1.“假話全不說，真話不全說”

關于說話之道，季羨林先生曾說過這樣一句話：“假話全不說，真話不全說?！蔽淖蛛m淺近直白，其中卻蘊含著極其深刻的道理。

金誠剛轉到一家新公司，為了盡快地融入集體，他經常主動去跟其他人聊天。

雖然他一直很熱情，且同事有事都會幫忙，但是，依舊沒有人愿意和他做朋友。為此他感到很疑惑。

直到有一次，他無意間聽到同事在背后議論他：

“你們說金誠這個人，我讓他幫我看策劃書，他讓我把幾個地方都改了，還說一定這樣才改得對；可是，老板看了之后卻告訴我做錯了，反而之前的是對的。我去和他說這個事，他竟說自己沒說過這話?！币粋€同事憤憤不平地說道。

“他可愛說假話了，經常跟我說他去過日本、美國，可是后來無意間我才知道，他根本都沒有去過，”另一個同事也附和道，“這樣老說假話的人，咱們一定要離他遠點，不然說不定什么時候，就把咱們誆了?！?

金誠聽完他們的話，羞愧地離開了。

“人無信不立”，一個張嘴閉嘴都是假話的人，無論你對別人有多好，只會得到他人的懷疑和排斥。沒有人喜歡對自己不坦誠的人，等到別人看穿你假話的時候，自然就會把你放入人際交往“黑名單”里。

小孩剛開始學會說話時，大人就告訴孩子要誠實，還常用“狼來了”的故事，告訴孩子不能說假話，說假話是會被“狼吃的”，足以證明人們對不能說假話的重視程度?！凹僭捜徽f”體現的正是一個人的道德品質問題，應該將其列為我們做人的底線。

馬克·吐溫曾說過“永遠要說真話，只有這樣才不用記住你所說過的話”。即告訴人們只有說真話才能讓自己活得踏實，不會被自己的假話造成的后果所困擾。

人們常習慣于“非此即彼”的思維方式，覺得說假話是不對的，那說真話肯定就是對的了。其實也不盡然。

說真話，歷來會被視為是善良、勇敢、真誠。就像《皇帝的新裝》里那個指出皇帝沒穿衣服的小孩，就被人當作為正面形象的代表。然而，如果一個人總是說真話，像錢鍾書先生年輕時那樣，不免會顯得刻薄，傷害到他人。

后來，錢鍾書先生評價自己說“當年太狂狷刻薄”?？梢?，有很多話，即便是真話和事實，我們也是不能說出來的。畢竟，有的真話講出來就會傷到別人的自尊，甚至還會激化矛盾，有些真話說出來只能得到與你想象中相反的結果。

所以，就算是真話，我們也不能全說，而是要考慮聽話者的感受，要有一定的取舍?！罢嬖挷蝗f”體現的是一個人的做人智慧，也是我們在說話時避免傷害他人的重要技巧。

“假話全不說，真話不全說”。在生活中，前半句我們可以很好理解，但后半句的尺寸拿捏就沒有那么容易了。因此，我們在下面給出這樣幾條原則，讓大家能更好地掌握說真話的度。

首先，別人的開心事不要破壞。如果他人正準備迎接自己的開心事，我們就不要用真話來打擊他們了。比如有人讓你評價一下她家剛出生的寶寶，就算你覺得寶寶不好看，也要表示夸贊。

其次，不要在領導、長輩面前講不好的真話。面對自己尊重的人或比自己職位、輩分高的人，無論我們發現他們有什么不對可恥的地方都不要說出來，因為這并不是你的責任。比如，在一個重要會議上，老板在講話中讀錯了字，我們就不要站起來說“老板，你讀錯了”，讓這件事過去才是最好的選擇。

最后，在親人面前不要說疾病。很多時候，我們發現親戚朋友得了什么重病，為了讓他們安心地養病，我們就不要再把這個真相告訴他們。關于一些癌癥，有科學調查發現：知道自己有得癌癥的患者的存活時間比不知道的短很多。

俗話說“言多必有失”。我們在說真話的時候，一定要把握好度，有時候，不知道該不該說真話，那不如選擇沉默，也比你把傷人的真話說出來好。

2.有些謊言，不必忙著拆穿

我們都鼓勵人們說真話，那是不是所有的謊言都是不對的？如果遇到有人說謊，是不是就要立馬拆穿他們呢？

吳倩與男友分手的那段時間，每天夜里在家里哭得不能自已。但第二天，再用冷水敷敷自己的眼睛，繼續去上班。

有一天上班的時候，她聽到對面樓上傳來清晰的音樂聲。那是一首傷感的情歌，歌聲凄婉纏綿，吳倩一下忍不住了，眼淚不停地往下流。

坐在她對面的同事看到后，對坐在吳倩身邊的同事說道：“李粒，你幫吳倩把窗子關上吧，（因為窗子有隔音效果）她風淚眼，一吹風又受不了了?！?

