技術(shù)的本土化

我們除了要關(guān)注人才的本土化，還要注重技術(shù)的本土化。以前沒有開展社會心理服務(wù)體系建設(shè)的時候，社區(qū)居民怎么打發(fā)休閑時間呢？他們是打打麻將、下下棋、跳跳舞、學(xué)習(xí)書法、聊聊天等。雖然每個地方的經(jīng)濟水平不一樣，生活環(huán)境不一樣，但居民的休閑方式大多都是帶有文化性和生活氣息的。

如果今天來了一批社會心理工作者，比如說是社工。社工不了解當(dāng)?shù)氐那闆r，只是覺得居民的休閑方式和社會心理服務(wù)不搭邊，就貿(mào)然地停了居民的活動。不讓他們打牌、下棋、跳舞、聊天，總之與心理學(xué)無關(guān)的活動都統(tǒng)統(tǒng)停掉，都來參加我們舉辦的心理講座。

把人家原有的活動都換掉，這本身就是一個巨大的錯誤。打個形象的比喻來說，人家院子里本來是土地，雖然有些坑坑洼洼的，但并沒有什么大礙。你過來看了之后覺得凹凸不平容易使小孩子摔跤，就把土地全部澆上水泥了。雖然你是把院子整得平坦了，但是小孩子摔跤卻摔得更頻繁了。因為小孩子不適應(yīng)水泥路，就像居民也不適應(yīng)你這種方法，也就是說這些心理學(xué)的技術(shù)在人家眼里可能根本沒有文化性。居民喜歡的活動是有文化性與生活化的，但社工的心理技術(shù)什么也沒有，自然就不能引起居民的興趣。在這一點上，我們是水土不服的。

因此，我們需要在技術(shù)上創(chuàng)新。像我們之前做的“254”社區(qū)心理服務(wù)技術(shù)，在提升社區(qū)居民的親子關(guān)系的時候，就要用五倫關(guān)系中的“父子有親”這種思想。比如說有些社區(qū)居民喜歡寫書法，我們就請一個書法老師，教大家練習(xí)“父親”的“父”字，“爸爸”的“爸”字，并且在練習(xí)寫字的過程中，老師還給大家講解這兩個字的文化內(nèi)涵。練習(xí)完成后，每個人要準(zhǔn)備三分鐘的演講稿，主題就是“我的爸爸”。這個演講的過程就相當(dāng)于心理學(xué)上的敘事，居民通過講述親子關(guān)系的故事，使自己的內(nèi)心和父親的情感連接得更好，也達(dá)到了心理效果。另外這個技術(shù)運用的過程與載體都是文化性的，是符合一些人的心理需求的。

另外，還有技術(shù)的功能性。因為老百姓需要得到實質(zhì)性的效果，他們花了這么長時間去做這件事，能有什么好處？當(dāng)然社工會說，這會使你跟家人的關(guān)系更好，會使你的親子關(guān)系、幸福度更高，可是這個回答對他們而言是一種抽象的、看不見的精神層面的追求，他們更在意的是柴米醬醋茶這些實在的物質(zhì)。

所以技術(shù)創(chuàng)新，無論是做危機干預(yù)還是教育預(yù)防，都應(yīng)該因人而異。如果是文化人，就要根據(jù)文化的生態(tài)和動力去進(jìn)行引導(dǎo)。在西平的論壇會上，我就提議：全縣舉辦一個社會心理服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大賽。不管你是哪個部門，婦聯(lián)的、政法的，還是公安的、社區(qū)街道的，都要參與進(jìn)來，這有點類似于學(xué)校搞教學(xué)方法大賽，全體老師一起參與。上文講的“父子有親”技術(shù)，運用的是書法心理療法，這其實就是一個創(chuàng)新，是符合當(dāng)?shù)鼐用竦纳钐厣摹Ｈ绻粋€地方正好產(chǎn)西瓜，就可以搞一個傳西瓜大賽，把我們想要的效果通過西瓜大賽傳遞出來，這不是很好嗎？

不管怎么說，我們的技術(shù)不能脫離老百姓的實際生活，尤其是老百姓的生活經(jīng)濟發(fā)展水平。西平縣是個農(nóng)業(yè)縣，還沒有達(dá)到發(fā)達(dá)地區(qū)的水準(zhǔn)，如果社會心理服務(wù)和百姓的生活一點也不搭邊，大家都不適應(yīng)，如果還是把原來的心理技術(shù)、社工服務(wù)技術(shù)拿來折騰，說白了就是侵犯了人家，打擾了人家的生活。

所以一定要走中國牌的社會心理服務(wù)道路。西平模式已經(jīng)在路上，只是“最后一公里”要進(jìn)一步地本土化，要培養(yǎng)出一批和老百姓能說得上話、會說話的社會心理服務(wù)工作者，要創(chuàng)新出一批為當(dāng)下社區(qū)居民服務(wù)的既有文化性又有科學(xué)性的社會心理服務(wù)技術(shù)。

如果你是一個社區(qū)書記，一個信訪局局長，一名社會心理服務(wù)的工作者，我們想象一下，我們各行各業(yè)運用心理學(xué)去服務(wù)社會，是不是都需要在這個方面進(jìn)行提早的預(yù)防？

一開始我們就不要浪費時間與精力，這樣我們可能就不會花很多的錢去買那些治療性的設(shè)備，當(dāng)然，如果器材的功能和療效能夠與中國本土的文化以及教育與預(yù)防的心理服務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來，也是可以嘗試的。比如科普的儀器設(shè)備，放在社區(qū)里，讓小孩子去體驗，可以提升孩子的創(chuàng)新思維。還有一些預(yù)防老年人癡呆的醫(yī)療設(shè)備，老人們在社區(qū)每天做幾分鐘的訓(xùn)練，這樣我們的社會心理服務(wù)才是真正地服務(wù)到了居民。再比如說我們可以做一系列的科普小圖畫，類似于孩子不學(xué)習(xí)怎么教育，孩子淘氣怎么辦，父母吵架要不要當(dāng)著孩子的面這種主題的。

本土化的目標(biāo)就是要把我們的服務(wù)做到有效、有用、滿足老百姓趨利避害的現(xiàn)實心理，同時又能間接實現(xiàn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的宏偉目標(biāo)，最后減少了犯罪率，減少了沖突，減少了上訪率，等等。這就是以服務(wù)為導(dǎo)向，以本土化為根基。