前言

并不是你的內容寫得足夠好，就可以成功運營一家新媒體。

在紛繁交錯的互聯(lián)網(wǎng)時代，所謂的成功早已不被“酒香不怕巷子深”這樣古老的理念所左右。有了好的內容，不等于讀者會為此付費，也不等于廣告商會紛至沓來。如果你經(jīng)營的是一家新媒體，但是在思維上還是百年老店式的做好內容坐等收錢的模式，那你的這個所謂的“新媒體”運行不了多久就會走向崩潰。

現(xiàn)今的事實表明，內容再好，也需要運營和營銷來提煉它的價值，而沒有運營和營銷的新媒體內容，就算是寫得妙筆生花，也不會有多少人前來問津，其價值也是最低的。

新媒體是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術支持體系中的媒體形態(tài)，相對于傳統(tǒng)的報刊、廣播、電視和戶外媒體來說，新媒體也被叫做“第五媒體”。從互聯(lián)網(wǎng)興起以來，新媒體的承載形式實際上一直都在變動，最初對于報紙刊物來講，數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視等都是新媒體。

網(wǎng)絡平民化之后，相對于上述這些媒體形式，網(wǎng)絡門戶網(wǎng)站、桌面視窗、數(shù)字電視、電影、觸摸媒體又成為新媒體。而現(xiàn)在，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各種媒體平臺出現(xiàn)了，新浪微博、騰訊微信、每日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端等自媒體平臺里面均進駐了大量的自媒體。

新媒體的出現(xiàn)使生產(chǎn)和傳播信息資訊的功能由過去固定的傳統(tǒng)媒體機構組織逐漸轉移到普通人手里，新媒體成為一種消除劑，它把傳統(tǒng)的電視、廣播、報紙、通信之間的邊界消解掉了，而且把信息發(fā)布者和接受者之間的壁壘抹平，使產(chǎn)業(yè)和社群的邊界消弭于無形。

在技術上，新媒體依托的是互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動技術以及大數(shù)據(jù)、云計算等技術；在傳播渠道上，新媒體依靠的是互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡等；在工具上，新媒體依托的是個人電腦、手機、平板電腦、數(shù)字電視機等終端設備；從滿足用戶需求上，新媒體會向用戶提供信息和娛樂的傳播，還會向用戶提供各類商業(yè)信息，以滿足用戶的綜合需求。

新媒體最大的特性就是交互性，并且交互的速度非常快捷，不僅能使信息量呈現(xiàn)海量規(guī)模，而且在交互中各類信息還能共享，也能通過多種多樣的介質實現(xiàn)新媒體的個性化和社群化。

在新媒體時代，僅僅生產(chǎn)內容已經(jīng)顯得很不夠用了。因為并非內容沒有人付費，而是這個市場的空間依照目前看來是比較有限的，將來也有可能會更加衰微。

在《紐約時報》近百頁的反思文本的評論中，紅杉資本主席的評價就很有意思：該報高層人士里，無一人頭銜含有“軟件”“技術”“設計”“工程”這樣的詞匯。到63頁時，才第一次出現(xiàn)了“代碼”一詞。而且《紐約時報》也沒有勇氣把對受眾的稱呼，從讀者改為用戶。這是一種傳統(tǒng)媒體的思維，但隨著新媒體的沖擊，也沒有深刻的改變。而做好內容坐等收費的模式已經(jīng)過時，以《紐約時報》為代表的新媒體就像一個高高在上的精英，審視著快速發(fā)展的世界。

而最新的《赫芬頓郵報》則是用戶生產(chǎn)內容，走自媒體走的路線，自媒體的內容量極度增加，兼具博客自主性和媒體公共性。《赫芬頓郵報》的內容平民化十足，運用自身的技術優(yōu)勢將大量的信息整合在一起，在經(jīng)營形式上有很大的不同。但其內容的質量良莠不齊，因此在發(fā)展了一段時間后，流量有所下滑（它依然是靠規(guī)模取勝）。

有了好的內容不一定就能做好自媒體，同樣有了先進的聚合信息的技術也不一定能做好自媒體。只生產(chǎn)不運營和只運營不生產(chǎn)都無法將新媒體做到最好。

就連《赫芬頓郵報》這樣的新媒體也有可能被后繼的新媒體所取代。在微博、微信上，你可以做一些吸引眼球的標題，把文本的內容做得夸張一些，繼而把受眾的注意力吸引過來，然后用廣告費來填補運營的成本和收入。未來的新媒體會有一種新型的商業(yè)模式，那就是繼續(xù)以內容收費，但并不是古老的付費閱讀那么簡單。買單人還是閱讀者，但是買什么樣的內容就會分得很細。這個“細”具體表現(xiàn)在：用戶需要什么，新媒體就生產(chǎn)什么。然后一手交錢，一手交貨。

