第三節 社會服務對心理學工作者的挑戰

一、治理高等教育和社會需求不匹配

在中國心理學會“心理學與社會治理”首屆年會上，有學者在報告中調侃性地提出一個觀點——治理高等教育和社會需求不匹配。我個人比較贊同這個觀點。現在心理學工作者、心理學家和在心理學領域做社會治理的工作者，要認真考慮一個問題：我們是否需要治理心理學這個行業？我們是否需要治理心理學家這個隊伍？我們來做一些探討。

心理學需要治理，首先表現在人才培養方面。心理學人才以高校培養為主，高校培養出來的人才，心理學專業畢業的本科生、碩士生、博士生等，其就業方向主要是教師和科研人才。高校的教學內容通常是教學生怎么研究心理學，比較注重學科本身的發展，卻不教學生們怎么去做心理學服務，怎么去解決實際問題，這就是我所說的學校教育與社會需求不匹配的問題。現在一些大學培養的心理學人才普遍存在著就業困難的問題，不是社會不需要，而是他們在四年大學生活中學到的東西與社會脫軌，能力并不足以解決社會上的實際問題。

目前我們觀察到的是心理學的本科生，他們到了機構之后，不能具體去做擔當重要職務的工作。原因就是他們所學的技能和社會需求不匹配，還有個人的成長不夠。所以在高校中不光要增加社會心理服務技能方面的培養和培訓，還要加上實踐。比如每個大學心理學專業的學生都要和社區簽訂實習計劃。不只是為了走形式，混個實習學分，而是真真正正以班級為單位，在社區里按定期的輪班制，接訪服務，至少做一名社區的心理志愿者。四年的本科學習下來之后，這些孩子已經見了一批又一批社區居民，已經在實踐中學會了怎么去服務，這樣的大學生便真正成為一名理論與實踐并行的心理學人才。

另外，高校的教學還要加入學生的心理成長課程。根據我國應試教育的特點，我們生活中也出現了許多實例，有很多孩子在初中和高中的時候，由于學業壓力過大，心情是十分壓抑的，他們沒有機會去好好放松一下自己。到大學以后，他們內心仍然帶著需要成長的東西。比如有許多學生學習心理學的原因就是想解決內心留存的一些問題，但是，當真正接觸到心理學之后，卻發現心理學都是枯燥的理論，于是就不喜歡心理學了，四年的學業還沒結束，在他們的職業規劃中，已經不再有心理學這個職業了，因為他們認為自己并沒有從中獲得自己當初想要的東西。所以高校不僅要培養學生的專業與技能，還需要幫助他們成長，使他們建立完善的、健全的人格。

記得有一次我去一所大學參加學術交流會議，我帶領學生們開展了一場心理工作坊。現場作畫的時候，有一個學生突然哭得稀里嘩啦，我對這位同學說：“你好像有故事，如果你愿意分享的話，我很樂意幫助你。”他點點頭，接受了我的幫助。我對他成長中的一個情結做了處理，處理完之后，我讓大家發言，談自己在這個過程中的感受。第一個舉手的就是這位同學的研究生導師，導師對我鞠了一躬說：“感謝您韋老師，我很慚愧。作為他的老師，我不知道我的學生內心有這么多事情沒有解決。”這是心理學的學生以及心理學的導師，不是說這個老師不好，而是教育體制的問題。

如果說我們本身的專業是心理學，畢業后也從事心理學方面的工作，但是我們卻不能從心理學中獲益，享受心理學給我們帶來的福利，那么就太遺憾了。所以，我們應該加入一些成長小組，在大學期間進行個體的成長體驗，就只針對本科生，而不是到碩士階段才去完成這個部分。這樣，高校培養出來的學生就三位一體了，即人格完善、實踐豐富和理論扎實，這才是社會上真正需要的高才生。

在人們的意識里，接受過高等教育的人總比那些直接步入社會的人要強，但現在是接受了高等教育的人并沒有更強。在這種情況下，我們怎么樣解決當今這種不匹配的問題？除了我剛才說的建議之外，合作也很重要。高校有高校的教學壓力和任務目標，那么對于學生成長部分和學生實踐部分，應該可以和社會上的企業、機構聯合。比如說我們可以和社區社會心理服務中心的社會組織聯合，學生在大學期間，除了在課堂上學習理論知識，還要定期來這里實習，這個是深度的合作，不是淺層面的。

我們還可以和一些機構聯合辦學。比如說，我們定向招收一百名心理學的本科生，這一批學生是應用心理學社會心理服務方向。未來的他們就是心理社工，他們的工作就是去社區進行心理服務。學校負責理論授課，企業負責個人成長學分和實踐學分的修習，這樣的結合相當于現在很多企業委托高校培訓聯合辦學，或者企業本身自己辦學，這種模式就和當下的社會需求相吻合了。

除了合作，還有另外一種形式，就是可以聘請校外的老師。例如聘請客座教授、特約教授、特約講師等。現在教育部門管理比較嚴，中間有許多障礙。比如不具備高校教師資格的，不能在高校講課。聘請一個客座教授，講課的時間和次數是有限的，這就是一個榮譽，一份友誼。真正的客座教授就是要聘請社會上有實戰經驗的，具有真正的實踐能力，能帶領學員成長的專業人士，打破原來的一些觀念、學派和隔閡。只要你在法律上、政治上、倫理上、專業上的考核有自己的一套標準，就可以大量聘請，然后聯合進行，總之就是要真正地去培養人才。