三、人性化——“仁”的兵法及管理應用

在軍隊中，如果將領能像愛惜自己的孩子一樣愛護士兵，關注士兵的需求，為士兵考慮，士兵就會誓死追隨將領，這是以真心換忠心的方式，也是將領通常使用的方法。

在這里，我們給大家講一個將領關懷士兵的事例。

戰國時期，名將吳起在齊魯之戰中幫助魯國獲勝，齊魯之戰前夕，有一位魯國士兵長了毒瘡，很嚴重，吳起知道后主動跪在地上，用嘴為士兵吸出膿液，后來士兵的母親知道了這件事情后大哭，原來，當年她的丈夫就是因為受到了將軍的這般禮遇，誓死追隨將軍，赴湯蹈火，在所不辭，最后戰死沙場，現在吳起又為她的兒子吸出膿液，老婦認為她的兒子一定會對吳起死心塌地，將來也會戰死沙場。

從這一事例中我們可以看出吳起十分愛護將士，將士自然會為吳起賣命，所謂士為知己者死，吳起整日和士兵們同吃同睡同住，從來不搞特殊化，他穿最普通的低等士兵的衣服，吃最普通的飯菜，還為長瘡的士兵吸出膿液，自然會受到將士的愛戴與擁護，軍隊上下齊心，正所謂“人心齊，泰山移”，怎么能夠不打勝仗呢？

將領只有站在士兵的角度考慮問題，替士兵分憂，才能夠換來士兵的愛戴和擁護。其實企業家也是一樣，雖然現在企業的人員流動性大，但是企業家可以站在員工的角度思考問題，替員工解決生活和工作中遇到的一些問題，這就是企業的人性化管理。

替員工考慮不是替某個人或一些人考慮，更不是提供定制化的服務，企業家只需要考慮大多數員工普遍性的需求，根據這種普遍性的需求做一些制度上的調整，企業家要從人性化的角度理解員工、幫助員工、支持員工，這是優秀企業家應該具備的素質。

企業家如何在企業經營管理中體現這種“仁”呢？靠的就是管理制度和標準，企業家需要從員工的角度來分析問題，員工選擇一家企業通常會關注企業的兩個方面——獎懲制度和晉升標準。

員工首先會關注企業的獎懲制度，因為這關系到員工的切身利益，員工會關注企業的獎懲制度是否違背人性，是否合理，很多企業都會有一些隱含的文化，比如加班文化，雖然沒有寫到制度里，但是部門領導會習慣性地讓員工加班，認為員工愿意加班才是和企業一條心，才能夠證明自己的努力和忠誠，從而形成加班文化，這其實就是非常典型的沒有從人性化的角度為員工考慮，員工來到企業工作是為了生存和成長，在規定的工作時間內為企業提供服務，企業家需要考慮的是如何使企業管理更加科學，讓員工有效利用正常的工作時間，提高工作效率，產生足夠的價值，而不是占用員工的休息時間，消耗員工的精力，加大員工的負擔。

企業讓員工加班危害很大，會導致人才的逆淘汰，因為真正能力強、效率高的員工之所以這么努力工作，其實是在為自己爭取生活和學習的時間，如果再額外增加工作時間，相當于他的高效工作是沒有價值的，企業中是存在一些做事情比較拖拉的員工，但這需要通過加強企業管理進行改善。企業中普遍有這樣一條規律：越有能力的員工越有脾氣。一些員工努力提高自己的能力，希望能夠擁有主動選擇權，他已經為此花費大量的時間和精力，自然不愿意放棄這種權利。經過調查，我們發現企業中存在這樣一種現象：在每天要求員工加班的企業，企業家身邊往往無人可用。這就是加班導致的人才逆淘汰，也是加班型企業必然面臨的結果。

此外，員工還關注企業的晉升標準是否合理，企業家在制定晉升標準的時候一定要給員工提供職業發展的機會，要用心培養員工，這才是真正為員工考慮。如果企業不悉心培養員工，員工無法提升自己的工作能力，長期從事基礎性的工作，在人到中年時容易遭遇職場危機，被社會淘汰，企業也會因為沒有培養出優秀員工而遭遇重大損失，出現人才斷層現象，導致企業無法持續健康地發展。

企業家管理員工與將領帶兵一樣，我們認為最能體現企業家仁愛的地方就在于能夠給員工提供職業發展和能力成長的機會，企業通過人性化管理可以留住人才，用好人才。

我們希望所有的企業家都能夠站在員工的角度考慮問題，給員工提供職業發展、能力成長的機會，這體現了企業對員工的關愛，如果企業家愛護員工，員工也會愛戴企業家，大家齊心協力，共同為企業發展出謀劃策，企業就會擁有光明的發展前景。