滿足對方的獵奇心理
在現實生活里,不難發現的是,大部分人對自己不知道的或新鮮古怪的東西總是充滿了強烈的好奇心理,這就是心理學上所說的“獵奇心理”。獵奇心理,一般是指人們對于自己尚不知曉、不熟悉或者比較奇異的事物或觀念等所表現出來的一種好奇感以及急于探求其奧秘或者答案的心理活動。
“獵奇心理”原本就是一種特別而奇怪的心理需要,它可以在無形中調動人們的積極性,致使人們做出一些探索性的行為。從某種層面上說,人類整個進化過程都離不開“獵奇心理”的推動力。正是由于人們強烈的獵奇心,人們才可以在和大自然的斗爭里,不停探索,不斷創新,不斷進步,才獲得現在燦爛輝煌的人類文明。
在人際交往的過程里,不論做什么,也不論和誰打交道,我們都無法忽視人們的“獵奇心理”,應該學會觀察他人的這種心理,甚至可以說適當地去滿足對方的這一心理,以提高自身的交際效率。
普洛奇是意大利的一位著名商人,他從13歲的時候就開始利用課余的時間在一家便利商店打工了。有一次,大概是在他上高中的時候,商店的老板給他安排了一個賣香蕉的任務,不過是一船因為受凍而發黑的香蕉。老板無可奈何地說:“雖然這船香蕉吃起來口感并不差,但是因為受凍外皮發黑了,所以按原價賣出去肯定很難。現在香蕉的市場價是4磅賣25美分,這船香蕉我給你定的價是4磅賣18美分,要是不好賣,允許你自己調價。”
“沒問題,老板,我一定完成任務!”普洛齊爽快地接受了老板的安排,但實際上,普洛齊直到當天晚上下班,仍舊沒有想出什么好的銷售方案來。晚上回家,他躺在床上,輾轉反側了一夜。
第二天普洛齊起了個大早,穿戴完畢,精神抖擻地出門了。昨天想了一晚上,最終他決定鋌而走險、出奇制勝。
普洛齊來到商店,把香蕉全部搬到了商店的門口,便開始拿著大喇叭在門口吆喝:“快來買巴西香蕉啊!又香又甜的巴西香蕉,香甜的巴西黑皮香蕉!既好吃又便宜,大家快來看呀!”
早市人本來就不少,聽見他這么一吆喝,果然有很多人停了下來,大家都伸著脖子,好奇地想看個究竟。眼看著圍上來的人越來越多,普洛齊又進一步解釋道:“這些看著有些古怪的香蕉產自巴西,這是第一次在意大利出售。老板為了打開銷路,所以這批香蕉只以驚人的每磅10美分銷售。”
雖然普洛齊的價格比老板定的價格高了許多,甚至比市場上的好香蕉還要貴,但普洛齊的銷售業績并沒有受到影響,這船香蕉在很短的時間就被大家搶購一空了。
普洛奇之所以能把一大船受損的香蕉輕松地以高價賣出,正是因為他很好地利用了人們的“獵奇心理”。從公平交易的買賣原則來講,普洛奇的行為顯然不值得提倡,但是從人際關系的“心理操縱”上來講,普洛奇的行為卻非常值得我們借鑒。
上文已經表述過,“獵奇心理”是普遍的心理需要,存在每個人心中,既然是這樣,在人際交往中,就無法忽視交際對象這種潛在的特別的心理需要,就應該學會觀察他的這一心理甚至在合適的時間,滿足對方一定的“獵奇心理”,這樣做可以幫助我們消除交際對象的心靈堡壘,拉近彼此之間的距離,甚至幫助雙方產生心理認同感,最終達成和諧友好的交際。
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