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自序Ⅱ
誰需要更高額保險

雖然我受過系統(tǒng)而理性的經(jīng)濟(jì)學(xué)訓(xùn)練,獲得了投資管理的博士學(xué)位,但我身上與生俱來的人文傷懷的特質(zhì),還是讓我在面對“保險”這個詞時,不由自主地想起歌曲《丁香花》中的一段歌詞:塵世間多少繁蕪從此不必再牽掛。這種情緒曾經(jīng)使得我在面對一位患癌癥即將離世的摯友時,對他說了這樣一段話:“人們說,那里是天堂。有的人走了,他會永遠(yuǎn)活在愛他的人心里。”

但是,我知道他眷戀人生,我也眷戀人生,大家都眷戀人生。所以我們要創(chuàng)造財富,承擔(dān)責(zé)任;要管理財富,承擔(dān)責(zé)任。我們要用好現(xiàn)有的財務(wù)管理工具,幫助我們分擔(dān)責(zé)任。而保險,就是其中的一種工具。

為什么會有人需要更高額的保險呢?因為人生與人性。是的,人生是一幅在時間軸上展開的畫卷,30歲左右你需要保險,40歲左右需要更高額的保險;供養(yǎng)一口人的時候需要保險,供養(yǎng)多口人的時候需要更高額的保險;企業(yè)負(fù)債少的時候需要保險,負(fù)債多的時候需要更高額的保險。

隨著人生不斷在時間軸上展開,我們創(chuàng)造并積累的財富需要更穩(wěn)健的保管方式,我們需要將財富配置在不同風(fēng)險的資產(chǎn)中。我們追逐收益的同時,需要抵御人性的貪婪,將一部分資產(chǎn)放在固定收益、指定給付方式的保險理財產(chǎn)品中。而創(chuàng)造的財富越多,需要配置越高額的保險理財產(chǎn)品。與此同時,如果我們擁有多樣化的人生,面臨復(fù)雜的人際關(guān)系和愛恨情仇,那么保險就是一個幫助你走出困境、服務(wù)人性的工具,因為它有指定受益人和給付方式的特點。

為什么會有人需要更高額的保險呢?因為資產(chǎn)貶值、通貨膨脹,因為日益提高的物質(zhì)文化消費(fèi)需求,同時也因為我們對生活品質(zhì)的需求,使得我們早年購買的保險產(chǎn)品的保額無法覆蓋目前的財務(wù)需求。

就像1 000元在30年前可以買下一套房子,而現(xiàn)在只能買下一瓶酒一樣,我們很容易理解,曾經(jīng)購買的保險保額,也許已經(jīng)不能在財務(wù)上覆蓋自己的需求;就像30年過去了,很多人又一次經(jīng)歷了股市的大起大落、人生的悲歡離合、財富的增長和灰飛煙滅,我們很容易理解,人性的弱點和非理性是投資的天然敵人。我們很容易理解,為了減少人性的脆弱帶來的決策的隨意性,為了減少逐利的天性對風(fēng)險的忽略,我們需要將已經(jīng)賺來的錢進(jìn)行資產(chǎn)配置,并且將足夠的資金投入帶有契約功能、能保本保息,并且具備強(qiáng)制儲蓄、延遲消費(fèi)功能的保險產(chǎn)品中。

“我已經(jīng)有了保險呀!”

但是,大多數(shù)人包括我的學(xué)生或者聽眾,并沒有意識到這個問題。如果有人已經(jīng)持有保險,他們會以為自己已經(jīng)“有了保險”。

“有了保險”,有時候成了“沒有風(fēng)險”的同義詞。在我多次講座的現(xiàn)場調(diào)查中,近90%的人在買完保險的一個月內(nèi)就完全忘記了自己購買了什么保險。他們能記住的是:“我最近買了一份保險。”“業(yè)務(wù)員很感謝我,因為我向她買了一份保險,而她也很好,給我的孩子找了一個很好的鋼琴老師,還買了巧克力。”“這次出行買了旅游保險,我安全了。”

買了保險就安全了嗎?買保險能降低風(fēng)險發(fā)生的概率嗎?每次問完這個問題,我就會對聽眾們說,如若否認(rèn),請拍桌子。緊接著現(xiàn)場的桌子就被拍得很響,大家的手拍得很疼。如果被提問,你可能很容易思考。但沒有生活來告訴你事實,你可能就會把買了一份保險,當(dāng)成一件皇帝的新裝。下面這個故事會告訴你,如果保額不夠,這張保單就形同虛設(shè)。

