第三章　企業(yè)賦能者的原力覺醒

第一節(jié)　“三個要”的必然趨勢

綜觀當下各行各業(yè)，轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)新常態(tài)！如何在轉(zhuǎn)型期打造順勢可為的“人才戰(zhàn)略”，是促進企業(yè)轉(zhuǎn)型成功基業(yè)永續(xù)的關(guān)鍵所在。

在新興業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推動的背景下，賦能，就是賦予企業(yè)人才以適應(yīng)轉(zhuǎn)型時代的需要，給予他們新知識、新技能、新觀念的萃取、分享和沉淀也正成為人才戰(zhàn)略落地推進的要事之一。在之前的13年我一直從事企業(yè)“賦能”管理的工作，雖有艱辛但并未困頓。近年卻常聽身邊同行吐槽“工作難做”，苦痛之情溢于言表！究其痛癥，無外乎傳統(tǒng)賦能方式已無法滿足現(xiàn)在受眾對象所需。

而這些訴求放大了看，其實是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，或者說是“微時代”的普遍性特征。移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓實體店全面潰敗，零售業(yè)面臨鏖戰(zhàn)，金融業(yè)忍痛轉(zhuǎn)勢，甚至連“相親”這種比“培訓”更需要面對面完成的事情也發(fā)生了變形，全面轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)社交平臺。

我們所處的時代是一個快速發(fā)展、日益更新的時代，互聯(lián)網(wǎng)讓資訊和內(nèi)容傳播速度變快，帶來的影響也變得新穎而多樣。

舉個最簡單的例子，韓劇《來自星星的你》大火的時候，街頭巷尾大姑娘小媳婦都愛上了屏幕男神都教授，但真正火的卻是炸雞配啤酒。隨著手機成了每個人的必須品，刷微信看朋友圈，查看訂閱號等成了人們?nèi)粘５谋匦琛０阎啊按蠛０∪撬篑R啊全是腿，看手機的傻子啊正咧著嘴”活生生演繹成了真實場景。每個人每天都拿著手機咧著嘴，不是玩抖音，就是看火山小視頻。人們普遍發(fā)出感慨“一月不刷手機，情商變低”。別說一個月，一個禮拜不刷手機，你都不知道這個世界怎么樣了，不知道你的朋友發(fā)生了什么……這種種跡象說明了什么呢？

說明時代的發(fā)展對我們每個人的學習產(chǎn)生了不可估量又非變不可的影響。

當“80后”“90后”的新生代們成為管理者和被管理者，作為管理者，不得不面臨的是如何讓這些被貼上“獨一代”和“我能”性格標簽的從業(yè)者們踏實地植根于產(chǎn)業(yè)土壤中，并成長為新一代的管理者是每個賦能者要思考和解決的問題。

移動學習的時代已經(jīng)來臨，企業(yè)培訓要的是效能和質(zhì)量，學員對培訓的要求是簡單、有效和體驗。我們研究發(fā)現(xiàn)，他們的需求可總結(jié)為“三個要”：要簡單直接、要高潮體驗、要持續(xù)回味。

簡單直接，很好理解，作為管理者或賦能者，你要講給你的學員或員工的知識最好是簡單直接拿來就可以用的。如果你的理論和知識太過高深，他們沒有太多的時間來消化你的長篇大論，最關(guān)鍵的是你如果沒有直接簡單的東西先入為主，在資訊發(fā)達的今天，別人一定會超過你提前占領(lǐng)學員的認知思維，你的知識和理論還沒有灌輸就已經(jīng)過時。

高潮體驗，說的直白些就是要讓學員或被賦能者有參與感，互動性，并且能夠在參與的過程中體驗到崇高感，只有通過情境的體驗學習來發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，然后反思從而建立新的認知。如此一來，不用再走傳統(tǒng)的老路，管理者講得唾沫亂飛，學員聽得昏昏欲睡，通過改變以往一味說教、學員被動傾聽的方式，能充分調(diào)動學員的積極性。另外，在體驗的過程中每個人能體現(xiàn)自我最真實的一面。人都有自己的思維和看事物的方式，學員通過親自體驗和參與過程，能夠參與、目睹、自己與團隊共同分享，得出新的“認知”，能夠讓學員更容易理解和接受。如企業(yè)想推動某個變革，或?qū)嵤┠硞€制度，或者想要成為員工的賦能者，為了達成員工的統(tǒng)一理解和共識，就可以采用體驗式學習的方式，讓員工參與進來。這比領(lǐng)導單一的要求、命令，或者簡單的下發(fā)，就期望員工理解和共同執(zhí)行要好得多。其實，這也是企業(yè)從戰(zhàn)略思考到執(zhí)行落地之間的重要一環(huán)。

持續(xù)回味，任何賦能培訓如果做不到讓員工和學員反復(fù)咀嚼不斷回味的話，基本是不成功的。只有學員持續(xù)回味才能不斷體會個中滋味，才能根據(jù)這種思路和知識提升自己。如果培訓結(jié)束卻沒能在學員心中留下任何印象，說明兩個問題，要么賦能者沒有講到精華，要么學習者沒有吸收到精華。員工不斷回味才是自己成長的直接體現(xiàn)。只有自己的成長速度遠大于團隊平均速度，才有資格晉升或保持現(xiàn)有的崗位。

所以，企業(yè)賦能者對員工要認清“三個要”的必然趨勢，在培訓和帶領(lǐng)團隊的時候側(cè)重這三個方面去把控，真正做到授人以漁又能真正釣到魚。