20世紀初期，大眾已日趨信賴信貸消費，并期望能在一家商店買齊需要的所有商品，同時人口也在慢慢地向大城市及其近郊遷移。但美國的大型連鎖商店吉姆·彭尼公司仍墨守成規，實行現付現買的經營方式。不久，這種陳舊的經營方式，就逐漸在競爭對手面前敗下陣來。直到有一位職員向公司提出了一個建設性的意見之后，才使得公司高層如夢方醒，他們認識到這40年來一貫堅持的路線和方針的弊端。

那是一個春季的早晨，吉姆·...