李?？戳艘谎蹍琴粚δ莻€同事說：“她那哪是風淚眼，分明是被男朋友甩了難受得哭了”。

吳倩聽李粒這么說，瞬間崩潰了，起身邊哭邊往洗手間跑去。

對面的同事趕緊起身對李粒說道：“你這個人怎么這么不會說話，誰不知道？我是撒了個謊，你卻一定要拆穿！你看看現在怎么辦？”說完轉身去追吳倩。

李粒一臉內疚地看著遠去的兩人。

并不是所有的謊言都懷有惡意，也并不是你每次拆穿謊言都能讓別人覺得你明辨是非。有的謊言并不低劣，就像吳倩同事的謊言，不過是為了幫吳倩不觸及她的傷疤；而李粒揭穿“謊言”的行為反而傷害了吳倩。

法國哲學家盧梭曾說：“為自身利益撒謊，那是欺騙；為他人利益撒謊，那是詐騙；為了陷害而撒謊，那是造謠中傷。諸如此類都是最壞的撒謊，而對自身和他人都無害亦無利的撒謊，那不算撒謊，只是虛構?！?

常言道：“看破不說破?！睂τ谏磉吶俗龀龅呐c事實不相符之事，有時我們會一眼看破其本質。一定要明白，并不是所有的謊言都要拆穿才好，否則，就會造成既讓人下不了臺，又傷了情分的結果。

蘇米是個十分好強的女孩，從上學到現在一直都是。最近她收到大學同學聚會的邀請，班長說為了活躍氣氛讓大家都帶著自己的另一半，這讓蘇米十分苦惱。

大家都知道，她畢業后，為了更好地發展，踹掉了自己的男朋友，毅然和一個大她20歲的小老板結了婚，同學們當時都為那個男同學抱不平，說蘇米太物質。但不幸的是，蘇米的老公沒幾年得了中風，雖然治療及時，但還是留下了輕微的后遺癥，只能長期在家休養……

同學們陸續到了約定的酒店，蘇米是最后一個到場的，有個同學看到蘇米就問：“你老公怎么沒來，我們一直想看看你老公的風采呢？”

蘇米臉上露出一絲尷尬，還沒有說話，班長就替她回答了：“哦，蘇米老公昨天給我打電話請假，說他近期生意太忙抽不開身，讓我替他照顧好蘇米，今天蘇米就交給我了?！?

大家都會意地哈哈一笑，蘇米也跟著笑了，并向班長投去感激的目光。

做人無小事。雖然班長只是為蘇米緩解了一個尷尬，但這也防止了同學們再說到這個話題，傷害到蘇米的自尊心。這種能盡量做到不傷害他人的行為就是一種難得的修養。

雖然有時拆穿謊言，可能是懷著一片好心讓人們發現真相；但是，卻不知道你讓人們知道了一個無關緊要的真相，傷害了一個說著毫無惡意謊言的人。

沒有任何人會愿意跟一個時常拆穿別人的人為伍，這樣只會讓別人覺得你不知輕重，因而不愿意讓你知道更多的事情，更別說會跟你走得近。

所以，我們一定要注意有些謊言是不應該被拆穿的。

首先，為了省錢的謊言不要拆穿，每個人的經濟情況不一樣，在買東西時的表現也不一樣。有的人逛街買東西，你要是去了貴的店，她會說都不喜歡，并推薦另一家店。你跟她去后發現不過是個路邊小攤，衣服也一點都不好看，你都能看出她嫌棄衣服的眼神。不要拆穿她的謊言，我們就陪她挑完衣服，再去選自己喜歡的衣服就好，千萬別說：“這里的這么丑，你還說美，你是不是看這里的便宜？”

其次，為了“尊嚴”的謊言不要拆穿。很多時候，人們撒謊不過是為了能讓別人高看自己。比如，在一個宴會上，有個人被問到為什么放棄了大生意重新回來上班，他說自己是為了更好地體驗員工的工作內容，以后能做得更好。就算你知道是他公司倒閉負債，他在工作賺錢還債而已，也不要拆穿他。我們幫不到別人的時候，能做到不傷害他人，也是一種極大的善良。

最后，為了開玩笑的謊言就不要拆穿了。有時候，為了增加玩笑的惡搞性，人們就會在玩笑里夾雜一些謊言。比如，朋友跟你說，我上次喝酒喝到路都走不穩，在大街上遇到個神仙……你可千萬還沒等人說完就說“你分明酒精過敏，怎么喝到走路都走不穩的”，這是很掃興的行為。如果對方只是夸夸其談為博大家一笑，那就讓他說吧，沒人會介意他是撒謊的。

人生往往不需要“揭穿”，管好自己比什么都重要；人際交往中也不需要心直口快，別人的謊言看在眼里就好，說出來往往會惹得雙方都不愉快。

3.不拿別人的生理缺陷開玩笑

俗話說，“矮子面前莫說短話”。別人有生理上的缺陷，本來心里已經夠痛苦了，如果我們還要去揭開這層傷疤，就會讓對方再度陷入痛苦中，連帶著也會記恨上我們。

魯成公元年，晉國大夫郤克、魯國大夫季孫行父、衛國使臣孫良夫、曹國使臣公子首結伴而行，一起出使齊國。來到了齊國，巧的是，這四位使臣生理上都有缺陷：郤克一只眼睛，季孫行父是個禿頂，孫良夫是個瘸子，公子首是個羅鍋。

