注意,在具體的版本中人物所表達出的情緒的深度。更深入地挖掘故事能重新激發你當時的真實感受。

在你分享具體的故事內容時,你的伙伴應該記錄下你所描述的情形和狀況,以及這些情形和狀況所激發的感受。盡管這些筆記最終有可能派不上用場,但它們對于發現你的故事間的實質性和情緒性關聯至關重要。我們的目標不是要你把自己所做的事描述出來這么簡單,而是要你發現真正的自己。

每個故事都要講完整,如果突然想到新的故事,不要猶豫,講出來,并不需要在這方面節省時間。你可能會在分享的過程中記起一些之前忘記的經歷,把那些故事也分享出來。記住,所有故事都會成為通向你為什么的道路。至于你要講什么樣的故事,并沒有硬性的、嚴格的規定。無論是你準備好的故事,還是分享過程中突然想起來的故事,只要是有重要意義的,就有助于鞏固主題或引入新的考慮要素。你可以與伙伴分享的故事越多,能從中篩選出的,可用于找到那根金線的資料就越多。這根金線越清晰,你的為什么聲明就會越準確。

步驟6:找到你的主題

找到為什么的下一步是發現主題,也就是你故事中反復出現的想法、字詞和感受。在這一步中,起主導作用的應該是你的伙伴。記住,你的伙伴有你所不具備的客觀性,而你不具備這份客觀性的原因只是你與這些故事的關系太過緊密,以至于你看不到那些反復出現的模式。在你忙于描繪一棵一棵的樹時,你的伙伴能更好地看到從中浮現的森林。

我們觀察過很多很多想要了解自己為什么的人,而這是在他們所有人身上都得到過印證的。他們認為自己可以扮演兩個角色——講故事的人和聆聽的伙伴。他們試圖自己一個人完成故事分析,并發現其中的主題。不過,據我們所知,沒有一個人成功過。不過有很多人聲稱自己做到了,但他們給出的為什么聲明要么只與工作有關,要么只與家庭有關,要么只關乎他們想要達到的某個目標。稍加壓力,他們的聲明或他們對自己聲明的那份“激情”就會分崩離析。即便是西蒙,這個發明了許多找到為什么技巧的人,也要請別人來聆聽自己的故事,幫自己尋找那根金線。

再強調一次,你的伙伴將專注于聆聽和記錄,且具備客觀性這一優勢。通常,你所分享的故事他們都是第一次聽到,因此不會帶入個人經歷、不安或自我等會令故事復雜化的因素。也正因如此,他們往往更容易看到這些故事中的主題。

正如沒有錯誤的故事一樣,也不會有錯誤的主題。如果有什么內容出現了不止一次,請記下來。你的故事中可能會出現多少個主題?沒有上限。你最終可能會發現8個、10個、15個,甚至更多。這都沒問題。你和你的伙伴要做的第一件事就是將所有這些主題都記在紙上。

將所有主題記到一個地方,花一點時間再迅速檢查一遍。在某些情況下會出現所有故事的主題均不相同的情況。不過,你的伙伴應該能夠將每個主題與至少兩個你所講的故事聯系起來。記住,一個想法之所以成為主題,必須至少同時出現在兩個看似毫無關聯的故事中。

將所有主題羅列下來后,圈出看似最顯眼的一兩個,那種一眼就能發現的。它們是你最在乎的主題,能夠激勵你或看似是影響你成為今天自己的決定性因素。有沒有哪一個主題是你的最愛?請你的伙伴根據你所講的故事來衡量哪個主題看似更為重要。你們商量一下,共同選出兩個主題,一個代表你獨一無二的貢獻,一個代表該貢獻所產生的影響。做完這些,你就做好草擬為什么聲明的準備了。

等等,你也許會在腦海中喊道。如果為什么聲明中只會用到那兩個主題,那為什么要將我故事中的所有主題都記錄下來呢?而且,要是我真正熱愛的主題最終沒有進入我的為什么聲明怎么辦?我得拋棄它們嗎?別擔心!讓你的伙伴把所有主題都記錄下來是有重要原因的,而且它們不會被拋棄。下一章就會說到,那些主題將成為你的怎么做

步驟7:草擬你的為什么聲明

在確定了核心主題后,是時候將它們草擬入你的為什么聲明了。正如在前一章提到的,我們建議你的第一份草稿采用下面的格式。

你的聲明應該是簡單且可操作的,并專注于你如何能積極地影響他人,而這個格式是確保你能做到這些的最簡單的方法。

你已經知道了自己的核心主題,現在又有了這個格式,下一步就是花幾分鐘時間,草擬出你自己的第一份為什么聲明。你的伙伴也要幫你寫一份,但這過程中你們不能商量溝通。分開來做這件事的價值在于,你的伙伴筆下的為什么可能與你筆下的為什么不一樣。無論是讓選詞更完美,還是讓措辭更順口,總之,我們發現草擬出兩份略有不同的為什么聲明是非常有用的。道理就像找個朋友陪你逛街一樣,他們可能會挑出一件你都不會看第二眼的襯衫,但試穿后卻發現那卻是最適合你的。

