1.習慣的力量是巨大的
好的習慣使人立于不敗之地，壞的習慣把人從成功的神壇上拉下來。美國前第一富豪保羅·蓋蒂對此有過深切的體會。
有個時期，蓋蒂的香煙抽得很兇。有一天，他度假開車經過法國。那天正好下著大雨，地面特別泥濘，開了好幾個鐘頭的車子之后，他在一個小城的旅館里過夜。吃過晚飯他便到自己的房里，很快便入睡了。
蓋蒂清晨兩點鐘醒來，想抽一支煙。打開燈，他自然地伸手去找他睡前放在桌上的那包煙，結果是空的。他下了床，搜尋衣服口袋，結果毫無所獲。他又搜索他的行李，希望在其中一個箱子里，能發現他無意中留下的一包煙，結果他又失望了。他知道旅館的酒吧和餐廳早就關門了，心想，這時候要把不耐煩的門房叫過來，太不堪設想了。他惟一能得到香煙的辦法是穿上衣服，走到火車站，但它至少在6條街之外。
情景看來并不樂觀。外面仍下著雨，他的汽車停在離旅館尚有一段距離的車房里，而且，別人提醒過他，車房是在午夜關門，第二天早上6點才開門。而且能夠叫到計程車的機會也將等于零。
顯然，如果他真的這樣迫切地要抽一支煙，他只有在雨中走到車站，但是要抽煙的欲望不斷地侵蝕著他，他想抽煙的欲望就越濃厚。于是他脫下睡衣，開始穿上外衣。他衣服都穿好了，伸手去拿雨衣，這時他突然停住了，開始大笑，笑他自己。他突然體會到，他的行動多么不合乎邏輯，甚至荒謬。
蓋蒂站在那兒尋思，一個所謂的知識分子，一個所謂的商人，一個自認為有足夠理智對別人下命令的人，竟要在三更半夜，離開舒適的旅館，冒著大雨走過好幾條街，僅僅是為了得到一支煙。
蓋蒂生平第一次注意到這個問題，他已經養成了一個不能自拔的習慣，他愿意犧牲極大的舒適，去滿足這個習慣。這個習慣顯然沒有好處，他突然明確地注意到這點。頭腦很快清醒過來，他片刻就做了決定。
他下定了決心，把那個仍然放在桌上的煙盒揉成一團，丟進廢紙簍里。然后脫下衣服，再度穿上睡衣回到床上。帶著一種解脫，甚至是勝利的感覺，他關上燈，閉上眼，聽著打在門窗上的雨點。幾分鐘之內，他進入一個深沉、滿足的睡眠中。自從那天晚上后他再也沒抽過一支煙，也沒有抽煙的欲望。
蓋蒂說，他并不是利用這件事指責香煙或抽煙的人。常?；貞涍@件事，僅僅是為了表示，以他的情形來說，被一種惡習慣制服，已經到了不可救藥的程度，差一點成為它的俘虜！
常常做一件事就會成為習慣，而習慣的力量的確大極了。但是人類也有一股不小的緩沖能力，人類既然有能力養成習慣，當然也有能力去除他們認為不好的習慣！
一個商人有樂觀和熱忱，這對自己是有幫助的。它會使工作較優良、較容易，而且也會激勵和鼓舞他的同僚和下屬。但是，習慣性的樂觀和熱忱，往往會造成危險的甚至是不堪設想的過度樂觀和過度熱忱。
美國有一個商人，名叫史密斯。他的樂觀，對他建立的幾個工廠很有助益，也幫他賺了許多錢，使他前途無量。不幸的是，史密斯所有做生意的經驗都是從旺季得來的，因而，他的樂觀看法和希望，也都是在旺季的市場下一一實現的。
后來，突然轉換到經濟比較蕭條的時期。這種時候，有經驗的商人，或多或少都會收斂一點，節省開支，小心翼翼地等待著經濟狀況改觀。
然而史密斯完全沒有辦法適應這種新的情況，過分樂觀的習慣已牢不可破，在應該踩煞車的時候，他卻仍舊一如既往加足油門往前沖，并且非常自信地認為前途似錦呢。
經過一段很短的時間，史密斯已沒有辦法在那種情況下生存了。他過度發展自己的事業，結果破產了。
由此可見，習慣的力量是多么大，它既可導致一個人的事業走向成功，亦可導致它走向毀滅。
2.良好的習慣是成功者的第二性
很多人都說：養成好習慣較難，而陷入壞習慣很容易！但也并非一定如此，主要還是看一個人的毅力而定。事實上，習慣就是習慣，并沒有合理的推論來說明養成好習慣比養成壞習慣要難。
動作敏捷或緩慢只是習慣問題。一個人不是養成準時的好習慣，就是養成遲到的壞習慣。
一個有準時習慣的人，對他有很大的好處和利益。不管是赴約會、還錢、或實現任何方面的諾言。