齊頃公接見他們之后，把四個人的長相說給母后聽，母后就想親自去看看。

“孝順”的齊頃公就為母親導演了一場惡作劇。他讓人從國內找了一個獨眼龍、一個禿子、一個瘸子、一個羅鍋，分別對號入座為四位來賓駕車，定于第二天來后花園做客。

四位使臣來見齊頃公的時候，本來看到如此局面十分生氣，又看到他母后在嘲笑他們，瞬間明白是怎么回事了。四人便歃血為盟，一定要同心協力報今天的嘲笑之仇。

后來，齊頃公被四國討伐，差點做了人家的俘虜。

拿別人生理缺陷開玩笑的行為是最傷人、最低級的打趣方式。既然是生理缺陷，就必然有著讓人不堪的一方面。如果刻意揭起，使對方重新體驗這種不堪，在對方看來，這就是一種惡意的攻擊，并且還是從精神層面上發起的攻擊。如此一來，哪怕彼此曾是要好的朋友，也會很快疏遠的。

因此，只有我們懂得避開對方的傷口，避免“哪壺不開提哪壺”，彼此的相處才會相安無事，我們才不會傷害別人。

有一次，老板讓一向工作能力強的何蘇獨自負責一樁重要生意，客戶因為何蘇聲音很娘，而沒有認真聽他的方案，使得他的工作失敗了。何蘇認為這是他的一次恥辱，每每被人提及都羞愧無比。

在之后公司董事會上，當老板注意到何蘇十分不安的時候，便溫和地說：“雖然這次你的任務沒有完成，但那是他們沒有眼光、太膚淺，大家都知道你很優秀，而且我相信在這件事情上沒有人會比你做得更好。所以，與下一家公司的洽談，我們也準備讓你重新接手?！?

老板的一番話，讓何蘇倍感溫暖，一掃先前的抑郁，在后來的幾次大生意上，他都為公司帶來了很多貢獻。在年終感言上他說：“我感謝老板，沒有將我的缺陷拿出來調侃，是他讓我感覺到了被尊重，我能有今天的成績，有老板的一份鼓勵?！?

人與人之間自然有不同，而那些有生理缺陷的人，與別人的差別就更大了一些，他們也想像正常人一樣。如果有人拿他們的缺陷開玩笑，那就會讓他們覺得自己是個另類，嚴重傷害到他們的自尊心。

每一個人對自己的缺陷都會心存芥蒂，雖然嘴上沒說，但是保不準在人家心里早就對你無比厭煩了。所以，在生活中，我們要盡力去做一個不觸碰別人傷疤的人，即使別人自嘲，我們也不要隨聲附和。比如，別人說自己多個腳趾頭，好丑。雖然你確實覺得很丑，你也要說：“哪有，這也不明顯呀，看不出來有什么不同的！”這樣對方才會感到舒心。

而對那些能夠從第一眼看出來的生理缺陷。比如這個人看起來走路一跛一跛的，身體有明顯的殘疾。這些生理缺陷，就更是“禁區”了，我們要閉口不談。因為這些缺陷對他們造成的心理困擾本來就很大了，如果你再說出來，只會讓對方覺得你在嘲笑他、傷害他。

還有些比較隱蔽的生理缺陷，比如智力低下、反應遲緩等，這些生理缺陷，我們可能得觀察一會兒才能發現。因此，在發現一個人的智力不如正常人或者行動遲緩時，我們不要上去就說“你是不是傻子”“你怎么跟蝸牛一樣慢”。有這些缺陷的人，心理承受的壓力一般更大，如果我們冒冒失失去拿這些開玩笑，對他們造成的傷害將是巨大的。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。說別人生理缺陷就是“惡語”，避開人家的生理缺陷即是“良言”，不去傷害即是善良。

4.不隨便評價別人，是一種教養

《莊子》中有這樣一句話：“子非魚，安知魚之樂？”告訴我們在不了解他人的情況下不要按自己的想法去猜測對方，事情的真相往往都很復雜的，我們可能永遠不會知道別人經歷了什么。因此，如果用自己的想法去評斷他人，得到的結果往往都是不符合事實的。

有一次，李尚龍在教師休息室里看一本講柬埔寨歷史的書，書中描述的都是血淋淋的過去，書名看起來有點雞湯文的意思，叫《希望永遠都在》。一個老師走了進來，看到了他正在看的書名，用很嘲弄的口氣說：“你也看雞湯文啊。”

生活中有很多人喜歡站在自己的角度和立場隨意地去評價他人：有時，明明不知道別人只是喜歡打扮，習慣濃妝，還沒有深入了解就說對方行為不檢，喜歡勾三搭四；有時，明明不知道別人只是內向，不愿與人交流，僅因幾次見面就評價對方心高氣傲不友好，導致對方人緣很差……