你們兩人可以各花5分鐘左右的時間來草擬為什么聲明。之所以只要5分鐘,是因為在這個階段考慮太多是無益的。下一步就是和你的伙伴一起分享你們兩人各自的草稿。在仔細考慮兩份聲明后,你可能會從中選出一份來,或者將兩份合二為一。

記住,這份草稿的目標不是一步到位,而是先有個大概,給出一些你覺得正確的東西。在你與自己的為什么相處時,仔細反思它,更重要的是在踐行它的過程中,這份聲明中的具體內容是可以也有很大可能有所更改。這就是最后一步的全部意義。

完善你的為什么聲明

在有了一份草稿后,你就可以進入找到為什么過程的最后一個階段了——檢驗和完善你的為什么聲明。這一階段需要幾天的時間。無論是要驗證你的為什么聲明,還是要獲得改進它的靈感,你都可以用下面這個有趣的方法,我們稱之為朋友練習(Friends Exercise)。要做這個練習,你先要列一份自己最親密朋友的名單,他們是那些總是在你身邊支持你的人,那些你可以在自己需要時半夜2點打電話過去且知道他們一定會接電話的人。然后,你只需要照著下面的說明來做就可以了。

朋友練習

要讓這個練習達到最佳效果,你需要和朋友一對一、面對面來進行。正式開始前,務必給對方介紹一下你此前經歷的過程,并告訴他們你是請他們來幫你繼續完成這一過程的。但目前還不要將自己的為什么透露給對方。你應該也不想影響他們隨后的反應吧。

先問他們:“你為什么會和我做朋友?”聽到這個問題,對方若是像看怪物一樣看著你,不要驚訝,這很正常。這不是大多數朋友會被問到的問題,它其實比我們以為的更難回答。友誼的基礎是感受,我們都知道,感受是難以名狀的。要讓這個練習發揮作用,那么,即便它會讓你們雙方都覺得有點別扭、不太自在,你們也得堅持住。

具有諷刺意味的是,以“為什么”開頭的問題其實并不能帶領我們找到為什么。究其原因,以“為什么”開頭的問題是感性的,往往會引出含糊的或被動反應的答案。相比之下,以“什么”來提問更能引出對方思慮周全的、確切的答案。

現在,請把同樣的問題用“什么”再問一遍:“你是因為我身上的什么特質而選擇與我做朋友的?”這一次你的好朋友可能會給出一些類似這樣的答案:“我不知道。我就是很在乎你,可以信任你。我們有共同的愛好。而且我們確實很合拍啊!”這是個合乎邏輯的答案。不過,當然,這些是幾乎所有友誼都具備的基本要素。你要繼續深挖更周全詳盡的答案,記住,所有“為什么”的問題都要用“什么”來問。舉個例子,如果你想問的是“為什么……”,就要換成“……是什么”。你可以接著問對方:“很好,你剛才定義了何為朋友!但我有什么特殊之處呢?”

你的朋友很可能會支支吾吾,會糾結好一會兒,甚至可能最后給出的也只是更多任何“朋友”都具備的共性。這種情況持續得越久,你可能越會想要放對方一馬,但不行,你一定要堅持住。“是的,但我的特別之處是什么呢?”這時要繼續逼迫他們給出超出常規的答案。

若出現以下兩種情況,則證明你們的對話正在朝你想要的答案靠近。第一種情況是,你的朋友陷入沉默,一直望著地板或天花板,看似完全不知道該說什么。事實上,他們是正在回憶自己對你的感覺,只是苦于找不到合適的語言將這些感覺表達出來。如果你試圖用其他問題或言語打破這種沉默,就會打斷這一非常重要的過程。你應該讓對方繼續沉默,直到他自己找到合適的語言,打破沉默。

假設你現在正在與一個朋友做朋友練習。從某個節點開始,他所說的話突然從一般轉向了具體,比如,從“我們有相同的幽默感”轉向了“你很能逗我笑……你的話很有趣,不過,也能讓我意識到,我們有著相同的世界觀。我給你講了我老板上周說的話,你會拿它開個玩笑,而你的玩笑不僅能逗我笑,還能讓我安心,讓我知道荒唐的是我的老板,而不是我”。

這就是第二種所要留意的情況了,也就是你朋友的關注點明顯發生了轉變。從某一刻開始,你們的話題中心似乎不再是你,而成了你的朋友。在上面的這個例子中,當你朋友說到“……還能讓我安心,讓我知道荒唐的是我的老板”時,他們談論的并不是你的性格特點,而是你給他們帶去的感受,你對他們的影響。