人家請你吃飯，如果遲到的話，會使主人和其他受邀的客人不便。如此，很快地就會變得不受歡迎，以后人家就不再請你吃飯了。
對商人來說，守時是項特別有價值的資產。常言說“時間就是金錢”，這話永遠都是正確的，現在這個時代尤其比以往更重要?，F代企業的步調更是一日千里，分秒必爭，主管和高級職員的日程工作必須排得滿滿的，因為他們負擔不起生產時間的浪費，就像負擔不起生產線上的耽擱一樣。
美國現在有飛機的公司越來越多了，因此他們能迅速地把他們的職員準時地送到任何地方。今天美國公司的飛機就有34000多架，僅通用汽車公司就有22架。
蒙哥馬利華德百貨公司承認：公司利用自己的飛機運送職員，要比讓他們自己去搭乘民航客機，費用要高出1/3。但是，使用自己公司的飛機，職員的旅行時間卻節省了將近60%。而蒙哥馬利華德跟許多其他的公司一樣，都了解節約時間比多花點錢要劃得來。
總而言之，一個人說他什么時候要到某地方而準時到達的話，不但給人一個極好的印象，他還替自己或他的公司節省了錢。
“敏捷守信”對生意人來說，非常重要，最可能成功的商人和公司，他們必定準時接受訂單、交貨、提供服務、付款、還債以及其他事項。假如等得時間過了，所訂的貨還沒送來，顧客下次可能就到別的地方訂貨了。
節儉是另一種可以養成的習慣，而它可以說是能使任何事業成功的因素。
“勿以善小而不為?！惫潈€也是一樣，不論大小。
一旦事業開始，對天性節儉的人而言，其成功機會較才華相同者要多。而習慣節儉的人，他知道只有減少開支和成本才有賺錢機會，而在今天高度競爭的市場里，即使在小東西方面去節儉，聚少成多，也是很可觀的，甚至造成賺錢和賠錢的區別。
除此之外，對一個有節儉習慣的人而言，他似乎永遠有一筆積蓄，以防不時之需，必要時可使他渡過難關，或使他有擴張和改進的機會，而不必去借錢。
聰明的人都知道，能做到“準時和節儉”，對自己有很大的幫助。在生活中如果你能經常準時、節儉，直到成為你的第二天性，你就會在事業上，收到由這些習慣為你帶來的利益。
3.好習慣是成功人生的保證
任何一個想要在事業上迅速成功的人，遇事必須養成輕松的心情，成功的人通常是能放松自己心情的人，甚至在碰到逆境的時候。
一個人能否成功是由多種因素決定的。人的行為習慣如何，是其中重要的因素。擁有良好的習慣意味著一個人擁有了積極的、主動的開拓條件，它包含著人的信念、意志、冷靜堅持等好的修養，而不良的行為習慣，無疑是影響人們事業發展的桎梏。所以說良好的習慣是事業成功的重要保證。
（1）守時、節儉能成為你一項有價值的資產
美國成功學家拿破侖·希爾認為，對成功的人來說，守時是項特別有價值的資產。常言說“時間就是金錢”，這話永遠都是正確的，現在這個時代尤其比以往更重要。現代企業的步調更是一日千里，分秒必爭，主管和高級職員的工作日程必須排得滿滿的，因為他們負擔不起生活時間的浪費，就像負擔不起生產線上的耽擱一樣。
現在有飛機的公司越來越多了，因此他們能迅速地把他們的職員準時地送到任何地方。今天美國公司的飛機就有34000千架，僅通用汽車公司就有22架。
蒙哥馬利華德百貨公司公開承認：公司利用自己的飛機運送職員，要比讓他們自己去搭乘民航客機，費用要高出三分之一。但是，使用自己公司的飛機，對職員的旅行時間卻節省了將近60%。而蒙哥馬利華德，跟許多其他的公司一樣，都了解節約時間比多花點錢要劃得來。
總而言之，一個人說他什么時候要到某地方而準時到達的話，將給人一個極好的印象。
節儉是另一種可以養成的習慣，而它可以說是能使任何事業成功的因素。
“勿以善小而不為。”節儉也是一樣，不論大小。
一旦事業開始，對天性節儉的人而言，其成功機會較才華相同者要多。而習慣節儉的人，他知道只有減少開支和成本才有賺錢機會，而在今天高度競爭的市場里，即使在小方面去節儉，聚少成多，也是很可觀的，甚至造成賺錢和賠錢的區別。