我們一般對別人的評價，只是通過對方的生活狀態和表象，結合自己的想法做出的推斷，這其中往往都帶有濃厚的主觀色彩，得到的結果也只是自以為是的“公正判斷”。在沒了解清楚事實之前，隨意的一句惡意評價，也許對當事人來說會造成無法磨滅的痛苦。

在電視劇《匹諾曹》中，有一集劇情是這樣的：

因運動過度，一位大媽在健身房里心臟麻痹而死。得訊，很多記者來到健身房來取材，試圖了解事情的真相。

據員工說，大媽體重曾經超過180斤，死亡前，體重已經減到了140多斤。所有人都開始好奇她為什么要這樣不顧一切減肥，甚至不惜搭上自己的性命。健身房的員工紛紛做出自己的推斷：

“聽說大媽的前夫兩個月前再婚了，對象好像是一個特別苗條漂亮的女人?！?

“她肯定是因此深受刺激，才決定狠下心來減肥的吧?！?

因為員工的評價，記者們就以“切勿因愛美而過度減肥”為主題，播送了一期新聞……

然而，事情的真相卻是大媽的女兒被查出肝硬化，已經到了末期，需要進行肝移植才能活下去。大媽的肝剛好適合，但是醫生說大媽得了脂肪肝，只有減重30公斤，才能進行移植。于是，為了在短期內迅速減掉這30公斤，大媽沒日沒夜地在健身房跑步……

正如這部電視劇中的男主所說：不管自己的話有多大影響力就信口胡言的人，實在太可怕了。

因此，為了不傷害他人，我們應該做到不隨便地評價別人。

首先，不去評價別人的學問。無論對方是學歷低、學問少，或對某一方面的知識不甚了解，我們都不要隨意對其評價，像“連這個都不知道，這個人真沒學問”這類的話，一定要爛在肚子里。

其次，不去評價別人的家庭。俗話說，清官難斷家務事。當別人的家庭出現問題或矛盾了，我們不要對其進行評價，那其中的隱情一定非常多。比如人家離婚了，你看到丈夫跟別的女人一起吃飯，你就說“他們離婚肯定是因為丈夫出軌”，如果那個女人只是丈夫的親妹妹呢？

再次，不要評論你打心底看不起的人。有些人，我們可能打心底就瞧不上，看他做什么都不對，比如路上四肢健全乞討的人，喜歡阿諛奉承的人等。我們不要對他們發表評價，因為我們內心將其定位成了不受歡迎的人，我們的評價也會是不理智、不客觀的，這樣的評價只會讓自己更加偏離事情的真相。

最后，不要評價別人的品行。人都是復雜而多變的，不要因為自己的一點發現就對別人的品行進行定位，這是對他人最大的傷害。有個新聞爆出一個中年男子打死了一條狗，于是群眾們都說這個男子惡毒、沒人性；可是真相卻是，這是條瘋狗，在那個男子的孩子放學回家的路上，咬死了他的孩子……

馬克·李維說：“你不能隨意評價別人的生活，因為那是他的人生?！蔽覀兺吹降亩际潜揭唤牵阌肋h都不知道別人深夜痛哭的真正原因，更無法真正理解每個若無其事的笑臉背后藏著多少苦痛……這個世界從不缺探尋真相的人，缺的只是不隨意評價他人的善良人。

5.講話的修養就是別人說時你閉嘴

每個人都有很強的自我表現欲望，總想情不自禁地表達自己的想法。但如果在別人正說話時，還硬插進來說幾句自己的想法，那不僅會打亂別人的思路、搶別人的話頭、還會引發對方的不快，甚至產生誤會。所以插話是很沒有修養的行為。

你想想，一個人正在興致勃勃地講裝修知識，周圍的人也都在聚精會神地聽，這時，你突然說一句：“如果你說的暖色調可以升溫的話，我一定要給我家里染個色，你知道吧，我家里那幾間屋子顏色都好單調?！边@氣氛該有多尷尬，沒有人想聽你這個時候說這些話的。講話的人會因為你打斷他講話對你十分厭惡，聽他講話的人也會在心里認為你這個人沒有禮貌、沒有修養。

白婷婷有個愛打斷別人說話的毛病。

有一次，白婷婷的同事李苗說起隔壁商場衣服減價的事情，李苗說：“我昨天經過隔壁超市，看見那里正搞衣服減價促銷活動，有一件新款的裙子也在減價……”白婷婷也看到了那個減價活動，興沖沖地插話說：“對啊，那件裙子模特穿起來就像公主一樣！”

李苗的話被打斷，抿了抿嘴沒作聲，繼續接著原來的話說：“那款裙子樣式真好看，顏色也多，又雅致……”白婷婷又插話說：“有白色、黃色、淺綠、粉色、大紅……好多種，我覺得淺綠色和紅色的最好看，不過應該容易臟！”

