為了讓對方理解和接受自己的觀點，我們有時需要采用誘導和啟發的方式講明觀點，而不是針鋒相對。第一，在對方不理解時，要懂得循循善誘。第二，當對方是你的上級或者權威人物時，要懂得旁敲側擊。既要講事實，也要以柔和的方式促進雙方的共同思考。

一、拋出“試探性”的觀點，聽聽對方的“預設結論”

臺灣的著名成功學家林道家說：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什么樣的話。假如你能像一個偵察...