除此之外，對一個有節儉習慣的人而言，他似乎永遠有一筆積蓄，以防不時之需，必要時可使他渡過難關，或使他有擴張和改進的機會，而不必去借錢。
聰明的人都知道，能做到“準時和節儉”，對自己有很大的幫助。在生活中如果你能經常準時、節儉，直到成為你的第二天性，你就會在事業上，收到由這些習慣為你帶來的利益。
（2）留下幾分鐘整理思緒，可以避免你決策上的失誤
任何一個成功的人士，要養成最有價值的習慣是在他下決心之前，可以停下片刻，迅速回顧他的推理。這種最后的檢查，也許只需要幾分鐘甚至幾秒鐘，但收獲卻非常之大。這可以讓人有一次機會，來合理地整理自己的思緒，或回想自己為什么或怎樣會有這種決定。這個簡單的過程，可以大大地增加一個人如何迅速而有效地去處理可能碰到的難題。這有點像世界上某些最佳演員所養成的習慣一樣，雖然他們可能對所扮演的角色已經熟透了，但是在開幕之前，仍會迅速地把劇本或他們自己的那一部分過目一遍。
拿破侖·希爾認識一個最成功的推銷員，他對拿破侖·希爾說：他的成功是在經營事業的初期便養成了這種習慣。
“我甚至還想出一個秘訣來養成這個習慣。”他告訴拿破侖·希爾說，“去拜訪顧客之前，我一定要先靜下心來，喝杯咖啡，擦擦皮鞋。這樣一來，在我真正踏入顧客辦公室之前，我有一個最后思索的機會——如何表現自己。所得到的效果好極了！除了能從容地應付對方所提的問題外，還使我推銷了很多的東西?！?
拿破侖·希爾“對自己養成這種習慣的秘訣”的看法，認為是極好的。不管任何人，當他下決心之前，最好再留下幾分鐘來冷靜地整理思緒！
（3）養成遇事輕松的心情，可以使你成為一名成功的人
任何一個想要在事業上迅速成功的人，遇事必須要養成輕松的心情，成功的人通常都是能放松自己心情的人，甚至在碰到逆境的時候。他的腦筋必須保持能感受、能反應的狀態，隨時準備好捕捉和發掘新機會，以了解和對付新的問題。
成功的人心境輕松的情形，就像一個合格的橄欖球員一樣。當球員傳球的時候假如球意外地落到他的手中，他并不膽寒或驚慌。而高明的人也是一樣，對突發的新情況，并不會使他手忙腳亂。他能靈敏地反應，他有辦法掌握或對付情況，他會緊抱著球跑過去，也會警覺而放松地轉個方向，以免對手撲過來。
要具備這種輕松的內在能力，需要經過多次經驗，才能養成這種習慣。
“隨時都要把你自己看成是一個在湖中翻了船的人！”一個資深的石油商人在蓋蒂事業剛開始的時候忠告蓋蒂：“如果你能保持鎮靜，你就可以游到岸邊，至少在浮鳧時有人來救起你。假如你失去冷靜，你就完蛋啦?！?
當一個人剛開始創業的時候，真有點像突然沉溺在湖中央的船。如果他保持鎮靜，他生存的機會就較大，否則他就很可能溺死。剛開始做生意的人或年輕的職員，都應該常常把這警句牢記在心里，這樣，你就會養成心情輕松的習慣，而獲得不少的幫助，也有辦法應付任何情況。
拿破侖·希爾的一位經理有種習慣，每星期都要把他那部門所有的人找來開會。雖然這種方式基本上是正確的，但開了好幾個月的會，還沒有產生一點顯著的好結果。
這位經理想，他是否應該中斷這個會議。他對于開會失敗這個問題想了好久。他把問題分析之后，終于找到了答案：他每次開會的時間都是星期五下午4點15分。
由于習慣性，每當星期五，員工們都在想著回去度周末，而在下班前45分鐘，他們對于公司的任何討論已沒有興趣，也沒有興致了。終于這位經理把開會的時間和日子都改變了，而他這種每星期召開會議的習慣，幾乎立即就變成好的習慣了。由于會議日期、時間配合得當，后來，在會中提出了很多增加產量和效率的好想法，他的員工士氣也達到高峰。
一個想成功的人，必須明白習慣的力量如何強大。也必須了解養成好習慣一定要實地去做。他必須時時警惕去除那些可能破壞他好習慣的事物，也要趕快養成對自己所追求的事業有好處的那些習慣。
4.壞習慣是污染人生乃至社會的病源