精彩案例

華為員工的一次漂流遇險

在團(tuán)隊辛苦工作一段時間后,A總決定組織部門員工去增城漂流。行政小組找到一家長期為公司提供度假服務(wù)的旅行社(這是一個謹(jǐn)慎的內(nèi)勤,她選用的是內(nèi)部資源,以增加可靠性)。然而,在漂流時,M總監(jiān)還是因水流過急腿部受傷,加上護(hù)理不及時,造成三處骨折。M總監(jiān)住院后,行政小組找到旅行社,要求行使保險理賠。他們購買了一份10萬元的意外傷害險,但是在這份保額為10萬元的保險當(dāng)中,意外傷害醫(yī)療險只有1萬元。這1萬元能夠補(bǔ)償M總監(jiān)的財務(wù)損失嗎?

事實上這1萬元的理賠條件是支付醫(yī)療費(fèi)用,而M總監(jiān)的財務(wù)損失包括三個部分:第一個部分是醫(yī)療費(fèi)用5 000元(用醫(yī)保卡自己只需付醫(yī)療費(fèi)的10%);第二個部分是護(hù)理費(fèi)用1.2萬元(骨折需要臥床休息三個月,每月護(hù)理成本4 000元);第三是誤工費(fèi)用15萬元(在華為,團(tuán)隊組織活動不算工傷,休假期間視為病假,扣發(fā)工資和績效獎)。通過評估她的實際損失,我們發(fā)現(xiàn),這份旅游意外險形同虛設(shè)。

保險最重要的一個作用就是財務(wù)補(bǔ)償作用,我們希望通過購買保險來補(bǔ)償因為意外傷害帶來的財務(wù)損失(一般來說以損失為限,不需要超額補(bǔ)償)。旅行社購買的意外傷害險按照合同條款只能補(bǔ)償5 000元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能補(bǔ)償M總監(jiān)因為這次意外傷害帶來的財務(wù)損失。幸運(yùn)的是,M總監(jiān)找到了我。我提醒她還可以尋求兩種保險理賠:第一,景區(qū)責(zé)任險;第二,看看華為的員工有沒有團(tuán)體意外傷害險。

我們首先去景區(qū)申請補(bǔ)償。景區(qū)的老板是一位本地農(nóng)民企業(yè)家,他誠懇地表示整個漂流景點屬于一個新的農(nóng)業(yè)項目開發(fā),還沒有賺錢,屬于虧本狀態(tài),所以景區(qū)最多能夠賠付2萬塊錢。經(jīng)過我們的提示,景區(qū)啟動了向新華人壽保險公司購買的責(zé)任險理賠。根據(jù)景區(qū)責(zé)任險的賠償條款,他們負(fù)責(zé)補(bǔ)償受傷害者的財務(wù)損失。所以,M總監(jiān)提供財務(wù)受損清單,其中最重要的文件是工資收入的納稅證明。但這樣一筆昂貴的誤工費(fèi)用讓新華人壽保險公司一時難以接受,理賠陷入談判僵局。

之后,終于傳來好消息,華為總公司為所有的在職員工購買了團(tuán)體意外險,承保的是安聯(lián)人壽保險公司。安聯(lián)人壽用最快的速度啟動了保險理賠,并且根據(jù)M總監(jiān)的病情認(rèn)定了九級傷殘,根據(jù)保額賠付了8萬元。因此,我向M總監(jiān)提議,依據(jù)損失為限原則,我們只需要向景區(qū)索賠8.7萬元。最終,新華人壽保險公司支付了6萬元,景區(qū)老板支付了2萬元。

在那些談判的日子里,每一位當(dāng)事人都深深地理解了保險的保額在行使保險權(quán)利當(dāng)中的“焦點”特征。

首先,我們發(fā)現(xiàn),旅行社購買的意外傷害險中,10萬元保額是指意外死亡賠付,而大多數(shù)的保險采購者并沒有意識到它的賠付條件。因此,在理賠談判的過程中,華為的A總承受了巨大的心理壓力,因為他提議舉辦的團(tuán)隊活動給員工帶來了傷害。我還記得他在病榻前拿著冰袋為自己的員工M總監(jiān)親自敷冰去痛的場景。他除了為她做這件事,根本不知道如何進(jìn)行財務(wù)補(bǔ)償。

