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1.1.3 維護型:維持現狀,局部調整

在產品維護階段,產品經理要對產品進行局部調整,但整體應維持現狀。首先,產品經理可以通過挖掘產品的新用途、改變推銷方式、調整價格等手段來擴大銷量;其次,產品經理可以通過對產品的局部調整來滿足用戶的不同需要,吸引不同層次的用戶;最后,產品經理還可以通過一些市場營銷因素進行綜合調整,著力提高銷售量。

在應用推薦的過程中,推薦過程的關注和維護會直接影響App產品推廣的效果。如果只是和推薦應用平臺進行合作,將產品放到推薦應用后就放手不管,那么產品最終的推廣效果肯定不會盡如人意。所以在產品推薦時,產品經理還是要實時關注產品的推廣動態,做好產品推薦過程中的維護工作。

現以QQ群為例說明產品的推薦維護。QQ群是積聚人脈的平臺,做App產品推廣就需要很多的資源。但是資源的積累需要長時間辛苦的維護,需要推廣人員堅持更新空間日志,堅持每天與好友進行互動,增加QQ好友的關注和支持。

所以很多推廣人員都會從興趣出發,選擇自己擅長或感興趣的話題去做產品的運營維護,這樣與用戶之間有共同的興趣愛好,交談起來也會更加方便。這也是做好QQ運行維護的一個良方。

那么在激烈的市場競爭中,產品經理如何用方便快捷的方式和手段來維護產品呢?大體有以下幾種方法,如圖1-4所示。

圖1-4 維護產品的方法

1.提高產品定位的效率

當產品在市場中立足后,難免會有某些因素不能完全滿足用戶的需求,這就需要產品經理適當調整產品功能,并解決一些小瑕疵,使產品更準確地符合用戶的喜好,提高產品定位的效率。

2.維護產品的時效性

因為市場和流行趨勢變化較快,所以從產品策劃開發初期到產品批量上市的這段時間,用戶需求有可能變化了,市場準入政策和廠家的要求也有可能變動調整了,這時產品經理就應該立即調整產品的定位、功能及價格等,以滿足市場要求。

3.增強產品對市場的適應能力

產品處于穩定期時,難免會有一些質量不過關、設計欠缺和定位偏差的地方,產品經理應在產品穩定期內對產品予以扶持,使產品能度過上市過程中的困難期,最終獲得良性發展,贏得利潤。

4.增強產品的可持續性

產品由開發到淘汰,倘若任其自生自滅,則產品的生命力會比較短暫,不具備可持續性。對產品進行維護管理就是為了保持產品旺盛的生命力,延長產品生命周期,為用戶帶來便利,為公司創造盈利。

5.保持整體產品群的基業長青

對公司產品進行維護管理,就能很清晰地了解現有多少產品在種子期、成長期、成熟期和衰退期,使產品總體保持均衡發展,使公司產品群能夠經久不衰、基業長青。

產品進入穩定期后,受市場流行趨勢改變及用戶消費習慣的改變等因素的影響,產品的銷售量和利潤可能會下降。產品在市場上雖沒有完全退出,并且還能滿足用戶的基本需求,但是市場上已經有其他功能更多、體驗更好的新產品出現,足以滿足用戶的不同需求。此時就需要產品經理對產品進行維護和局部調整,不能讓產品被市場淘汰。

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