行為習慣反映一個人的文明程度，它影響著個人與社會?？梢哉f好習慣能美化我們的生活，而壞習慣則會污染我們的生活。
行為習慣涉及人的修養，反映出人的文明程度及內心世界，它不僅對本人起作用，還對他人、對集體、對社會、對自然界起作用。在現實生活中，有很多不盡如人意的事正是由于人的不良行為和習慣造成的。比如：有的人晾衣服晾在人家的窗前邊，潑臟水潑到人家的門前，住樓上的往樓下扔臟東西，這些行為習慣必然造成鄰里之間的矛盾。我們在社會上遇到的諸多不便，往往也與人的行為和習慣有關。
農村人到城市說你們這里有兩大怪，一怪是“小的比老的還厲害”，指有些年輕人特別不文明，伸手就打架，張嘴就罵人，特別厲害。農村人到城市問路都不敢問年輕小伙子，明明往東走，他給你往西指。人家說，這兒的年輕人提前進入“更年期”了，脾氣先變古怪了。第二怪是“女的比男的壞”，指的是有些服務行業的女性服務態度不好，行為不文明。
乘坐公共汽車，乘客明明跑到門口了，可年輕的女售票員“叭”的一下子把門關上了，鬧不好還被車門夾一下。
好容易上了車，問路——女售票員愛答不理，有時還耍態度；
去商店買東西——年輕的女售貨員把臉拉得老長，好像你欠她什么，弄不好就吵起來，惹一肚子氣；
住旅館——服務態度冰冷，有的女服務居然當著客人的面把刷痰盂的水倒進洗臉盆里……
這些現象雖是個別的，卻影響了社會的安寧和溫馨。
被服務的人行為習慣不好也會造成人際關系緊張。
例如，一個旅客住旅館，臨走抄起新洗的枕巾，“噌！噌！噌！”擦自己的皮鞋。別人說：“先生，您怎么這么干哪？”他說：“這怕什么，小事！反正他們也得洗。”
有時，在公共汽車上誰擠了誰一下，一罵就是一路，越罵聲越高，越罵越難聽。至于隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑的現象更是嚴重。
所有這些不文明的行為習慣，都會造成社會的污染。
更嚴重的是，有些不良習慣還會釀成大禍。大興安嶺火災就是一例，工人吸煙隨地扔煙頭引起了大火。還有些人有賭博習慣，搞迷信活動，甚至賣淫等等，這都是社會的不安定因素。
要保持國家的安定團結，要使社會經濟穩步發展，必須抓緊人們行為習慣的培養和訓練?？梢哉f，行為習慣直接關系千家萬戶，關系到我們的社會風氣。為了建設一個高度文明的社會，我們必須改變壞習慣，培養好習慣。
一個國家，人們的行為習慣如何，標志著這個國家的文明程度。
在國內，大家對一些壞習慣已經習以為常，可在國外，一個隨地吐痰的人，立刻就會成為眾矢之的。據報道，在公共汽車上有幾個外國人，邊聊天邊剝糖紙，幾個人的動作都是一樣的，他們拉開自己包的拉鎖，把糖紙卷成卷扔進包中。從動作和表情看，他們都未加思索，是一種自主化的定型行為，說明他們已經養成了習慣。
而我們生活中有不少人在馬路上邊嗑瓜子邊吐皮，吃香蕉、橘子都是隨手把皮扔在地上。不良的習慣，嚴重地污染了生活的環境。又如，很多人有個習慣，排隊買東西時，總想投機取巧，“鉆”到前面去。而一些西方國家的人們對此十分看不慣。據說一位中國留美學生在美國排隊購物時，施展了“加塞兒”的本領，竟受到大家的一致抗議，使他非常難堪。一件在國內習以為常的小事，卻在國外丟盡了中國人的臉。
再如：德國市民非常自覺，過馬路時，紅燈一亮，沒有一個人穿行人行道，雖然馬路上一輛車也沒有，但他們還是自覺地等著綠燈?？晌覀冇行┤瞬灰f過人行道，就是騎自行車過路口，也不管不顧地亂闖紅燈。德國到處可見綠茵茵的草坪，雖然沒有立著“不準踐踏，違者罰款”的牌子，但人們都自覺地不進入草坪?？墒俏覀冇行┕珗@綠地盡管大字罰款招牌立著，還是有人進去，如果是在拐角處有綠地，總要被人們走出一條斜路，以取近道。西方國家一些城市的廣場上總有鴿子悠閑地踱來踱去，沒有人去抓、去轟，而我們這里，樹上落了一只麻雀都會有人用石頭砸。