李苗看著白婷婷滔滔不絕的樣子，無奈地苦笑了一下，轉回頭去處理自己的文件。之后又有幾次都是這樣，李苗感到十分厭煩。

后來白婷婷再找李苗聊天的時候，李苗總是借口很忙。白婷婷只好去找別人聊天，一段時間以后，大家都不樂意和她聊天了……

當別人聊得正開心的時候，沒有特別重要的話最好不要隨便插話，這樣才不會打斷別人的思路，讓別人感到厭倦。培根就曾說過：“打斷別人、亂插話的人，甚至比發言冗長者更令人生厭。”確實，沒有人喜歡正在表達自己的看法時被別人打斷，而且打斷別人說話是一種非常無禮的行為。就像白婷婷那樣亂插話，不好好聽人家講完話的人，總是不被待見的。

心理學上有著這么一個說法：如果一個人的心里有事情，他就會啟動心理定式，準備講話，直到他把話講完，他才能聽進去你的意見。所以，就算我們有什么意見要說，不管是贊同的還是反對的，都要等對方把想講的話講完了，我們再來說自己的意見。這既是做人的基本修養，也是讓對方能認真聽你說話的基礎。否則，就算你把自己的意見說給對方聽，對方也不會認真聽。

南成俊和室友郭曉東一起去參加一家大型公司的招聘，到最后一輪面試，其他人都被刷下去了，只剩他倆了。

兩人通過了幾重測試之后，都到了面見老總的環節。

南成俊先進去面試，老總見了他之后，讓他先坐下，然后說：“那我先給你講講我們公司的情況吧……”

“不用，這個我知道，咱們公司是成立于……”南成俊說完后一臉得意地看著老總，老總也挺開心地說道：“年輕人了解挺詳細呀，那我給你說說你應聘的職位要求……”

“這個我也知道，咱們這個職位主要是需要……”南成俊又打斷老總的話搶先回答道。

老總之后幾次想給他說一下公司的發展前景、公司的福利待遇等，都被他插話打斷了。

而到了郭曉冬進去的時候，郭曉冬專心聽老總講話，只有當老總問時，才會回答。

回去第三天，郭曉冬收到消息可以去上班了，而南成俊沒有收到就職消息。

要想讓別人覺得我們有修養，就得先學會尊重別人。每個人都有表達自己觀點的愿望，所以在別人表達自己觀點時，不管我們有多心急，都不要打斷別人說話。

有的時候如果有緊急情況或者有必須要補充的地方，你不得不打斷別人說話的時候，可以先用禮貌的語氣提醒一下對方，比如：“不好意思，打斷一下可以嗎……”“請問，我可以說一句嗎？”“請稍等一下，這里我可以稍加說明一下嗎？”等得到講話人的許可之后，再簡潔明了地將你的想法說出來，說完之后，你要告訴對方“我說完了，請您繼續……”“這就是我在這個地方的想法，您可以繼續了……”這樣做才有禮貌，讓人覺得有修養。

6.學會在爭論中置身事外

爭論是件進退兩難的事，一旦開始了，就會不受控制。所以，世界上沒有能吵贏的架，假如你輸了，你會滿心怨恨；假如你贏了，那也是輸了，因為對方會無比記恨你，同時也不會接受你的看法。

一天晚上，張和與好朋友楊萊參加一個宴會。席間，有一位坐在張和旁邊的男人講了一個幽默的故事，這故事正好應驗了一句格言：“為事逆之則敗，順之則成?！边@個男人提到這句話出自《論語》。

他錯了，張和敢肯定?？墒菑埡筒]有指出來。這時楊萊說：“先生，那句話出自莊子的《漁父》?！笨赡莻€男的還是堅持他的說法：“什么？莊子的《漁父》？不可能！絕對不可能！那句話確實出自《論語》。”

“什么不可能，就是出自莊子的?！睏钊R說。

“是不是你記錯了？我明確記得它是孔子的。”那個先生說。

“讀書少就不要假裝有學問，說錯了還不承認?！睏钊R一臉不屑地說道。

“你說誰讀書少，你知道我是哪所大學畢業的嗎？你個垃圾！”那個先生臉紅脖子粗地兇道。

……

兩人就這樣，后面差點動手打起來。在回家的路上，張和問楊萊怎么為了這點小事，鬧這么大。

楊萊說：“我也不知道，本來是在討論問題的，怎么就罵起來了……”

季羨林先生說過：“如果打筆墨官司，則對方也必起而應戰。最初，雙方或許還能克制自己，說話講禮貌、有分寸。但是筆戰越久，理性越少，最后甚至互相謾罵、人身攻擊。到了這個地步，誰還能不強詞奪理、歪曲事實呢？這樣就離真理越來越遠了。”就像張和與那位先生，本來都是和氣地討論問題的答案，可是等到爭論起來的時候，都忘了自己最初的目的是什么了，只是在互相傷害了。

富蘭克林說：“如果你總是爭辯、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是空洞的勝利，因為你永遠也得不到對方的好感?！睅缀跛械臓幷摚瑹o論表面上是否占上風，雙方都堅定地認為自己是正確的。即使對方輸給你了，他也不會贊同你的觀點；哪怕他知道你的觀點是正確的，他也覺得與你為伍是對他的羞辱。

