理論

事業(yè)構(gòu)思是事業(yè)的源泉

一、創(chuàng)意構(gòu)思是新事業(yè)的源泉

要開始一項新的事業(yè)，必不可缺的是新穎獨到的構(gòu)思創(chuàng)意。想到一個誰都沒有想到的新穎創(chuàng)意，這的確是件很了不起的事情。想到的點子即使難于實現(xiàn)，但是如果巧妙獨到的話也是一件不錯的事情。以是否能被大家接受這個角度來說，新穎的構(gòu)思成就好事業(yè)的可能性更大。

不管怎樣，只有有了新的創(chuàng)意，才有可能開展一項事業(yè)，不會有從天而降的餡餅。從最開始的“只是個想法”，后來慢慢地被充實擴大，到最后形成一個具體的事業(yè)，是一步步達(dá)成的。

也許有人在想：不費任何功夫，新穎的想法一個接一個地出現(xiàn)在我的腦海，這是一件多好的事情啊。的確，如果是天才的話不用費太多功夫就可以用自己的方式開創(chuàng)一項新的事業(yè)。

然而，不是只有極少數(shù)的天才才擁有開創(chuàng)新事業(yè)的資格。如果真的是這樣那這個世界上的創(chuàng)新會更少。著名的3M公司作為革新先驅(qū)抱有“讓普通的人做不凡的事情”這樣的信念。

創(chuàng)意構(gòu)思是開創(chuàng)事業(yè)的起跑線，即使不是天才也完全可以將它付諸實際，其實這樣的企業(yè)絕對不在少數(shù)。即使不是天才，但只要肯下功夫并做出努力，完全有可能注意到身邊的好創(chuàng)意。

二、量到質(zhì)的轉(zhuǎn)化

有句話是：“將創(chuàng)意從量轉(zhuǎn)變到質(zhì)。”這句話說明了在多個創(chuàng)意里面存在好創(chuàng)意的可能性更大。100個比10個、1000個比100個創(chuàng)意中更能發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意，數(shù)量越多概率就越大，關(guān)于這一點我想大家不會有疑問吧。

歷經(jīng)了“制造更多的創(chuàng)意”這個過程，也會有效地開拓發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意的思路，磨煉我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意的敏銳感覺。與第一次寫宣傳口號的人相比，熟練的專業(yè)撰稿人員想出一個好的文案要更容易，這是不難想象的。

圖表1-1 量到質(zhì)的轉(zhuǎn)化

整合優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意很重要，將大量的創(chuàng)意放在一起進(jìn)行對比，觀察什么樣類型的創(chuàng)意更多一些，然后分析其優(yōu)點在哪里，并將其他創(chuàng)意的優(yōu)點搬過來，替換不好的地方。總之，創(chuàng)意的數(shù)量最終是能夠向質(zhì)量轉(zhuǎn)化的。

那么我們就謹(jǐn)記這一點，接下來再來考慮一下事業(yè)創(chuàng)意該朝著一個什么樣的方向開展吧。

圖表1-2 種子創(chuàng)意和需求方的想法

三、能夠產(chǎn)生創(chuàng)意的視角

即使沒有很快地想到巧妙獨到的創(chuàng)意，也不能焦慮。視角決定了一個創(chuàng)意的產(chǎn)生。首先，向大家介紹一個最基本的“將宏觀環(huán)境融入種子想法和需求想法中”的途徑。

（一）種子創(chuàng)意

例如，某天一個偶然的機會，發(fā)現(xiàn)了一種雖沒有很強的粘合力，但是可以反復(fù)揭下來粘貼的膠帶，那么我們該如何使用這粒“種子”呢？這個就是種子創(chuàng)意。這其實是源于3M公司的Post-it（即時貼）的真實案例。

專欄：Post-it

1969年，3M的研究人員原本想開發(fā)一種黏性很強的黏性膠水，但是卻研制出了與期待不符的產(chǎn)品，這是一種“很容易粘上，也很容易揭下來”的奇妙的黏性膠水。

這個研究人員向公司里的所有部門介紹了這個發(fā)現(xiàn)，也四處詢問了其他人在什么地方能用上這種膠水，可是根本沒有人把他的疑問放在眼里。

1974年的某個周日，在教會里翻著贊美詩歌本的研究人員看見夾在標(biāo)記處的紙條滑落了下來，突然想到了5年前開發(fā)的黏性膠水。就這樣，這種奇妙的黏性膠水第一次被賦予了一個具體形象。

在這之后，3M歷經(jīng)了多次試錯，終于將這粒“種子”商品化，并于1980年將此產(chǎn)品命名為Post-it推向市場。

能夠正確認(rèn)識到本公司或者這個世界上有什么樣的技術(shù)和資源的人實際上不太多。審視公司和社會的已有資源是一件很重要的事情，因為獨到新穎的創(chuàng)意有可能會從這里產(chǎn)生。

另外，最好將自己的著眼點放在已存在事物的功能上，以及它有可能實現(xiàn)的價值上。例如電車，它不僅是運送乘客的交通工具，也是人員密集的場所。人員密集的場所也就意味著在這里適合向大眾傳播信息。有即使付費也想張貼廣告的人，但是能張貼海報和廣告的空間畢竟不多，所以電車作為一種廣告載體是值得期待的。