在國外，演出團表演結束，觀眾全體起立鼓掌，表示對演員勞動的敬意。而我們國內有些演出，演員還未下臺觀眾已走掉一半。演出節目很高雅，可觀眾又是嗑瓜子又是聊天，還不時發出尖叫和吹口哨。演員演得很好，觀眾不懂鼓掌，而演員下臺時不小心摔下跟頭，臺下卻“呱呱呱”地鼓起掌來。凡此種種習慣的不同，正體現了文明程度的不同。
上述這些，并不是說外國人什么習慣都比我們強，說他們某一方面好，不等于他們什么都好；說我們某一方面差，不等于我們各方面都差。我們只是希望在培養好習慣，改變壞習慣上不妨借鑒一些他人的長處，只要他們在這方面有可取之處，我們就應該學。
5.微笑的習慣是征服困境的利器
微笑的后面蘊涵的是堅實的、無可比擬的力量，一種對生活巨大的熱忱和信心，一種高格調的真誠與豁達，一種直面人生的智慧與勇氣。
百貨店里，有個窮苦的婦人，帶著一個約莫四歲的男孩在轉圈子。走到一架快照攝影機旁，孩子拉著媽媽的手說：“媽媽，讓我照一張相吧?！眿寢審澫卵?，把孩子額前頭發攏在一旁，很慈祥地說：“不要照了，你的衣服太舊了?！焙⒆映聊似?，抬起頭來說：“可是媽媽，我仍會面帶微笑的?！泵肯肫疬@則故事，就會被那個小男孩的感動。
從某種意義上說，人不是活在物質里，而是活在自己的精神里，如果精神垮了，沒有人救得了你。包括人們所信奉的“上帝”。
約翰·內森堡是一名猶太籍的心理博士。在二戰期間，由于納粹的疏手，使他幸免于難，然而他卻沒能逃脫納粹集中營里的慘無人道的生活折磨。他曾經絕望過，這里只有屠殺和血腥，沒有人性、沒有尊嚴。那些持槍的人像野獸一樣瘋狂地屠戮著，無論是懷孕的母親，剛剛會跑的兒童，還是年邁的老人。
他時刻生活在恐懼中，這種對死的恐懼讓他感到一種巨大的精神壓力。集中營里，每天都有因此而發瘋的。內森堡知道，如果自己不控制好自己的精神，他也難以逃脫精神失常的厄運。
有一次，內森堡隨著長長的隊伍到集中營的工地上去勞動。一路上，他產生一種幻覺，晚上能不能活著回來？是否能吃上晚餐？他的鞋帶斷了，能不能找到一根新的？這些幻覺讓他感到厭倦和不安。于是，他強迫自己不想那些倒霉的事，而是刻意幻想自己是在前去演講的路上。他來到了一間寬敞明亮的教室中，他精神飽滿地在發表演講。
他的臉上慢慢浮現出了笑容。內森堡知道，這是久違的笑容。當他知道自己也會笑的時候，他也就知道了，他不會死在集中營里，他會活著走出去。當從集中營中被釋放出來時，內森堡顯得精神很好。他的朋友不相信，一個人可以在魔窟里保持年輕。
這就是心境的力量。有時候，一個人的精神可以擊敗許多厄運。因為對于人的生命而言，要存活，只要一簞食、一缽水足矣。但要存活下來，并且要活得精彩，就需要有寬廣的心胸、百折不撓的意志和化解痛苦的智慧。
微笑是一種心靈魔力的外在表現，這種魔力不僅能夠給日漸枯萎的生命注入新的甘露，也會使你的人生開出幸福的花朵。
一家信譽特好的大花店以高薪聘請一位售花小姐，招聘廣告張貼出去后，前來應聘的人如過江之鯽。經過幾番口試，老板留下了三位女孩讓她們每人經營花店一周，以便從中挑選一人。這三個女孩長得都如花一樣美麗，一個曾經在花店插過花、賣過花，一人是花藝學校的應屆畢業生，余下一人只是一個待業青年。
插過花的女孩一聽老板要讓她們以一周的實踐成績為聘用條件，心中竊喜，畢竟插花、賣花對于她來說是輕車熟路。每次一見顧客進來，她就不停地介紹各類花的象征意義以及給什么樣的人送什么樣的花，幾乎每一個人進花店，她都能說得讓人買去一束花或一籃花，一周下來，她的成績不錯。
花藝女生經營花店，她充分發揮從書本上學到的知識，從插花的藝術到插花的成本，都精心琢磨，她甚至聯想到把一些斷枝的花朵用牙簽連接花枝夾在鮮花中，用以降低成本……她的知識和她的聰明為她一周的鮮花經營也帶來了不錯的成績。
