團隊學習催化師、培訓師、引導師的區(qū)別

傳統(tǒng)的中國教育，重師道、重權威，教授途徑和方式基本上是單向的。所以，對與教育輔導活動有關用語的使用與理解，往往很難不受制于這一傳統(tǒng)。其實外國的傳統(tǒng)教育思想也差不多，所以英語的Teacher、Trainer、Manager等在漢語中都能找得到完美的匹配。在企業(yè)培訓領域中，培訓師通常指一方面的專家，或是在某一領域具有豐富實踐經驗的從業(yè)者。培訓師通常采用課堂授課的形式，介紹或分享某一領域的理論知識、實踐經驗或案例等內容，途徑是單向的，屬于傳授范疇。

現(xiàn)在西方占主導地位的，卻是重實證、重參與的雙向民主教育理論。在這種理論的影響下，過去的Seminar、Lecture成了Workshop，主持者不再稱為Lecturer了，而是成了時髦的Facilitator了，因為只有用Facilitator才體現(xiàn)得出活動主持者與參與者之間的關系是平等的，教學是互動的，成就是團隊的。行動學習傳入中國后，F(xiàn)acilitator有了很多中文稱謂：催化師、引導人、促動師、主持人、項目負責人等。

《牛津詞典》的釋義是：A person who helps somebody do something more easily by discussing problems, giving advice etc. rather than telling them what to do.《韋氏詞典》的釋義是：One that facilitates, especially one that helps to bring about an outcome (as learning, productivity, or communication) by providing indirect or unobtrusive assistance, guidance, or supervision. <the workshop facilitator kept discussion flowing smoothly>我們可以看到兩個詞典釋義有微妙的差異，《牛津詞典》的釋義是Facilitator，幫助討論問題、給出建議，《韋氏詞典》認為Facilitator需要保持流程順暢，通過協(xié)助、指導和監(jiān)督得到產出，對工作坊來講保持研討順暢即可。

從團隊學習的角度看，F(xiàn)acilitator是不建議過多地干預研討的，或給出個人的意見或建議，而只是潤物細無聲地帶領大家按照設計的程序完成討論、得到產出，尤其是下一步行動計劃，并不是討論完就結束。請大家注意，團隊學習的研討是需要事先設計主題和流程的，需要匹配相應的方法、工具，而不是即興討論，信馬由韁地隨著參與者走到哪里算哪里。但在研討過程中，一般不參與或干預參與者的討論，這也是團隊學習中稱Facilitator為催化師的原因。

團隊學習中，催化師會根據主題及場景的不同，使用不同的方法和工具去幫助研討有效、順利地進行，而自身只是起到調動氣氛、營造場域、介紹所使用方法工具和流程步驟的中介作用，不參與到研討中發(fā)表自己的觀點和意見。

現(xiàn)在，引導師和促動師逐漸成為時髦的詞匯，從團隊學習的角度來看，每個參與者都是平等的，不希望造成誰高誰低的感覺。引導師通常給人的感覺是有專業(yè)能力的，當然這是引導研討的需求，但引導師這個稱謂對參與者有強烈的暗示作用，也就是Facilitator是個專家，不管有什么問題都可直接找Facilitator要答案，一旦達不到內心的期望就會產生失望甚至抵觸的行為。毋庸置疑，F(xiàn)acilitator必須是流程和方法工具專家，但卻不是行業(yè)和內容專家，所以如果給參與者造成誤解，會適得其反，故而在團隊學習中我們認為使用催化師這個名稱與其所扮演的角色更為一致。

(1)　吳磬．團隊學習法：干部集中培訓的創(chuàng)新模式［M］．北京：國家行政學院出版社，2018．