工作環境的變化

自2013年ASTD勝任力素質模型發布以來，全球的工作環境發生了巨大的變化。技術改變了整個行業，迫使許多組織必須適應新的環境，并保持生存。預測和開發人類實現未來目標的能力已經成為組織成功的策略。

經濟學家、社會科學家、神經學家、教育家、游戲開發者、科技企業家和顧問都對未來的工作方向有自己的看法。他們的許多預測是相似的：工作將更加趨于協作，并以團隊為導向，更加自動化，與社會技術的聯系更加緊密。它的變化將比以往任何時候都要快。

然而，有一件事已經很清楚了：未來的工作需要更多的學習和更加快速學習的能力。

對于人才發展專業人士來說，三個常青的主題——領導力、變革和技術——在未來可能仍然很重要，但技術將吸引更多的關注，因為它將繼續革新人們購買、工作、交流和學習的方式。IBM首席執行官羅梅蒂曾說過：“每一份工作都需要一些技術，因此我們必須改進教育。K-12課程體系是顯而易見的，但成人再培訓——終身學習系統——將更加重要。”

可以肯定的是，在不久的將來，提升從業者技能并引導他們從事新的職業，將占據人才發展專業人士工作的很大比重。幫助人們利用技術進行協作也將發揮作用。其他的新角色可能包括協調學習和工作中社交工具的使用，幫助學員管理他們的學習時間，以及提高組織的社交媒體使用意識。變革管理的比重也將大幅度增加。

似乎可以肯定的是，人工智能將成為未來職場的一個決定性問題，而且人類很難跟上，因為技術在不斷進步。許多人對人工智能非常謹慎，因為據預測，人工智能將通過自動化奪走很多工作，而那些被人工智能取代的人將需要重獲新的技能。專家認為，具備一定創造性和社交互動的工作崗位，如管理人員，在一段時間內是安全的，但更多類型的工作崗位將會消失，或者對目前從事這些工作的人來說工作內容過于技術化。麥肯錫預測，到2030年，人類將會實現充分就業，但其也表示，目前的工作有一半可以利用現有技術實現自動化。

基于這種持續的變化和不確定性，ATD的2019年勝任力研究確定，人才發展專業人士的模型應該首次包括與想象和為未來學習及工作做準備相關的特定技能。