待業女青年經營起花店，則有點放不開手腳，然而她置身于花叢中的微笑簡直就是一朵花，她的心情也如花一樣美麗。一些殘花她總舍不得扔掉，而是修剪修剪，免費送給路邊行走的小學生，而且每一個從她手中買去花的人，都能得到她一句甜甜的軟語“鮮花送人，余香留己。”這聽起來既像女孩為自己說的，又像是為花店講的，也像為買花人講的，簡直是一句心靈默契的心語……盡管女孩努力地珍惜著她一周的經營時間，但她的成績比前兩個女孩相差很大。
出人意料的是，老板竟然留下了那個待業女孩。人們不解——為何老板放棄能為他掙錢的女孩，而偏偏選中這個外行的待業女孩？
老板如是說：用鮮花掙再多的錢也只是有限的，用如花的心情去掙錢才是無限的。花藝可以慢慢學，可如花的心情不是學來的，因為這里面包含著一個人的氣質、品德以及情趣愛好、藝術修養……
富蘭克林說：“懿行美德遠勝于美貌?！边@句話在我的大學生活里，被一個鮮活的現例所證實。
在學校里，有一個長得很丑的女孩，學校的人常常譏笑她，甚至給她取了一個封號：“丑八怪”。
每當別人這樣叫她時，她都氣得要命，有時甚至氣得大哭起來。
有一天當她又因為別人的取笑在那里痛哭時，有一位慈祥的老工友經過，問明她難過的原因后，老工友告訴她變漂亮的秘方：
第一，臉上常常掛著笑容，碰到同學就親切地打招呼。
第二，絕不自怨自艾，不再去管自己的長相如何。
第三，樂于幫助人，用一顆善良的心去服務別人。
老工友告訴她只要切實遵守這些秘訣，三個月后她一定會變成全校最美麗的姑娘。
于是這女孩聽了老工友的話，全心全力地去實踐這些秘訣。沒有多久，她果然成為全校同學中最受歡迎，最有人緣，最樂于相處的人了！
由此可見微笑是一道令人心動的風景，微笑后面蘊含著堅實的無可比擬的力量，那是一種對生活巨大的熱忱和信心，一種直面人生的成熟與智慧。
6.傾聽的習慣會使你受益匪淺
如果你想成為一名好的對話者，那么，首先應該做一名善于傾聽別人講話的人，千萬不要忘記，靜靜地傾聽別人講話，這是一種美德。
就人的本性來說，我們每一個人當然最為關心的是自己。每一個人都喜歡講述自己的事情，希望找到一位忠實的聽眾。在社會交往中，學會聽別人講話，和自己講話一樣重要，如果你想做一個受人歡迎的人，那么先不妨從做一個善于傾聽別人談話的人開始。
在美國內戰最緊張的時候，林肯度過了一段極為煩惱的時期。在他心情不好的時候，他想找一位朋友來談心，于是寫信給在伊里諾斯居住的一位老朋友，請他到華盛頓來商討一些問題。
這位老朋友到白宮來拜訪他，林肯感到非常高興，林肯興致一來，竟然與之談了數小時關于解放黑奴的問題。數小時以后，林肯與他的老朋友握手互道晚安，送他回伊里諾斯。在整個談話過程中，林肯并沒有征求老朋友的意見，所有的話都是林肯在說，而他的老朋友則沒說什么，只是一直在傾聽，陪著林肯度過了這么長的時間，好像是為了舒暢林肯的心情而來的。
后來，這位老朋友對林肯說：“談話之后，你似乎稍感安適。你當時并未要求我提出建議，所以我只能充當一位友善的、同情的靜聽者，使你得以發泄苦悶，而事實證明，我的做法是正確的?！绷挚蠈Υ朔浅M意，以后他們之間的友誼更加深厚了。可見，傾聽對于一個需要傾訴的人來說，是至關重要的，不要忽略了靜聽的魅力。
在現實生活中我們經?？吹竭@樣一些事實：有些商店的地址選在非常繁華的街道上，出售的商品也非常豐富，但是由于店員不善于傾聽顧客的意見，經常不禮貌地打斷顧客的講話，所以常常惹得“上帝”發火，從而不再光顧這家商店。如果在你的身邊也發生過類似的問題，不妨借鑒一下烏托的經驗。
烏托從商店買了一套衣服，很快他就失望了，衣服褪色，把他的襯衣的領子染上了烏七八糟的顏色。他拿著這件衣服來到商店，找到賣這件衣服的售貨員，向他說了事情的經過。他只是想說說事情的經過，可沒想到，售貨員總是打斷他的話。售貨員聲明說：“我們賣了幾千套這樣的衣服，你是第一個找上門來抱怨衣服質量不好的人?！彼恼Z氣似乎在說：“你在撒謊，你想誣賴我們，等我給你個厲害看看?！?
