確認自己想做什么

我們經常說“溝通效果由接受方決定”。我們要牢記這一訓誡，無論是什么溝通，都要以考慮對方為起點。

所以，寫作時，考慮讀者的一切是理所當然的事情。但是經常關注這一點，自己原本想做的是什么或者表達欲望是否強烈可能會被忽略。

比如，從上司那里得到某一新政策的許可，只考慮到讀者，即使僅僅寫工作事務，也無法向對方表達清楚。如果加上“現在是應該做的時候”或者“如果是自己，就有信心取得成功”這樣的內容，給讀者的印象就會發生重大變化。我們需要在考慮對方的同時表達出自己的強烈思想。

在心理學或者談判語言中有渴望、要點，意思是“強烈追求的目標”。但如果能突出這一渴望、要點，用合適的文章風格（不要過于夸大其詞）表達出來，給對方的影響也會發生變化。特別是文章開頭中所寫的，能夠感受到這些是順利讀完整篇文章的重要因素。

下面的例子是發給上司的郵件的開頭，表達的是如何獲得某新客戶的方案：

倒也沒有說什么奇怪的話，但總覺得表達太平淡，如果上司比較忙，可能不會認真地考慮。和以下的修改對比一下吧。

很明顯，后面的例文傳達出了高于字面的熱情。因為有具體內容，會更容易受到上司的支持。有具體內容很多時候證明進行了認真的思考。

重要的是，這并非隨意寫出的長篇詳細內容。書寫的內容需要結構緊湊，同時還要表達出自己強烈的想法。