第二,旅行社的此類業(yè)務(wù)大多數(shù)是個人承包制,當(dāng)游客出現(xiàn)嚴(yán)重傷害的時候,個人完全沒有任何能力來承擔(dān)任何責(zé)任,甚至都不懂得如何通過行使保險索償權(quán)來減少游客的心理傷害和財務(wù)損失。

第三,景區(qū)的管理者充分意識到了景區(qū)責(zé)任險的重要性。有意思的是,新華人壽保險公司也為自己的條款當(dāng)中并沒有限制被保險人的誤工補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)而深感沮喪。據(jù)悉,這次索賠案后,新華人壽在保險合同條款中重新列入理賠的損失補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),此標(biāo)準(zhǔn)將以景區(qū)當(dāng)?shù)丶丛龀堑貐^(qū)的社會平均工資作為誤工損失上限。

第四,備受傷痛折磨的M總監(jiān)在整個索賠談判當(dāng)中經(jīng)歷了一個“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的談判過程。最終,通過三份保險(旅游意外險、景區(qū)責(zé)任險、華為員工團(tuán)體意外傷害險)的保額才大致彌補(bǔ)了她的財務(wù)損失,讓她甚感欣慰。

有些人說保險有這樣那樣的好處,每個人其實都是需要保險的。沒錯,每個人都需要保險,但在人生的某一階段則需要更高額的保險。不論你是完全沒有購買過任何保險,還是已經(jīng)擁有了一部分保險,你都需要再檢視一下,看自己是否擁有足夠的保障,是否需要更高額的保險。

你從本書中學(xué)到什么?

本書的第1章,從幸福的角度出發(fā),分析金錢的屬性,討論金錢到底如何改變我們的生活,提出了讓財富與幸福如影相隨的智慧,而這種智慧就是財富管理。

第2章介紹財富管理的理論基礎(chǔ),從家庭生命周期圖和財富生命周期圖來看人生與財富的軌跡和變化,從而得出財富管理的核心:讓投資演A角,保險演B角,你導(dǎo)演人生。

第3章解釋了人們?yōu)槭裁葱枰kU,并從財務(wù)管理的角度和人文關(guān)懷的角度來看人生的不確定性,將保險公司提供的產(chǎn)品總結(jié)為3大功能,即現(xiàn)金補(bǔ)償、資產(chǎn)配置、類信托的財產(chǎn)管理契約合同功能,并分別從保險公司到底保什么風(fēng)險、什么是更高額保險兩個角度來論述。

第4章介紹了基本的財務(wù)知識,給了讀者一把玉尺,告訴讀者如何從財務(wù)補(bǔ)償?shù)慕嵌瓤醋约菏欠裥枰U闲捅kU,如何從資產(chǎn)配置的角度看自己是否需要分紅型保險。

第5章結(jié)合信托的基本功能介紹了保險的類信托功能,給了讀者一面銅鏡,讓讀者了解保險是否給予了自己足夠的人文關(guān)懷。

第6章從財務(wù)需求的角度,分析了十類需要更高額保險的人群。

第7章從人性關(guān)懷的角度,分析了十類需要更高額保險的人群。

第8章分別從保險顧問和保險消費(fèi)者的角度,分析了如何正確看待保險銷售和保險消費(fèi)。

通過本書,我希望讀者:

◆ 思考財富與你的關(guān)系,觀察金錢與命運(yùn)的軌跡;

◆ 可以看懂簡單的資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表,掌握基本的家庭財務(wù)管理方法;

◆ 能夠認(rèn)識風(fēng)險,了解風(fēng)險;

◆ 能夠使用書中的方法,學(xué)會使用書中的“玉尺”,學(xué)會用書中的“銅鏡”度量、反觀自己的人生,學(xué)會更科學(xué)地看待人生中可能遇到的問題并找到抵御風(fēng)險的方法。

最后,我還是要說,我們要創(chuàng)造財富,承擔(dān)責(zé)任;要管理財富,承擔(dān)責(zé)任。我們要用好現(xiàn)有的財務(wù)管理工具,幫助我們分擔(dān)責(zé)任。人生是一幅在時間之軸上展開的畫卷,金錢與命運(yùn)交錯在時間之軸上并展開謎底,而保險是埋伏在其中的一個與時間同行的理財工具。

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