2.5　戰略人力資源管理：成功的關鍵要素

就像在第1章中所表明的，人力資源管理者正日趨涉足組織戰略的規劃和實施。表2-2列出了戰略的3個層次（戰略層、管理層和操作層），它們應用于4種具體的人力資源管理活動。

表2-2　人力資源活動層次

表2-3列出了在3個層次上組織可以規劃和實施的切實可行的人力資源活動，用于達到最終期望的結果，例如高質量的產品和服務及有社會責任感的行為。換言之，切實可行的人力資源戰略在于實現成長、利潤和生存。

組織的戰略規劃導致了有目的的行動。通過準確有力地表達為什么組織能在現在和將來存在，戰略規劃為重要的人力資源管理決策提供了方向和長遠目標。人力資源管理規劃活動擴展了對可行性的關注，鑒別出了優勢和劣勢，揭示了存在的機會，估計了國內外各種可能的影響因素。

良好的組織戰略規劃允許人力資源管理部門做出更好的準備，來應付圖2-1中列出的在國內外環境中發生的變化。把人力資源管理活動和規劃納入組織戰略規劃的想法并不新穎，每一個組織都能夠采納最符合它的目標、環境、資源和人員的特殊戰略形式。在與組織的戰略規劃相適應的情況下，員工的特性和人力資源管理活動在完成組織期望的最終目標——提供有競爭力的產品和服務方面是重要的。

把人力資源管理職能和部門僅看作高度專業化和技能化的時代已一去不復返了。人力資源對企業的成功至關重要，人力資源管理職能涉及組織運行的所有方面。雇員必須在最佳的水平上操作，這樣整體戰略和目標才能實現。人力資源部門必須每天都對組織做出貢獻。因此人力資源管理項目必須是能被理解，與組織文化相適應，并能滿足員工需要的。這意味著管理創新和行動必須致力于使人力資源管理項目和活動與組織的整體戰略相適應。