在MOT（科技管理）的世界里，有種叫作MFT的框架結(jié)構(gòu)（圖表1-3）。這個框架在重點技術(shù)和市場需求之間引入了一個叫作“功能”的概念，就很容易捕捉到使技術(shù)產(chǎn)品化和事業(yè)化的形象了（技術(shù)人員習(xí)慣用“技術(shù)用語”描述自己公司的技術(shù)）。

圖表1-3 MFT框架

例如圖表1-4所示，ZEON公司認(rèn)為自身的核心技術(shù)就是實現(xiàn)玻璃透鏡應(yīng)該具備的“透明”“高折射率”功能，所以將COP光學(xué)材料應(yīng)用到了光學(xué)鏡片的研發(fā)事業(yè)中。圖表1-5是應(yīng)用新的價值和功能制造出新物質(zhì)的實例。

圖表1-4 ZEON公司加入開發(fā)COP光學(xué)材料的研發(fā)隊伍

在這里舉一個特例，如果一個劇場需要開發(fā)新的創(chuàng)意，那就可以將如圖表1-6所示的功能和價值作為基礎(chǔ)去思考，這就是種子想法。

圖表1-5 應(yīng)用于研發(fā)新產(chǎn)品的示例

圖表1-6 劇場和商業(yè)構(gòu)思

（二）需求方的想法

設(shè)想電腦的價格如果下調(diào)到1萬日元以下，那么在這種狀況下電腦會產(chǎn)生什么其他的用途呢？這樣的想法就是需求方的想法。

有可能會誕生從小學(xué)一年級開始就一人一臺電腦的不需要教室的義務(wù)教育，那適合低齡兒童使用的應(yīng)用程序的開發(fā)需求也有可能大幅增加，并且字母的學(xué)習(xí)期有可能會提前，為了適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境有可能會出現(xiàn)新型的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)學(xué)校等等。

了解人們在什么地方會深感困擾或者覺得不便，也會迸發(fā)出需求方想法的靈感。例如你在醫(yī)院接受治療的時候，想過醫(yī)院和醫(yī)生是否是最適合自己的這個問題嗎？如果有為患者匹配最合適的醫(yī)院和醫(yī)生這樣的一種服務(wù)，使用這個服務(wù)的人想必一定很多吧。

滿足了以前沒有被滿足的市場需求（潛在需求）而成長起來的企業(yè)中，有個企業(yè)叫作ABC Cooking，它瞄準(zhǔn)了年輕女性“沒有自己能去的廚藝學(xué)習(xí)學(xué)校”這樣的需求后，進(jìn)而開展了一系列的事業(yè)。

一般來說，在生產(chǎn)物資的企業(yè)里顧客的需求多會轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯樱ㄎ锢硇缘模┕δ堋Ａ硪环矫妫a(chǎn)生活消費品的企業(yè)大多追求超越物理性的實在價值，也就是情感價值。

因此，有必要站在消費者的角度多維地思考消費者到底追求的是怎樣的情感價值。除此以外，在思考需求方想法的時候還要關(guān)注以下幾點。

1.要關(guān)注本質(zhì)（根源的）需求，而不是表面需求

對眼鏡的本質(zhì)需求是什么？并不是“想戴眼鏡”，而是“想看得更清楚”這個本質(zhì)需求。

2.要關(guān)注“顧客的顧客”“顧客的競爭力”

對方如果是法人的話，企業(yè)一定會致力于針對他們的顧客創(chuàng)造特定的價值從而提高競爭力。那怎么做才能對這個特定價值的創(chuàng)造有所貢獻(xiàn)呢？

3.要了解買手、用戶、經(jīng)營者等相關(guān)人員關(guān)心的問題

在法人事業(yè)中各個相關(guān)需求都存在細(xì)微的差別，所以重要的是要了解哪個才是首要需求。

（三）宏觀環(huán)境要素的融入

與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的政治因素（政策限制、政策廢除等），經(jīng)濟因素（通貨膨脹、不景氣、日元升值等），社會因素（人口的動態(tài)變化等），技術(shù)因素（IT的普及等），總之要從環(huán)境的變化中去思考新的種子和需求，這個過程在構(gòu)思創(chuàng)意的時候是非常有價值的。特別是將來（3~5年后）確定無疑會發(fā)生巨大的變化，在環(huán)境變化的背景下，一個事業(yè)創(chuàng)意實現(xiàn)的可能性會更大。實際上，關(guān)于1萬元電腦這個話題，將功能設(shè)定限制在某個方面從而開發(fā)出來的電腦已經(jīng)在售了，價格約為300美元（2009年），只要有大企業(yè)表示將會開發(fā)生產(chǎn)100美元左右的電腦，那就說明我們在這里討論的內(nèi)容都是可以變?yōu)楝F(xiàn)實的。

政策的放寬和人口減少這類很容易預(yù)測的環(huán)境變化，已經(jīng)屬于人們絞盡腦汁苦苦思考的領(lǐng)域了。因此，基于這種類型的環(huán)境變化而產(chǎn)生的創(chuàng)意和想法已經(jīng)是其他企業(yè)想到的或者正在付諸實踐的，因此很容易被效仿。

要想擁有能辨別確定性和不確定性的敏銳的感受能力，就要使大腦持續(xù)運轉(zhuǎn)起來，其實這是一個非常艱難的過程。但這也是測試自身擁有的獨特感受力的過程，是能體會探索新事業(yè)創(chuàng)意的幸福瞬間。