銷售已如此艱難，有些事必須拆穿

“想輕松減肥嗎？”宣傳海報上寫到，海報上身材絕佳的模特展示著自己線條分明的腹肌，“還在苦苦健身，為體重而煩惱？忘掉痛苦的健身吧！服用我們的革新性藥物后，您再也不用擔心自己的體重，想吃什么就吃什么。現在立刻購買我們的產品，您就能擁有夢寐以求的完美身材！”

如果上面這則夸張的廣告沒有效果，無法讓消費者掏腰包，產品廠商就會把錢花在別的地方。但類似的廣告仍鋪天蓋地地出現在我們面前，說明它們確實能起到宣傳效果。

喬·德塞納（Joe De Sena）在其著作《斯巴達崛起指南：如何“不留活口”地克服障礙、達到巔峰狀態》（Spartan Up: A Take No Prisoners Guide to Overcoming Obstacles and Achieving Peak Performance）中說：“簡單輕松的方法，最能引消費者上鉤。”各大生產商總是聲稱自己的產品能助人輕松減肥或輕松致富；并一遍遍地強調使用者不用經歷苦楚，不用付出努力，無須做出犧牲。即便大部分人憑直覺就知道這是夸大其詞的宣傳，可總有人會上鉤，因為渴望輕松減肥是人的天性。

讓我失望的是，當今銷售界有不少銷售人員也抱著這種“求輕松”的心態。他們總是在追尋輕松成功的秘訣。也許是受這種心態的影響，他們總覺得外界欠了自己什么。于是，他們開始了無窮無盡地抱怨：抱怨公司、同事、客戶、客戶關系管理系統（CRM）、產品和價格……

看好了，這是第二個殘酷的事實：銷售界里沒人欠你什么！所以別再抱怨了，是時候走出辦公室，努力地把事情做好。作為一名銷售人員，你必須自己開口謀求生意：親自給客戶打電話、登門拜訪、做介紹陳述。銷售可不是一份朝九晚五的工作，既然選擇了銷售這份工作，你就該明白：每天24小時都是工作時間，沒有午休，也沒有休假。優秀的銷售在吃飯的時間依然努力工作，因為他們明白要成功就必須付出相應的代價。

在銷售工作中，如果你抱著一顆玻璃心，當然會發現很多可抱怨的事情。但沒辦法，這就是銷售，有著種種障礙和困難：糟糕的經理、粗魯的客戶、不完美的產品和服務、變動的委任計劃……還有他人的拒絕、難啃的苦差事等。只要你還是一名銷售人員，就注定離不開這些。如果真要抱怨的話，你大可什么都不干，抱怨個夠。但相信我，這樣下去，受傷的將是你自己。

所以，請不要再覺得有什么秘訣能讓開發客戶的過程變得簡單。也不要抱怨，不要再悲觀地想：我寧可跳進有大白鯊的水族箱，也不愿去開發客戶。

成為銷售巨星的第一步，就是接受事實——銷售是一份艱辛的工作。只有接受了這個事實，你才能調整心態、安定情緒。對銷售們來說，輕松是平庸之母；而平庸，就像一個破產的人，一旦他搬進你家，就別想他再搬出去了。

做好心理準備后，你需要努力維持良好的心態。記住，無論是在工作或生活中，你真正可控的只有3件事：

1．你的行動。

2．你對外界的反應。

3．你的心態。

是的，就這3件而已。所以，與其抱怨你無法控制的事，不如把精力花在你可控的事情上——做出選擇（是選當下的安逸，還是高人一等的收入）、調整心態、控制情緒、明確目標、堅定信念、自律自強。