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第6章 追求精確是一種美德

加菲爾德是美國著名記者,除了自己的剪貼薄外,他還有50多本文件夾,并且按照內容冠以不同的標題,如“逸聞”、“一般政治”、“日內瓦頒獎”、“選舉法和選舉委員會”、“議會決策”、“公眾人物”、“稅收”、“美國史”、“新聞出版”、“國家政治”等。任何有價值的資料,他都會一絲不茍地保存在文件夾中。因此,如果他要就什么題目發言,他就可以選用到充裕的資料,幾乎使任何人都望塵莫及。細心是一種個性上的美德,追求精確的人都是認真細心的人。

1805年,拿破侖揮師直上多瑙河,撤走了橫陳在英吉利海峽東岸的大軍。盡管他的腦海里千頭萬緒,日理萬機,但是他沒有僅僅下個命令,讓手下人具體去執行。他對于各個環節的細微之處都一一過問了,甚至連那些下級軍官都認為太瑣碎而不屑考慮的事情,他都考慮過了。在軍號吹響之前,他已經為每一支分隊都計劃好了明確的行軍路線、準確的出發和到達時間。軍隊完全按照他的命令行動,因為他事先已對所有細節充分考慮過了。最后,這次令人矚目的行軍結果決定了歐洲未來10年的局勢,它就是奧斯特里茨大捷。

斯蒂芬·吉拉德是美國金融家,他簡直就是精確的化身。凡是他頒布的命令,一律要嚴格執行,不能有絲毫的違背。他認定,要獲得巨大的成功,就要凡事都追求最大的精確。只要他承諾過的事情,他會一絲不茍地嚴格執行,不會有半點松懈。人們熟悉他的一句話不是“做得很不錯”,而是“做得沒有任何錯”。他對生意上的每一個細節都要周全考慮,仔細盤算,精益求精,絕不把自己的一切交給命運支配。他像拿破侖一樣具有事無巨細都要追求精確的好習慣。不過,按照那個做商人的弟弟的說法,運氣好是他獲得巨大成功的主要原因。

瓦爾特·司各特爵士是英國著名作家,為了將作品中涉及到的某個古堡寫得逼真形象,他專程到這個已經廢棄的古堡進行實地考察。他帶著筆記本,把古堡附近的每一株、每一朵花的名字都記錄下來,在他看來,一個作者只有做到這些才能夠寫出好的作品來。英國著名歷史學家麥考利幾乎對作品的每一個句子都要細心推敲,一直到自己滿意、無法再改為止。

圖特爾先生說:“一個做事認真、恪盡職守的人總會討人喜歡,沒有哪個老板喜歡把自己的員工當作騙子、傻子一樣緊盯不放。如果一個出納需要核對薄記員的每一筆記錄,如果一個木工要一直在看著他的雇工干活,那么他還不如親自動手,或者就干脆另請高明。當然,那個做事不認真的員工,還是立即解雇他為好。”

一次,舊金山的一位商人給一個薩克拉門托的商人發電報報價,電報內容是:“一萬薄式耳大麥,單價一美元。價格高不高?買不買?”薩克拉門托的那個商人回電報的原意是:“不,太高。”可是,他在發電報時漏掉了一個逗號,結果就成了“不太高”,這一個漏掉的逗號讓他損失了1000美元。這樣粗心大意地發送信息,不知讓多少人傾家蕩產!

“制造一臺糟糕的蒸汽機,還不如做一根質量過硬的針賺錢。”一位事業成功的制造商深有感慨地說。

對于生活中成千上萬的失敗者,用“粗心”、“懶散”、“草率”這些詞匯來評價他們是再恰當不過了。有許多人就是因為粗心馬虎而丟了他們的工作。這些人中包括職員、教士、編輯、出納,甚至大學教授。

伯格講述過一個年輕商人的故事:他每天總是在同一時間營業,也在同一時間停業,這樣持續了幾個星期,幾乎什么生意都沒做成。然而他的這種經營方式還是引起了人們的關注,并為他最終致富做好了鋪墊。

菲爾茲是美國著名演員,他曾經說:“有些婦女補的衣服總是很容易破,釘的扣子稍一用力就會脫落。但是也有一些婦女,用同樣的針線補的衣服、釘的扣子卻很牢固,不會輕易拉斷。”

