二百多年前，許多有錢人給作家們錢，讓作家們以他們的名義著書。現在的圖書館、博物館中豐富的收藏品上都標有捐贈者的姓名，因為捐贈者希望把自己的名字永遠流傳下去，廣為人知。人們對于名字的重視，遠遠超乎我們的想象。

吉姆未曾上過中學，然而在他四十六歲時，已經獲贈了四所大學的榮譽學位。他當選過民主黨全國委員會主席，擔任過美國郵務總長。

有一次，我專程去拜訪吉姆先生，向他請教成功的要訣。他簡短地回答道：“苦干！”對于這個答案，我不是很滿意。我搖頭說：“吉姆先生，您在跟我開玩笑。”

他反問我：“那么，你認為我是如何成功的呢？”

“吉姆先生，我知道你能夠說出一萬個人的名字。”我答道。

“不，你錯了！”吉姆對我說，“我可以說出將近五萬個人的名字。”

用不著懷疑，吉姆擁有這個本領，所以他能夠幫助羅斯福進入白宮。

當吉姆還在一家公司做推銷員時，他還兼任著洛克雷村的書記員，這使他養成了一種記憶別人姓名的習慣。他有自己的一套記憶方法。

吉姆的這種方法并不繁復。每次他認識一個新朋友時，就會問清對方的姓名、家庭情況，對方從事的職業，以及對當前政治的見解。問清這些后，他就牢記于心。下次再遇到這個朋友，就算已經時隔很久，他還是能夠拍著對方的肩膀，問候他家中的妻子兒女，甚至還可以談論他家中后院里的花花草草。

羅斯福開始競選總統前的幾個月，吉姆每天要寫數百封信，分發到美國西部、西北部各州的熟人、朋友們手中。然后，他乘坐交通工具去往各地游說。他的足跡踏遍了美國的二十個州，歷經一萬兩千里的行程。吉姆每到一地，就去找熟人一起吃飯，進行一番極其誠懇的交談，緊接著趕往下一個站點。

當他回到東部時，立刻給各地的朋友們寫信，請他們把曾經談話的客人的名單寄給他。那些名單上的人，都收到了吉姆誠意問候的信函。

吉姆很早就發現，一般人對自己的姓名，比對世界上任何人的姓名都要注重和關心。把一個人的姓名記下來，自然親切地喊出口來，就是對他微妙的恭維和贊賞了。反之，你記錯了一個人的姓名或者干脆忘記了，不僅讓對方難堪尷尬，也是對你自己的一種無形的傷害。

我曾在巴黎辦過一個演講培訓班，并用復印件發函給居留在巴黎的美國人。我雇用的法國打字員英文實在很差，填寫姓名經常出錯。培訓班里有一個學員，是巴黎一家美國銀行的經理，我接到他一封表示譴責的信，原因是那位法國打字員把他的姓名拼寫錯了。

恩特·卡耐基是怎樣成功的？

人們稱他為“鋼鐵大王”，實際上他對鋼鐵行業懂得并不多。而那成千上萬為他工作的人，他們對于鋼鐵的制造，要比恩特·卡耐基精通得多。

恩特·卡耐基懂得怎樣運用人才，這是他成功的原因。早年，他就已顯示出卓越的領導才能和組織能力。十歲的時候，他就已發現人們對自己姓名的重視程度。那時候他養了一只母兔子。這只母兔很快就生下了一窩小兔子。但是他卻沒有足夠的東西可以喂小兔子們。小恩特于是跟幾個小玩伴說：“如果你們中有人去給小兔子找來足夠的食物，就以他的名字命名這只小兔子。”結果小伙伴們興高采烈地拿來了一大堆食物。

這個計劃的功效如此顯著，讓恩特·卡耐基銘刻在心。此后，他便對這個發現不斷地加以利用。多年后，他運用同樣的方法經營他的事業，賺到了數百萬美元的利潤。

有一次，他打算把鋼軌銷售給賓夕法尼亞州鐵路局，湯姆生是這家鐵路局的局長。恩特·卡耐基就在匹茲堡建造了一所大型鋼鐵廠，把其命名為“湯姆生鋼鐵廠”。

你可以猜猜看，賓夕法尼亞州鐵路局在采購鋼軌時，局長湯姆生會偏向于哪一家？

有一次，卡耐基和布爾姆競爭小客車業務時，又想起了兔子的經驗。

恩特·卡耐基負責的中央運輸公司，與布爾姆經營的公司在爭取太平洋鐵路的小客車業務上，展開了激烈的價格大戰。這幾乎已經損害到了他們可以獲得的利益。那晚，卡耐基在圣尼古拉大飯店遇上了布爾姆，他說：“晚上好，布爾姆先生，我們現在的行為難道不愚蠢嗎？”

