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案例啟示

銷售是一門科學,也是一門心理學,更是一門藝術。要想感動陌生顧客,就要讓顧客感受到尊重,贊美是一種效果非常好的方式。

在這個案例中,店長從贊美開始獲得了顧客的好感,送給孩子的茶點,為顧客進入門店做了良好的鋪墊,對促進成交有重要作用。

營銷小知識

刷臉營銷

刷臉營銷的代表是杜蕾斯,其方式是借助社會熱點,不斷地嵌入自己的品牌,并且將品牌打造成有情感互動的社交媒體IP。但是,這種營銷方式并不創造需求,消費者也不可能因為情感被喚醒而購買更多的杜蕾斯產品,因此,杜蕾斯必須與其他品牌聯手,才能擴大變現空間,提高對銷售的直接貢獻。

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