就在雙方吵得正兇的時候，第二個售貨員走了進來，說：“所有深色禮服開始穿時都會褪色。一點辦法都沒有。特別是這種價錢的衣服，這種衣服是染過的?！?
烏托先生敘述這件事時強調說：“當時我差點氣得跳起來，第一個售貨員懷疑我是否誠實；第二個售貨員說我買的是二等品，我氣死了。我準備對他說：你們把這件衣服收下，隨便扔到什么地方，見鬼去吧。”
正在這時，這個商店的部門負責人來了。他很內行，他的做法改變了我的情緒，使一個被激怒的顧客變成了滿意的顧客。這位部門的負責人先是一句話也沒講，聽烏托先生把話講完。然后，又聽那兩位營業員把話講完，當那兩個售貨員又開始陳述他們的觀點時，他開始反駁他們，替烏托先生說話。他不僅指出烏托先生的領子確實是因衣服褪色而弄臟的，而且還強調說商店不應當出售使顧客不滿意的商品。后來，他承認他不知道這套衣服為什么出毛病，并直接對烏托先生說：“你想怎么處理？我一定遵照你說的辦?！?
后來，烏托先生不但沒有把這件可惡的衣服扔給他們，反而高高興興地離開了商店。
每一位經受過困難的人都需要別人真心地聽他講話。每一位被激怒的顧客、被解聘的職員都有一肚子委屈需要向人訴說。如果你想成為一名好的對話者，那么，首先應該做一名善于傾聽別人講話的人，千萬不要忘記，靜靜地傾聽別人講話，這是一種美德。
7.良好的運動習慣可以增加你的能量
人有兩種類型的能量。一個是身體上的能量，一個是心理上和精神上的能量。身體忍受的訓練強度愈大，心理和精神上的耐力也就愈強。
田徑教練沃爾夫是美國卓越的教練之一，在他的指導下，有幾位中學生已經打破了全國預備學校的田徑記錄。
他是怎樣訓練這些新星的呢？沃爾夫有一個雙重規定。他教學生要同時增強他們的心理和身體素質。
“如果你相信你能做到什么，在大多數情況下，你就能做到。”沃爾夫說。
你有兩種類型的能量。一個是身體上的能量，另一個是心理上和精神上的能量。后者比前者要重要得多，因為在必要的時候，你能從你的下意識心理中吸取巨大的能量。
例如，人們在緊張情緒的驅使下，能使自己的體力和耐力達到在正常情況下決不能達到的程度。曾經發生過一次汽車事故，丈夫被扣在翻了的汽車下面動彈不得。他的嬌小脆弱的妻子在緊急時刻，竭力抬起了汽車，將丈夫救了出來。一個神經錯亂的人，當他發狂時，也能夠具有他在正常情況下所決不可能有的力量。
班尼斯特在給《運動畫報》所寫的一系列文章中談到，他用心理訓練和身體訓練相結合的方法進行鍛煉，因而于1954年5月6日第一次打破了四分鐘跑一英里的世界記錄，實現了體育界長期以來的夢想。他用好幾個月的時間進行心理控制訓練，使它適應這個信念：“這個成績是可以達到的?！庇行┤苏J為四分鐘跑一英里是這個項目的極限，要突破它是不可能的。班尼斯特認為它是一個大門，一旦通過了它，就會為自己及其他一英里長跑運動員打通取得新成就的道路。
當然，他是對的。班尼斯特引了路。在四年多的時間里，繼他首先打破四分鐘一英里的記錄之后，他和其他的長跑運動員又先后四十多次打破了這個記錄。僅1958年8月6日在愛爾蘭都伯靈的一次比賽中，就有五位長跑運動員以不到四分鐘的時間跑完了一英里！
教給班尼斯特創造這個奇跡的人是伊利諾斯大學身體適應實驗室主任庫里頓博士。庫里頓博士發展了關于身體能量水平的革命的觀念。他說，這種觀念可以應用于運動員，也可以應用于非運動員。它能使長跑運動員跑得更快，使普通人活得更久。
“沒有‘為什么’的理由，”庫里頓博士說，“任何人在50歲時都不能像在20歲時那樣適應環境——除非他懂到如何訓練他的身體?！?