爭論往往會使我們失去理智，陷入情緒化，無法理性地對待問題。所以，所有的爭論最后基本上都只收獲憤怒。

因此，用爭論的方法你永遠得不到滿足。美國眾議院著名發言人薩姆·雷伯說：“如果想與人融洽相處，那就多附和別人吧。”他這番話并不是讓你贊同別人的一切看法，而是強調人們要融洽相處，爭論只會將人們的關系推到風口浪尖，想要與他人好好相處，就要避免爭吵。

“服務員！服務員！”餐廳里的一位客人高聲喊著，黃依依走過來問怎么了。這位客人指著桌子上的飲料，生氣地說道，“你們這是什么破店！給我上的是壞牛奶！你看看，你看看，我的紅茶都被你毀了！”

黃依依愣了一下說：“女士，真的對不起，請您稍等一下，我這就幫您換一杯。”

過了一會兒，黃依依端著新的紅茶上來了，和前面的一模一樣，碟子邊上放著牛乳和新鮮的檸檬。黃依依將這些放在桌子上后，又對那位客人輕聲說道：“女士，我可不可以給您一個小小的提示呢？”“你說吧！”客人滿不在乎地說道。

“如果您放檸檬的話，最好不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會讓牛奶結塊。我猜想您是一時忘記了，就提醒您一下，祝您用餐愉快?！闭f完轉身離開了。

這位顧客十分尷尬喝完飲料就趕緊付賬離開了。旁邊的顧客問黃依依：“明明是她沒有道理還那么粗魯，你都知道是她的錯，怎么不跟她爭論？”

黃依依說：“正是因為她粗魯，我才以柔克剛，用禮貌的方式對待她，不然又是一場無意義的爭論，她更不會意識到自己錯了。我這樣反而能讓她自己發現事情的真相，不用費口舌。”

周圍的顧客們紛紛點頭表示贊同。

卡耐基說過：“避免爭辯就如同避免響尾蛇和地震一樣?！庇绕涫怯龅侥切┬U橫不講理的人，或者是什么事都要爭贏的人，我們更要避免和他們爭論，那樣只會讓大家的關系受到更大的傷害。

在非原則性問題上，能避免爭論的就不要參與進去。別人跟你爭論的時候，你不理他，遠離他就行，爭論這種事情是一個巴掌拍不響的。無謂的爭論只會讓別人覺得我們沒有修養，沒有氣度。不僅如此，還會傷害與你爭論的人。所以，要用一顆寬容的心去對待爭論，不要因一時氣不過就跟人家爭，因為只有避免爭論，你才是真正的贏家。

7.別人的隱私適合爛在肚子里

朋友之間或多或少都知道對方的一點“隱私”。對這些事情，我們不能毫無顧忌地告訴別人，而應該讓這些隱私爛在肚子里；否則只會害人害己。

趙蓮是個很好面子的女生，前兩年遇到了個“人渣”男友。那段往事她不想讓任何人知道，去做人流時，是她最好的姐妹李萍陪她去的。

出了醫院后，趙蓮說：“萍萍，這件事你可不要給任何人說??！”

李萍說：“放心，放心，這件事你知，我知，天知，地知。我肯定不會跟別人說！”

可是，從醫院回來還不到兩個月，每次趙蓮出去見朋友的時候，朋友都會問她：“身體好點了嗎？”趙蓮隱隱覺得事情不太對，就問了一個朋友，為什么問她身體好點了沒。朋友禁不住她的詢問，就告訴她是李萍和他講她做了人流……

趙蓮怒不可遏地找到李萍，哭著說：“你為什么將我流產的事告訴別人，我是把你當成我最好的朋友才讓你陪我去的，你怎么能這樣？”

李萍看著傷心的趙蓮，不知所措。從那以后，兩人的關系也就決裂了。

很多人盡管與朋友的關系不錯，但是對于朋友的隱私卻做不到守口如瓶，有時候還把朋友的隱私告訴了很多人?？商煜聸]有不透風的墻，這些話也遲早會傳到朋友耳中，到那時，輕則破壞朋友之間的友誼，重則還會反目為仇。

朋友之所以把隱私告訴我們，就是基于對我們的信任，希望我們能為他排憂解難。如果我們熱衷于流言蜚語，轉過身去就把朋友隱私公之于眾；就算是耐不住寂寞，將隱私告訴一個人，秘密還是會傳播開來。傳的人多了，可能還會走樣，引發別人的風言風語。這不僅是對朋友的背叛，同時也毀掉了朋友之間的信任。

當我們把朋友的隱私告訴別人，朋友就會陷入十分尷尬的境地，甚至會給朋友帶來極大困擾和精神方面的壓力。這樣，我們很可能會失去朋友，其他人也會對你提高警惕，再也不會向我們透露任何話，最終失去別人對我們的信任，成為“孤家寡人”。

