第02章　塑造品質——有修養的人更受歡迎

人格是個體認知、情感及行為過程的復雜組織，它賦予個人生活的傾向性和一致性，人格包含了過去的影響及對現在和未來的建構。20歲塑造的人格，將會令30歲的你魅力價值100萬元。