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別笑，這才是最牛的服務

別笑，這才是最牛的服務

程艷芳 著
更新時間：2020-11-30 17:59:13
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最新章節： 第26章 摩托羅拉——全質量服務體系
企業競爭靠什么？靠服務！能夠對服務人員與客戶良好溝通產生實際的幫助，成為服務人員實現征服客戶、完善業績的起跳板。通過解讀國內外數十家企業成功的秘訣，為廣大從業者與企業管理者詮釋了什么才是完美的服務。在此基礎上，本書提煉了一套各類型企業科學完整的服務流程，不僅對每個流程環節中常見的服務行為進行了分析論述，同時還講解了正確的服務做法，從而幫助一線員工與管理者不斷提升服務意識與服務能力。

因版權原因待上架

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上架時間：2020-11-30 17:59:00
出版社：中國華僑出版社
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