庫里頓博士的理論體系基于兩個原則：
..訓練全身。
..把你自己推進到耐力的極限，并隨著每一次的練習而擴大極限。
庫里頓博士給歐洲運動明星檢查身體時，同班尼斯特成了熟人。他注意到班尼斯特身體的某些部位驚人地發達。例如，就身體的大小說來，他的心臟比常人大25%。但是，班尼斯特身體的另一些部分的發育就不及一般人了。班尼斯特接受了庫里頓博士的忠告：要鍛煉身體的各個部分。他學到了通過爬山去訓練他的心理，培養他克服困難的意志。
與此同等重要的事是：他學會了把一個大目標分解為若干小目標。班尼斯特推論：一個人跑一個四分之一英里比他連續跑四個四分之一英里要快些，所以他訓練自己要分開想到一英里中的四個四分之一。他在訓練中先是沖刺第一個四分之一英里，然后就繞著跑道慢跑，作為休息。接著他再沖刺另一個四分之一英里。他的目標是以58秒鐘或更少的時間跑完四分之一英里。58秒×4=232秒，或3分52秒。他總是跑到極限點。而每次，他都在加大訓練極限。終于他用3分59秒6的成績打破了一英里長跑的世界記錄。
庫里頓博士教導班尼斯特說：“身體忍受的訓練強度愈大，心理和精神上的耐力也就愈強”。
但是他又強調說：休息同鍛煉一樣重要。身體只有通過刻苦鍛煉才能健壯。體力、活力、能量就是這樣發展的。身體和心理兩者的休息過程也是恢復體力和精力的過程。如果你不讓身體有一個休息的機會，它就可能受到嚴重的損害甚至死亡。
8.善于放松的習慣會驅逐你的疲勞
休息就是修補。在短短的一點休息時間里，就能有很強的修補能力。哪怕只打五分鐘的盹，也有助于防止疲勞。
為什么要講如何防止疲勞的問題呢？很簡單，因為疲勞容易使人產生憂慮，或者至少會使你較容易憂慮。疲勞同樣會減低你對憂慮和恐懼等等感覺的抵抗力，所以防止疲勞也就可以防止憂慮。
拿破侖·希爾認為：“任何一種精神和情緒上的緊張狀態，完全放松之后就不可能再存在了”。這就是說，如果你能放松緊張情緒，就不可能再繼續憂慮下去。
所以要防止疲勞和憂慮，首先要做到：常常休息，在你感到疲倦以前就休息。
這一點為何重要呢？因為疲勞增加的速度快得出奇。美國陸軍曾經用幾次實驗，證明即使是年輕人，如果不帶背包，每一小時休息10分鐘，他們行軍的速度就加快，也更持久，所以陸軍強迫他們這樣做。
一個人的心臟每天壓出來流過你全身的血液，足夠裝滿一節火車上裝油的車廂；每24小時所供應出來的能量，也足夠用鏟子把20噸的煤鏟上一個三尺高的平臺所需的能量。你的心臟能完成這么多令人難以相信的工作量，而且持續50、70甚至可能90年之久。你的心臟怎么能夠受得了呢？哈佛醫院的華特·坎農博士解釋說：“絕大多數的人都認為，人的心臟整天不停地在跳動著。事實上，在每一次收縮之后，它有完全靜止的一段時間。當心臟按正常速度每分鐘跳動70下的時候，一天24小時里，實際的工作時間只有9小時。也就是說，心臟每天休息了整整15個小時?！?
在二次大戰期間，邱吉爾已經六十多歲了，卻能夠每天工作16小時，一年一年地指揮英國作戰，實在是一件很了不起的事情。他的秘訣在哪里？他每天早晨在床上工作到11點，看報告、口述命令、打電話，甚至在床上舉行很重要的會議。吃過午飯后，再上床去睡一個小時。到了晚上，在8點吃晚飯以前，他再上床去睡兩個鐘點。他并不是要消除疲勞，因為他根本不必去消除，他事先就防止了。因為他經常休息，所以可以很有精神地一直工作到半夜之后。
約翰·洛克菲勒也創了兩項驚人的記錄：他賺到了當時全世界為數最多的財富，也活到98歲。他如何做到這兩點呢？最主要的原因當然是，他家里的人都很長壽，另外一個原因是，他養成了休息的習慣，他每天在辦公室里睡半小時午覺。他會躺在辦公室的大沙發上——在睡午覺的時候，哪怕是美國總統打來的電話，他都不接。
在一本名叫《為什么要疲倦》的書里，丹尼爾·何西林說：“休息并不是絕對什么事都不做，休息就是修補。”在短短的一點休息時間里，就能有很強的修補能力，即使只打五分鐘的瞌睡，也有助于防止疲勞。