換言之,你的朋友是在談論你對他們人生獨一無二的貢獻。當他們所說的一切都會調動你的情緒反應時,你就挖得足夠深入了。他們的話可能會讓你起雞皮疙瘩或者哽咽。而這是因為他們說出了你對他們人生的真實價值。他們用他們的話說出了你的為什么,而這個為什么存在于你大腦中控制情緒而非語言的區域,因此,你產生了情緒反應。這是個重要的轉折點。它的奇妙之處在于,通過它你能清楚地看到,自己是如何在沒意識到有為什么存在的情況下,按照它生活。

即便朋友練習中浮現的主題和模式與你和伙伴在找到為什么的過程中挖掘出的并非一模一樣,但也有很大可能是類似的。只是你可能會更喜歡自己的朋友用來形容你的那些字詞。如果你覺得他們說得對,那就將那些字詞融入你的為什么聲明中。如果朋友練習中浮現了其他主題,你也應當加以考慮。思考一下,與你在找到為什么過程中發現的那些主題相比,這些新主題中有沒有哪個是你更喜歡的?如果有,那你和你的伙伴可能需要再做深挖了。

除了朋友練習外,另一個很有用的方法是,將你的為什么聲明擱置幾天。它就像是一個蛋糕,將它從烤箱中取出后,你不能立刻切下一塊來吃,它太燙了,而且會散架。蛋糕需要時間來冷卻、定型,你的為什么也是一樣。在你開始使用它之前,要給它一點時間冷卻、定型。

為什么聲明的初稿通常都有些平淡無奇。在你與自己的為什么靜靜相處時,努力剖析其中用語,找出那些你覺得更貼近真實自己的、更能描述你感受的文字。有時,我們會開個小玩笑,問人們是否喜歡自己為什么聲明中的文字,是否愿意將它們紋在自己身上。如果答案是不,那么你就還沒有找到自己“熱愛”且認同的描述。你確實需要找到自己熱愛的文字,尤其是對你貢獻的描述。

在修訂自己的為什么聲明時,你要再回顧一下自己的故事。這有助于確保你所做的任何修改都不會有損該聲明的準確性。歸根結底,完善為什么聲明的目標并不是讓它聽著更順耳,而是要讓它給你的感覺更對。

那么,打磨為什么聲明需要多長時間呢?這是因人而異的,我們確實無法定論。要將其語言打磨至完美的程度,你可能需要花上好幾周,也可能需要花上好幾個月。你可能只需要改一次,也可能需要改上十幾次。在這一點上,我們的團隊成員也不例外。

以戴維為例。戴維早前的為什么聲明版本是:

我要推進積極的改變,這樣一來,人們就可以過上更心滿意足的生活。

這個聲明已經差不多了,但戴維覺得“心滿意足的生活”這個表達不太好,太寬泛了,似乎有點陳詞濫調的感覺。因此,他多花了些時間去深挖。他必須解決如下問題:我要“推進積極的改變”,那我的實際行動是什么?而我希望幫人們實現的“心滿意足的生活”又是什么意思呢?他將自己的為什么聲明記在心里,練習將它說出口并踐行它,不斷地一點一點修正,直到有比初始版本更像他自己的一版出現。

根據那些問題的答案,戴維改寫了自己的為什么聲明

我要推動人們向前,這樣一來,他們就可以影響這個世界。

深入思考自己的選詞后,戴維意識到,對他來說,推動人們過上心滿意足的生活就意味著幫助他們變得一天比一天更好,這樣一來,他們就可以對他人產生更大的、更積極的影響,第二個版本對“心滿意足”的定義更為具體和清晰。正因如此,戴維現在的為什么聲明才會比第一版更有力量:因為它更準確,也更個性化。

正如戴維的經歷一樣,完善你的為什么聲明可能會讓它變得更有力量。不過,這并不會讓它變得更有效或更可操作。要踐行我們的為什么聲明并不需要先把它的語言打磨到完美。正如美國前國務卿科林·鮑威爾(Colin Powell)所說:“只要有30%的信息我就可以做出決定,超過80%就太多了。”事實上,當你將自己的為什么記到心里,就會更容易發現完美契合的表述方式,因為在這個過程中,你能更好地認識自己的目標,更好地認識自己嘗試用以達成該目標的方法。總而言之,你要花些時間來與自己的為什么聲明靜靜相處,但這個過程不宜太長。畢竟,找到自己為什么的目的是去踐行它,而不是把它當作擺設。

我們的愿景是構筑一個人人皆知自己為什么的世界。當然,我們也知道,對一些人來說,看書并不是找到為什么的唯一方式,甚至可能都不是理想的方式。我們致力于將黃金圈思維推廣給每一個人,在此過程中,我們研發了許多找到為什么的方法。我們的團隊會舉辦直播活動和工作坊,還提供線上資源。若想了解更多并獲取實用的激勵工具,可以訪問我們的網站。

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