2015年5月5日

經營和管理作為企業組織運作的兩個核心環節，兩者相互依存、密不可分。經營具有“有情”的屬性，體現出“柔性”的一面；管理具有“無情”的屬性，體現出“剛性”的一面。文武之道，在于一張一弛，有情經營和無情管理相結合，能夠在企業中產生剛柔相濟、相得益彰的效果，共同促進企業的可持續發展。

一、有情經營

客戶、員工、政府、股東、媒體、銀行等都是企業的利益相關方，經營好這...