“魔法金錢”雙曲線函數圖

回到三星項目，歡樂的第一天過去后，真正的艱苦工作才拉開序幕。對大多數項目而言，我們通常會在第二天繪出一個雙曲線函數圖。代表“魔法”的曲線負責挖掘目標群體的痛點、沖突和渴望；代表“金錢”的曲線與之平行，衡量資產、所需資源和商業機遇。“魔法”曲線在傳統創意中流傳甚廣，但“金錢”曲線卻鮮為人知。“金錢”曲線集中反映了許多重要的經濟變量，對它的研究可以挖掘出許多深刻的商業見解，如戰略、競爭威脅、財務表現、資金杠桿和管理優先級別等。任何商業模式都必須具備內在生命力，無論是戰略緊急性、財務指標、資金杠桿、運營能力、品牌價值還是競爭格局，每個細節都必須體現出其充沛活力。

三星項目的起步異常復雜，因為可供選擇的工業領域實在太多，無數產品都能用到透明液晶顯示技術。如果對每個潛在目標市場都進行分析，將耗費數月甚至數年時間。這無疑是巨大的浪費。應該調查建筑師和工程師的需求，還是研究一下筆記本電腦市場或進軍汽車行業？應該用來升級儀表顯示，還是改進外科手術光學設備？軍火商、游戲制作商和科學怪人會對這項新奇的技術感興趣嗎？另外，還必須衡量被競爭對手打敗或被市場淘汰的風險。我們必須仔細甄選，聚焦到利潤最高的細分市場。

然而，聚焦的前提是開闊的眼界。我們必須在戰略圖上畫出正確而清晰的邊界，將真正重要的事情囊括進來，排除一切干擾信息。然后，我們要不斷審視和改進所得方案，確保自己在正確的方向上前行。由于這項工作需要足夠的廣度，又需要足夠的速度，我們必須迅速反應，發揮各自的想象力，進行商業分析，提出策略，解決技術局限性和商業環境中的難題。

在《眨眼之間》（Blink）一書中，馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）指出，人類90%的決策是基于10%的有效信息做出的。這是直覺和理性的結合，也是我們所追求的目標。

我們的首要任務是找到這項技術能填補的市場空白。這項工作相當花費精力。信奉“設計思考”理念的人認為，我們應該花大量時間來觀察現有市場，觀察越多，獲益越多。但我們的理念有所不同，因為我們尋找的是“不存在”的東西。我們想要發現在某種情景下或某種經驗中存在的不足。由于通常不知道自己需要什么，大多數人都會安于現狀。我們的任務就是從這種貌似太平的景象里發現潛在的需求，讓三星的透明液晶顯示技術大放光彩。因占據優勢，我們得以用歷史的眼光看待今天，從而發現這個世界的缺陷，找到空白市場。