也就是說，新媒體可以從單純的內容，或者單純的廣告中脫離出來，另外創(chuàng)造出一套盈利模式。這樣，新媒體將來有可能是一家智庫，面對的受眾是高端白領和中產(chǎn)階級；也有可能是行業(yè)咨詢報告生產(chǎn)者或企業(yè)顧問，面對的是一群需求各異的專業(yè)人士；或者是政府謀略報告輔助生產(chǎn)者和提供者，面對的是政府公務人員；或者是一些各式各樣的視頻內容，面對著形形色色的人。這些內容是專屬專用，以便于合適的用戶來定制。通過這些不同的人吸引不同的廣告商入駐，會成為一種新媒體盈利的輔助形式。

這樣的新媒體好像不是新媒體，它似乎在干很多媒體介質以外的事情。這就是新媒體，依舊是深耕內容的媒介，而盈利模式呈現(xiàn)在對內容需求人群的細分和隨之而來的運營、營銷中。在國外的例子有Business Insider（BI），國內也有一些，比如識局智庫。他們是PGC，專業(yè)生產(chǎn)內容商，不是簡單的付費閱讀，也不是簡單的廣告載體。他們生產(chǎn)的內容需要在各種人群和不同的渠道中運營和營銷，以便推廣出去，再將利潤拿回來。

新媒體不斷地更新變化，是人類在21世紀第一個20年里要頻繁經(jīng)歷的。這個階段可以稱為一場科技史和文明史的重要革命期，會對未來的人類經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生無法預計的影響。

從新媒體的表象上可以看出，它的第一個典型的特點就是傳遞速度快。不管是多大的文件，多么五花八門的媒介形式，它都能轉化為數(shù)據(jù)流，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道瞬間傳遞，而從目前的演進速度來看，只要人類有需求，信息的傳遞速度還會加快。第二個非常明顯的特點是交互性。新媒體沒有了涇渭分明的傳播壁壘，人與人之間的交流和互動變得便捷化、即時化、碎片化。第三個明顯的特點是去中心化。以用戶為中心，個性化、人性化、體貼化。你需要什么，它提供什么。

然而，新媒體是一場革命的意義遠非上述表象可以表達清楚的。從對未來新媒體發(fā)展的預判來看，新媒體將來會和移動互聯(lián)網(wǎng)一樣成為另一種基礎設施，只不過它或許會以泛組織的形式存在，這代表了我們周邊的環(huán)境不僅是移動互聯(lián)網(wǎng)化的，而且是泛媒介化的，在媒介中還存在多種多樣的形態(tài)。這些形態(tài)會像老樹在土地下盤根錯節(jié)的根系一樣，深刻地影響著人類的經(jīng)濟社會生活。

新媒體會對人類長期以來所遵循延續(xù)的互動方式和聚集模式的改變，帶來整個社會結構的變革。物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)是最新的社會互動方式，把舊的壁壘砸掉，把邊界抹平。原先的社會格局變化之后，人群的利益、價值觀和文化觀念會因為大規(guī)模的流動而改變。當人們的價值取向都被改變之后，人的行為也會隨之改變，具體表現(xiàn)就是參與度增大，更為平等和開放，更加多元。

知乎和虎嗅這樣的科技前沿和知識型的組織會增加，促使知識、物質和智能的社會化傳播。隨著新媒體的發(fā)展，未來每個人都有可能會在需要時變成老師，也有可能在需要時變成學生，師生的身份會隨著一種利益模式的變化而隨時轉化。學校、教師以及規(guī)模化的在線教育等形式恐怕都會逐漸被邊緣化。學習的場景會融入日常生活中。

新媒體是建立在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之上的更為高級的發(fā)展模式。它會非常注重每一個人的差異和情緒變化，通過對每一個人信息和數(shù)據(jù)的分析，將其需求的有形或者無形的商品和服務呈現(xiàn)到面前，給予用戶很多的體驗。服務更為周到，態(tài)度更為友善，用戶購買的就是好的服務，新媒體成功運營和營銷的基礎也是好的服務，而好的服務就是核心競爭力。