每個人都有點小秘密，如果你有幸成為這個秘密的聽眾，即使對方沒有讓你保密，你也不能將之作為茶余飯后的談資，否則就是對朋友最大的傷害。而為朋友保密就是對朋友最大的尊重。

馬克思與詩人海涅之間的關系非常好，兩個人對彼此的想法都了解得很透徹。很多時候，哪怕對方只說了一半，另一方也馬上心領神會。

海涅在當時創作了很多優秀的詩篇，每每有了新的作品，他都會在晚上拿到馬克思家中去朗誦，看他對自己作品的評價和意見。

因此，馬克思和燕妮經常與海涅一起為新作加工、潤色。但直到海涅在自傳中提到這件事之前，馬克思從沒在別人面前說起他曾幫海涅修改詩的事情，海涅也為馬克思這種替朋友保守秘密的行為而感動。后來在馬克思遭遇困境的那幾年，海涅為他提供了不少幫助。

朋友之間最重要的就是尊重和信任，如果連朋友告訴我們的隱私都無法爛在肚子里，那怎么才能讓朋友對你有足夠的信任呢？朋友又怎么愿意繼續和你深交呢？

所以，從接受朋友的隱私那一刻開始，就應該把這些隱私爛在肚子里。無論是關系多好的其他朋友來問這個隱私，都不要泄露。如果我們覺得他一直追問，自己不知怎么說，我們就來看看別人是怎么做的。

美國著名總統羅斯福曾就任于美國海軍。有一天，一個好朋友跟他聊天，問海軍在加勒比海建造基地的事。這件事情是不能公開的，但是好朋友的要求很強烈，羅斯福這樣回答道：“你能對不便外傳的事情保密嗎？”朋友立即說能，羅斯福說：“那么，我也能?！?

我們完全可以照著羅斯福的話來說，這樣既能保守別人的隱私，又能委婉回絕想打聽消息的人的好奇心。

有時候，就算我們不經意間說出了朋友的隱私，也不能心安理得地覺得無關緊要。就算他不知道我們告訴了別人，也一定要找到朋友，跟他真誠地道歉：“對不起，我今天跟某某嘮嗑的時候，不小心將你的那個……事告訴他了，真的很抱歉，我有什么能彌補嗎？”讓他提前知道我們做錯了，有個心理準備，盡量減少對他的傷害，這也能表現出我們對他的尊重。

隱私不可出口，出口就不成隱私。為別人保守隱私，才能贏得他人的尊重。

8.被誣陷誹謗，沉默是最有力的回擊

每個人都可能被其他人誣陷毀謗，而在這時候，大多數人就會反嗆：“你這純屬污蔑，我根本沒做過！”“你給我閉嘴，你這樣說有什么證據？”“你再這么污蔑我，我就對你不客氣了！”然而，這樣做的結果往往會發生不愉快的事情。

曹青原本只是一名北漂少女。后來，誤打誤撞地進入了演藝圈，從不知名的路人甲，到有臺詞的丫鬟、小妾。再到后來接了一部著名導演的電影的女二角色而引發公眾關注。

可是，紅得越快，黑潮就來得越快。網上到處都是網友極盡所能地詆毀與造謠。網友甚至給她總結了“六宗罪”，說她心機深、情商低、人品差、脾氣暴躁、不敬業、趨炎附勢……各種激憤，仿佛曹青一天不退出演藝圈，他們就不開心。

曹青看到這些污蔑后，在微博上先后幾次解釋并稱要起訴污蔑她的人。但是情況不僅沒有好轉，反而越演越烈，最后就變成曹青和那些污蔑她的“黑粉”之間的罵戰，這也讓曹青在粉絲心中的形象大跌。

雖然，曹青的公關公司很及時地刪掉了曹青那些跟網友對罵的微博，但也導致曹青失去了很多粉絲，好不容易積攢起的粉絲數量，又變得寥寥無幾，很多原本想找她拍戲的公司也都取消了這個打算。

曹青的演藝圈生涯從此也慢慢黯淡。

在遭受其他人污蔑、誹謗的時候，“以暴制暴”只會使事情變得更糟。他人在污蔑我們的時候，就算我們跟他講道理對方也不會聽的，他只會在心里認為這個事就是你做的，沒有商量的余地。你越想證明自己，他就會越來勁，最終把你的情緒也會帶入到憤怒當中去，做出不理智的行為。

現實中我們可以發現那些很少爭著想跟他人解釋的人，也很少會因為別人污蔑他們而大動干戈。這是因為他們清楚自己在面對危機的時候，正是自己應當冷靜平和的時候。如果這時自己也受其影響，事情會越發不可收拾。而如果自己先保持沉默，讓對方先占上風，把話講完，反而可能會巧妙地瓦解對方的閑言碎語。

西方有句諺語：“雄辯如銀，沉默是金。”在我們的生活工作中，有些時候確實是沉默勝于雄辯。與得體的語言一樣，恰到好處的沉默也是一種語言藝術。在說話時機未到的時候，保持沉默也是一種最好的選擇，會收獲“此時無聲勝有聲”的效果。

