南風(fēng)效應(yīng)：運(yùn)用以柔克剛的力量

法國(guó)作家拉封丹曾寫過一個(gè)寓言，說的是北風(fēng)和南風(fēng)比賽威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先發(fā)威，來了一個(gè)呼嘯凜冽、寒冷刺骨的攻勢(shì)，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，把大衣裹得緊緊的。接著南風(fēng)徐徐吹動(dòng)，行人頓覺風(fēng)和日麗，春暖上身，于是解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。這就是我們今天所說的“南風(fēng)效應(yīng)”。

雖然在傳統(tǒng)觀念中北風(fēng)的威力更大，可事實(shí)上其強(qiáng)硬的手段并不能令人折服，反倒是溫暖和煦的南風(fēng)，在不知不覺間讓人們主動(dòng)去除了衣帽，此為“軟”和“硬”的區(qū)別。南風(fēng)效應(yīng)屬于“人際效應(yīng)”的范疇，其核心在于指導(dǎo)人們構(gòu)建良好的人際關(guān)系平臺(tái)。

“北風(fēng)”和“南風(fēng)”實(shí)際上是人們做人做事的兩種方式。北風(fēng)式行事風(fēng)格的人，遇事焦躁，不假思索，喜歡用粗暴行為橫加干涉，常常因?yàn)榧づ瓕?duì)方而一事無成；南風(fēng)式行事風(fēng)格的人則恰恰相反，他們遇事鎮(zhèn)定，能夠冷靜地分析事情的利弊，充分考慮對(duì)方的感受，順其意而后行之，采取和風(fēng)細(xì)雨的方式，把工作做細(xì)做好，自然就能馬到成功了。

無數(shù)實(shí)踐證明，南風(fēng)之柔和比北風(fēng)之凜冽效果更佳，南風(fēng)之法順應(yīng)了對(duì)方的內(nèi)在需要，使人們自覺地改變自己的行為，是優(yōu)化工作活動(dòng)、提髙溝通水平的一個(gè)重要方面。南風(fēng)效應(yīng)啟示人們，開展思想工作的方式方法很重要，只有以情感人，讓人有如沐春風(fēng)之感，才比較容易達(dá)到良好的教育效果。這是因?yàn)椋耸歉星閯?dòng)物，“投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤”，你對(duì)我好，我自然也愿意和顏以對(duì)，這是南風(fēng)以柔克剛的力量。

相對(duì)于南風(fēng)，北風(fēng)行事缺乏積極情感，簡(jiǎn)單粗暴，極易傷害對(duì)方的自尊，有強(qiáng)迫和高壓的意味，比較容易造成對(duì)方“口服心不服”的狀況，也許這種方法能解決一時(shí)的問題，但就長(zhǎng)遠(yuǎn)工作而言，容易造成對(duì)方的負(fù)面情緒，不利于今后工作的展開。

南風(fēng)效應(yīng)和北風(fēng)效應(yīng)是人們?cè)谏詈凸ぷ髦薪?jīng)常遇到的現(xiàn)象，比如在家庭教育中，如果父母對(duì)孩子采取高壓政策，動(dòng)輒怒罵甚至體罰，只會(huì)讓孩子把“大衣裹得更緊”；而采取南風(fēng)式教育就很不一樣，它是根據(jù)孩子身心發(fā)展的特點(diǎn)，動(dòng)之以情，循循善誘，積極引導(dǎo)，孩子便會(huì)愿意主動(dòng)“脫掉大衣”。俗話說“感人心者莫乎情”，南風(fēng)效應(yīng)的主旨就是以情動(dòng)人，以情化人。

某個(gè)月夜，在山中茅屋修行的老法師散步歸來，碰上一個(gè)小偷正從他的茅屋里出來。他知道小偷在茅屋里找不到什么值錢的東西，于是脫下自己身上的大衣披在驚魂未定的小偷身上，還說：“你走老遠(yuǎn)的山路來探望我，總不能讓你空手而歸啊！”

小偷感到匪夷所思，惶惶離去。望著消失在夜色中的小偷的身影，老法師感慨地說：“可憐的人呀，但愿能送一輪明月給你！”第二天早上，當(dāng)看見那件披在小偷身上的大衣疊得整整齊齊地放在門口時(shí)，老法師高興地說：“我終于送了他一輪明月！”

這就是南風(fēng)效應(yīng)的妙處。贈(zèng)人“明月”并不難，只消少安毋躁，以情動(dòng)人。

南風(fēng)效應(yīng)帶來的積極有力的效果，被廣泛運(yùn)用到思想教育工作和行政管理中。要使其應(yīng)用得當(dāng)應(yīng)注意幾個(gè)方面的問題：

1.發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心

深入到對(duì)方的內(nèi)心深處，關(guān)心、了解其實(shí)際需要和感受，幫其解決實(shí)際困難、化解不良情緒，以真摯的關(guān)懷和切實(shí)的幫助，激發(fā)對(duì)方積極向上的情感和挑戰(zhàn)的勇氣，促使其面對(duì)困難，迎難而上。以自身的熱情去感染對(duì)方，制造奮發(fā)進(jìn)取的工作和學(xué)習(xí)氛圍。

2.平等和諧的關(guān)系

北風(fēng)“強(qiáng)權(quán)”，不得人心；南風(fēng)和煦，感人以情。無論是教育、幫助，還是下達(dá)任務(wù)，都要尊重對(duì)方的人格和尊嚴(yán)，無端地批評(píng)指責(zé)、諷刺挖苦，或者頤指氣使，都只會(huì)打擊對(duì)方的積極性，埋下矛盾的種子。

3.強(qiáng)調(diào)對(duì)方的主體地位

任何人行為的主導(dǎo)者都是自己，強(qiáng)硬和逼迫的做法是對(duì)對(duì)方有失尊重的表現(xiàn)，當(dāng)人的尊重需要被剝奪的時(shí)候，如何還能為你積極效力呢？因此，正確的做法是，多一些鼓勵(lì)，少一些打擊；多一些贊揚(yáng)，少一些責(zé)備，使對(duì)方能夠積極發(fā)揮個(gè)人潛能和創(chuàng)造力。

4.吹南風(fēng)者自身的人格魅力

無論是教育者還是領(lǐng)導(dǎo)者、上級(jí)，指導(dǎo)工作要具備南風(fēng)般的素質(zhì)和情操，以自身的人格魅力和能力打動(dòng)人心，使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生信任和尊敬之意，對(duì)自己的意見形成共鳴和同感。

南風(fēng)效應(yīng)發(fā)揮的是感化的力量，但也不能溫柔過度。不管是上級(jí)對(duì)下屬的提醒，還是老師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，無原則的遷就和愛護(hù)就是縱容。南風(fēng)之情，重在理性，且要一視同仁，只有這樣方可溫暖眾人心，達(dá)到教育和指導(dǎo)的目的。