1.2　引言

項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。通常，在項目中包括大量的不確定性。就其整體而言，項目是一項此前從未進行過的工作，因此，它帶有一定程度的風險。

無論采用何種項目生命周期，成功的項目管理都取決于一個全面、完整的規劃過程，其本質是多學科的，并且涉及技術和主題等方面的內容。在規劃階段，對范圍、進度計劃、成本和風險有不同觀點是至關重要的。規劃首先定義了具有詳盡信息的項目目標和目的，并具體說明了項目創建的可交付成果。項目工作范圍源于這些定義和規范，WBS為規劃、控制、執行和管理項目工作構建了框架，以完成項目工作并成功交付其可交付成果。

1.2.1　什么是WBS

WBS是項目團隊為實現項目目標并創建所需的可交付成果所要進行的全部工作范圍的層級分解。項目范圍說明書描述了項目范圍及其主要的可交付成果、假設和約束，而WBS則通過定義和層級組織的方法對項目的全部范圍進行了進一步的詳細描述。WBS代表經批準的當前項目范圍中所規定的全部工作。

1.2.2　為什么需要WBS

WBS是一種實用工具，可幫助項目規劃團隊克服大量的不確定性。WBS有助于將不確定的挑戰轉化為一系列不確定性較小的挑戰。簡言之，WBS有助于將整個項目范圍（以前從未執行過的）轉化為一系列被稱為工作包的小型組件。這些工作包在過去可能已經被處理過，這使它們更易于被評估、測量、管理和溝通。

WBS組件在項目管理、規劃和控制的許多方面起著基礎性作用。WBS組件有助于定義和理解范圍、時間與成本之間的關系。因此，WBS組件在成功的項目規劃中起著至關重要的作用。在發起一個項目時，應采用完整、合理和準確的層級范圍來描述項目，以為項目生命周期中項目管理的各個方面提供便利。

1.2.3　何時創建WBS？何時更新WBS

《PMBOK?指南》的“創建WBS”過程將WBS定義為一個重要且有較大影響的輸出。從項目生命周期的角度來看，“創建WBS”過程發生在項目的早期階段。在范圍管理規劃之后，將進行需求的收集和記錄及范圍說明的準備工作。隨后，根據可用的范圍信息開始創建WBS。

在正式實施整體變更控制過程時，需要對WBS進行更新。當項目規劃（或者在適應型生命周期、迭代或發布規劃中）、項目執行和監控中出現額外的范圍信息時，也需要對WBS進行更新。這種更新、循環過程被稱為漸進明細。

WBS為其他各種規劃過程提供了框架和基準，如項目進度管理中的定義活動過程、項目成本管理中的估算成本過程、項目資源管理中的估算活動資源過程，以及項目風險管理中的識別風險過程。

在項目生命周期中，監控WBS是項目范圍管理知識領域中“控制范圍”過程的一部分；WBS的修改和更新源于項目的變更控制過程。變更控制過程的輸出通常會產生被批準的項目范圍變更請求。

1.2.4　哪類項目有WBS

無論是面向外部還是關注內部的項目，創建WBS是每類項目規劃過程必不可少的一部分。無論哪個行業或學科的項目，WBS都是至關重要的。無論項目可交付成果的類型或項目生命周期的類型如何，應用WBS都是關鍵環節。

本實踐標準詳細描述了WBS在預測型、迭代型、增量型和敏捷型項目生命周期中的應用，并為在這些不同的生命周期中使用WBS提供了操作方法。