講究精確和有條理是斯圖爾特先生做生意的一貫原則。在他的店里,每一個部門都有嚴格的條例,任何差錯都要受到處罰。他能夠做到事無巨細,都嚴格把關,而且每天早出晚歸,認真工作。

律師庫蘭對格拉頓說:“格拉頓,如果你多買些繩子,把你的文件、賬單都扎好的話,你會成為我們這個時代最了不起的人物。”庫蘭非常清楚地知道成功的定律,那就是做到細心、精確無誤。

在琴行工作的時候,約納斯·奇科林就以一絲不茍、吃苦耐勞著稱。在他的眼里,每一個環節都不是小事,他不在乎花費多少時間和精力,他惟一的愿望就是要精益求精。不久后,他自己開了一家琴行,決心造出一架旋律更豐富、飽滿;演奏者更省力,同時又能保證音色純正的最好的鋼琴。因此,他每制作一架鋼琴,都要求質量能夠超過原有的成品,他所要的就是質量上的完美。在他此后的職業生涯中,他所制造的全部樂器最后都由他把關,而且,他從不把這項工作交給別人去做。他不能容忍任何違反規定的做法在生產或者銷售的環節中出現。

奇科林正是借助這些品質把競爭對手遠遠地甩在了后面。有一件事足以說明他在這一領域的影響力。一次,馬薩諸塞州有一個琴行老板經過州議會的允許,把自己的名字也改成了奇科林,并且把這個名字堂而皇之地印在了他制造的鋼琴上。約納斯·奇科林立即向州議會提出了抗議,那個琴行老板只好把名字又改了回來。從這件事上可以看出,一種個性上的特征既可以有倫理價值,也可以有商業價值。

約瑟夫·特納在很小的時候就表現出了繪畫天賦,而他的父親卻希望他成為一名理發師。但是他的父親無法阻止他對藝術的追求,只得勉強同意他以藝術為業。而特納很快就在藝術方面有所成就,而且成了行家里手,不過,為了謀生的需要,當時他什么活都接,而且大多數是給各種旅行指南和年鑒配插圖。盡管這些工作僅能為他賺得微薄的報酬,但是特納仍然做得很認真。他的付出遠遠高于回報。后來,他的報酬漸漸升高了,也開始接一些檔次更高的活了。因為人們總是愿意把活交給那些更認真、更負責的人,愿意把一些更高檔次的工作交給他們去做,只要他們力所能及。隨著業務的增多、價格的提升,人們開始注意到特納的作品里包含著某種更卓越的成分。可以說,直到今天,這些東西也沒有完全被人理解。比起許多舉世公認的風景畫大師,特納對自然風景的研究更勝一籌,也是無人能及的。在繪畫領域,特納的地位正如莎士比亞在文學方面的地位,因為二者都是有史以來最偉大的天才。

大仲馬是法國著名作家,他的手稿以干凈清晰著稱于世。一次,他的一個朋友因為向出版社投稿屢遭拒絕,因此求教于他。于是大仲馬建議他,請一個職業抄寫員把他的稿子干干凈凈地譽寫一遍,再把題目做些修改后,再去投稿,這位朋友聽從了他的建議,果然,如此處理過的文稿被以前拒絕過他的一個出版商看中了。從這件小事可以看出,書寫潦草也會埋沒許多好文章。

美國演說家溫德爾·菲利普斯也是個追求完美的人。對于每一個字、每一個詞、每一句話,他在出口之前都要精心選擇和斟酌,務必要能體現他自己的思想,而且要長短適宜,和諧勻稱。他演說的一大特征就是追求精確,這使得他成了美國第一位杰出的法庭辯論大師。他的滔滔辯才和對節奏的把握都是世界上獨一無二的。

精確是一種個性,而個性就意味著力量。因此,我們應該像追求智慧與財富,或者追求其他我們渴望的東西那樣追求精確。要下定決心,養成良好的做事習慣,不拖拖拉拉,不敷衍塞責。每一個成功人士都認認真真、兢兢業業,而馬馬虎虎、敷衍了事的缺點則可以使一個百萬富翁在短時間內傾家蕩產。

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