布爾姆問：“你這話什么意思？”

卡耐基委婉地陳述了希望雙方能夠合并的意圖，如果雙方不再競爭，可以獲得更多、更大的利益。布爾姆認真地聽完了他的建議，之后他問道：“這家新成立的公司，你準備用什么名字？”卡耐基馬上回答：“當然是布爾姆皇宮汽車公司。”

布爾姆原本緊繃的臉立馬松弛下來，他說：“卡耐基先生，到我房間來吧，我們得仔細談談！”就是那一次的談話，更新了他們行業的歷史。

恩特·卡耐基尊重他人姓名的做法，是他成為一名領袖的原因所在。他可以叫出很多人的名字，這是他引以為豪的。他經常得意地說，在他親自處理公司業務的那段時間里，從未發生過罷工的情形。

偉大的人物總會在細節上體現出尊重他人的美好品質。我想世界上不會有人比羅斯福總統更忙了，但是他可以把遇到的每一個技工的名字牢記在心。

克勞斯勒汽車公司曾為羅斯福制造了一輛特殊的汽車。張伯倫和一位技工將這輛汽車送到白宮。后來張伯倫寄給我一封信，講述了當時的情形。他說：“我教羅斯福總統駕駛這輛配有很多特殊裝置的汽車，而他卻教給我許多待人處世的智慧。”

張伯倫先生在信上這樣寫道：“我到白宮的時候，總統很高興，他直呼我的名字，讓我震驚。更使我吃驚的是，在我為他講述這部汽車的每一個細節時，他都全神貫注地聽著。”

“羅斯福總統對一群圍觀的人說：‘這部汽車本身就是一個奇跡，只要觸動按鈕，就可以自動行駛，完全不用自己費力去駕駛。’”

“‘這部汽車，設計得太奇妙了，它實在太棒了。我并不明白這其中的原理，真希望能有機會拆開看看里面是如何構造的。’”

“當羅斯福的朋友們、白宮的官員們贊美這部汽車時，他又說：‘張伯倫先生，我很感謝你，這需要花費你很多時間和精力才能夠設計出來，這真是一項無可挑剔的完美工程。’他稱贊輻射器，特別是反光鏡、照明燈、椅墊的式樣、駕駛座的位置、衣箱里的特殊衣柜以及衣柜上的標志。羅斯福總統幾乎贊賞了車中的每一處精細的設計。”

“他知道我為此花費了很多的時間，特意把這些配備的設計指給羅斯福夫人、勞工部長和他的女秘書波金斯看。他還向旁邊的黑人用人說：‘喬琪，你一定要好好看顧這些經過特殊設計的衣箱。’”

“我向他介紹完駕駛方面的情況后，總統先生對我說：‘好了，張伯倫先生，我已經讓中央儲備董事會等了30分鐘了，我必須得回去工作了。’”

“當時，還有一位技工跟我一起去白宮，我把他介紹給羅斯福總統。他沒有同總統談話，羅斯福總統也只是頭一次聽說他的名字。這位技工很害羞，一直躲在后面，當我們要離開時，總統找到他，跟他握手，并喊出了他的名字，感謝他能來華盛頓。我察覺得到，總統對他的感謝是真誠的，并非敷衍。”

“回紐約后不久，我收到總統的親筆簽名照片以及一封感謝函。他是怎樣抽出時間來做這件事的，我對此感到十分驚訝。”

羅斯福總統掌握了一種最簡易、最明顯而且最重要的獲得他人好感的方法，就是記住對方的姓名，讓他感到自己的重要性。

記住他人姓名的能力，無論在事業上、交際上還是政治上，都非常重要。

法國皇帝拿破侖三世，也就是橫掃歐洲大陸的拿破侖的侄子，他曾經夸耀說，雖然國事足夠我忙碌的，但是我仍然可以記住我所見過的每一個人的姓名。

他有技巧嗎？當然，這很簡單。如果他沒有聽清楚對方的姓名，他就會說：“抱歉，我沒有聽清楚。”假如是個不常見的姓名，他就會問：“對不起，這個名字是如何拼寫的？”

與他人的談話中，他會不厭其煩地把對方的姓名反復提出，同時也在他的腦海里，把這人的姓名和他的面孔、神態、外形聯系起來。

如果這個人對他來說十分重要，那他更下功夫了。在他獨自一人的時候，他會把這個人的姓名寫在紙上，細細地觀看、默記，然后把這張紙撕碎。這樣，他眼睛看到的影像，就如同他耳朵聽到的那樣。

做這些很耽誤時間，也很花費精力，但是不要忘記愛默生說過的話：“良好的禮貌，是建立在小的犧牲之上的。”

所以，倘若你想要人們喜歡你，請牢記你所接觸到的每一個人的姓名。