美國的第25任總統威廉·麥金利在任期間，有一次幾位代表前來抗議總統前不久指派某人為稅收的負責人的事件。

其中一名代表，脾氣非常暴躁，他用憤怒的口氣斥責總統，用的差不多都是一些侮辱的詞匯。但是麥金利毫不作聲，任他去發泄，就像沒有聽到那些難聽的話一樣保持著沉默。

等到那位議員將所要說的全部說完了，麥金利總統才開口，他語氣平和地說：“現在你覺得好些了嗎？”那位議員有些訝異，但沒有吭聲。

總統接著說：“就依你剛才的言辭，你實在無權知道我指派某人作為稅收負責任人的原因，不過我馬上會告訴你的。”

那位議員的臉馬上紅了，想道歉，但是總統又笑著說：“無論什么人，如果不知道事實究竟是怎樣的，被弄得發狂也是正常的?！比缓笏驇孜淮斫忉屃似渲械木売?。

后來，這場矛盾也被平息了下來。

《莊子》中有個著名的觀點是“不言而言”，指人可以用沉默的方式來說服別人。說服他人并不一定要喋喋不休，急于用論辯的語言讓對方接受你的觀點。在某些時候，沉默可以先讓對方將他要表達的觀點表達完整，等他說完了以后，如果發現我們還無動于衷，對方肯定會產生一些疑慮。我們越是表現得毫不在乎，越能讓對方覺得我們對他污蔑和誹謗的不屑，他可能也就不會再繼續說些讓我們“無關痛癢”的話了。

當我們遇到誹謗、污蔑的時候，不妨試試以沉默應對，減少與對方的沖突，可能會更好地解決事情。畢竟事實勝于雄辯，沉默勝于巧言。適時地用沉默代替言語，不僅能避免傷到他人，還能體現出我們自身的修養。

9.管好自己的嘴巴，讓謠言止于己

俗語有“好事不出門，壞事傳千里”。謠言的最大特點是傳播速度很快，所以謠言又稱為流言。而且，謠言能造成的危害也很大，所以對那些聽來的話和你心里沒有把握的話，一定不要人云亦云地加以傳播，以免傷害到他人。

魏太子要到邯鄲做人質，而龐蔥被派去陪伴太子。

出發之前，龐蔥問魏王：“現在，如果有一個人說大街上有老虎，您相信嗎？”

魏王說：“不相信。”

龐蔥說：“如果是兩個人說呢？”

魏王說：“那我就要疑惑了?！?

龐蔥又說：“如果增加到三個人呢，大王相信嗎？”

魏王說：“我相信了?！?

龐蔥說：“大街上不會有老虎那是很清楚的，但是三個人說有老虎，就像真有老虎了。如今邯鄲距離大梁比我們到街市遠得多，而造謠我的人可能會超過三個，希望您能明察秋毫。”魏王說：“我知道該怎么辦！”

于是龐蔥告辭而去，可是有人針對龐蔥造謠的話很快傳到魏王那里，魏王還是相信了。后來太子結束了人質的生活，魏王卻再也不見龐蔥了。

謠言大多來源于不負責任的傳言，它是短命的。但是它能給造謠者換得一時之利，為了使謠言長時間為人們所關注，造謠者有許多惡事需要去完成；從長遠來看，謠言一旦在社會上形成了一種風氣，人們往往會對流言蜚語樂此不疲，那么社會將到處充滿了欺騙，真正人性化的東西將不能得到保護與弘揚，社會誠信也將陷入恐慌！

就連提前打了預防針的人都沒法抵擋謠言的侵擾，最終冤枉了好人，我們就更應該了解謠言所能造成的危害到底有多大。

魯迅曾說：“謠言世家的子弟是以謠言殺人，也有因謠言被殺的。”無疑，一個正常的人一旦被謠言擊中，其后果不堪設想。而且，如果用手殺人必然會被處罰，但用謠言殺人卻可以逃脫罪責，從而造成了大批坐不端、行不正、善用造謠者的出現，利用謠言來達到不可告人的目的。比如為了打擊對手、為了出名等。有不少正人君子就曾因別人的造謠而痛不欲生。

在電影《讓子彈飛》中，六子被壞人造謠，說他吃了兩碗粉只給了一碗的錢，為了證明自己的清白，他當著眾人的面，拿刀劃開了肚子來證明自己。

因為多數人在面對謠言時，依然會想著“寧可信其有，不可信其無”。為的也是不讓自己因謠言而吃虧。所以，為了不讓謠言傷害他人，我們就應該要謠言止于己。

現實生活中，沒有人不憎恨謠言，但還是有人難免會相信謠言，并傳播謠言。對事實一無所知，偶爾充當了謠言的傳播者是難免的。在事實澄清后，能積極地制止謠言，也難能可貴。知道不是事實，卻還去煽動，不是被人利用，就是另有圖謀。

我們不能阻止謠言的出現，但是，如果能讓謠言止于己，就能避免他人被謠言所傷，這也是對別人最大的善良。