1．業績差距與機會差距
一般來說，華為的戰略目標是根據兩大差距制定的：一種是業績差距，一種是機會差距。
圖2-1 業績差距與機會差距
什么是業績差距呢？舉例來說，華為的一個競爭企業在過去3年內業績發展較快，營業額急劇增長，于是便期望在未來3年內仍保持現有勢頭并迅速發展。然而，由于市場需求量較大，該企業越來越注重產品的數量，卻在不知不覺間忽略了產品的質量。因為質量問題，該企業在接下來的1年內損失了5%的市場份額，其營業額大幅下降，與期望值相差甚遠。這種實際業務結果與預期值之間的差距就是業績差距。一般來說，這種差距是可量化的，也是較為直觀的。
什么是機會差距？舉例來說，華為的科研團隊正在研發一項新型技術，這項技術在國內獨一無二，具有較大的市場價值。華為預測如果有企業在未來6個月內開發出該技術，其相關產品可能在12—18個月內上市，這樣它便能獲得第一先行者的機會。但是，華為當時開發產品的周期在18—24個月，要想獲得第一先行者的機會就要將產品研發周期縮短。這種差距就是機會差距，華為的產品越早上市，機會差距就越小，反之便越大。
于是，我們對業績差距和機會差距就有了以下定義：
所謂業績差距，就是當前經營結果與期望經營結果之間差距的量化描述。
所謂機會差距，就是當前經營結果與設計所能帶來的經營結果之間差距的量化描述。
一個企業家如果對當前的經營結果不滿意，就會通過制定戰略來改變它。而企業家之所以會對當前經營結果不滿意，是因為他感受到現狀與自己的期望之間存在著差距。由此可見，差距是引發企業制定戰略的重要因素，或者說企業制定戰略的初衷是填補感受到的差距。
那么要如何才能填補這兩種差距呢？
事實上，要想填補業績差距，通常的做法是提高企業的整體執行力，或者說企業可以用高效的執行來填補業績上的差距。需要說明的是這種方式不需要重新改變企業的業務設計。而要想填補機會差距，就需要企業進行新的業務設計。
通過對華為大量BLM戰略規劃實踐的總結，可以獲得有效解決業績差距和機會差距的方法，即“BLM業務戰略規劃七步法”。企業的戰略主要分為三個類別：公司戰略、業務戰略和職能戰略。三者相互聯系，業務戰略和職能戰略是圍繞公司戰略展開并為其服務的。華為的BLM業務領先模型可為企業戰略制定提供整體的框架，其中業務戰略是其最擅長的領域。
圖2-2 華為業務戰略
“BLM業務戰略規劃七步法”的具體步驟為：
第一步：雙差分析
顧名思義，雙差分析就是對企業的業務差距和機會差距進行分析。具體做法是通過組織會議讓制定戰略的核心團隊分析如下問題：企業目前有哪些業績差距和機會差距？哪些差距最具重要性？為什么它會成為最重要差距？業務差距和機會差距形成的主要原因是什么？各成員可以遵照表2-1的內容進行目標討論、問題聚焦和作業輸出。
表2-1 雙差分析表
第二步：戰略目標設計
華為業務領先模型（BLM）是一種圍繞“差距”展開的模型，或者說是一種彌補“差距”的方法。BLM業務戰略規劃的主線是以戰略目標設計消除差距。我們知道，差距主要產生于現實業務結果與目標期望之間。當企業高層感受到差距時就會制定公司戰略目標，而公司戰略目標需要層層分解成部門業務戰略目標才能被執行落地。
第三步：市場洞察及分析
我們已經說過，企業可通過加強戰略執行來彌補業績差距，通過進行新的業務設計來彌補機會差距。而要想加強戰略執行，就需要提高員工的積極性，制定良好的考評及獎勵制度；要進行新的業務設計，就需要抓住市場機會，把握客戶需求。市場洞察的目的就是為達成企業戰略目標而尋找合適的機會。
第四步：業務創新設計
通過業務創新設計可以有效彌補機會差距，具體的業務創新設計可包括以下幾個方面：開發新技術、新產品和新服務，設計新的商業模式，推行新的競爭策略，等等。業務設計可幫助企業建立新的業務模式，以抓住市場機會和達成戰略目標。同時，業務設計還可以幫企業設計出新的產品組合策略，從而吸引消費者，提高銷售水平。
第五步：業務策略及計劃
要想使業務設計落地實施首先需要制定詳細、周密的業務計劃。企業規劃團隊要詳細考察每一個細分市場，然后針對市場情況制定周密的業務計劃。除了制定業務計劃外，規劃團隊還要針對細分市場給出產品開發計劃。在制定完細分市場的業務計劃和產品開發計劃后，還要將這兩種計劃進一步整合為產品線的業務計劃和產品開發計劃。同時，還要考慮輸出產品線的需求，比如對人才的需求、對關鍵技術的需求等。
第六步：戰略部署和關鍵任務
華為每年都會制定年度戰略部署，簡稱BP。其目的是從總體上把握和促進業務設計和業務計劃的層層落地。在設計年度部署方案時，要嚴格遵從“責、權、利對等”原則。其中“責”指的是關鍵任務；“權”指的是資源預算；“利”指的是KPI及獎金。若企業能權衡好這三者的關系，便可以快速且有效地實現戰略落地；否則，便可能導致戰略執行效果差，甚至是戰略無法落地。
第七步：組織能力支撐
有了組織能力的支撐，企業才能更好地達成關鍵任務和KPI。華為業務領先模型給出了幾點組織支撐的思考方向，包括構建企業氛圍文化，培養關鍵人才和構建正式組織等要素。戰略規劃團隊除了制定戰略計劃外，還需要對企業的組織能力提出意見或方案，同時幫助有關部門有效落實相關策略和方案。