序二

2003年，云亭帶著他的《頂級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)》書稿來找我。彼時(shí)，經(jīng)歷了“非典”沖擊的我們，對(duì)未來還有些許迷茫；和像云亭這般年輕而又充滿激情的作者交談，我的內(nèi)心充滿了欣慰。《頂級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)》于當(dāng)年在中信出版社成功出版，云亭也從此與寫作結(jié)下了深刻的淵源，后來又相繼出版了《BOT+EPC：組織邏輯與行動(dòng)框架》（2013年）、《融資融券與投資者行為》（2018年）等專著。

2020，又是一個(gè)疫情年，世界經(jīng)歷了重大變化。我們對(duì)當(dāng)下的理解和對(duì)未來的思考更為理性。在引進(jìn)大量的財(cái)經(jīng)和管理圖書之后，我們出版社期待更多的本土創(chuàng)作，這不僅能展現(xiàn)劇變中的觀察與行動(dòng)，也有助于構(gòu)建中國(guó)管理者實(shí)踐和思考的價(jià)值。當(dāng)云亭在疫情期間寫作他的新書時(shí)，我抱有這樣熱切的期待。

云亭是我在中信集團(tuán)近20年的同事，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，他勤奮好學(xué)，堅(jiān)持閱讀，堅(jiān)持以專業(yè)精神和學(xué)術(shù)態(tài)度去追求研究管理。他閱讀了大量西方經(jīng)典管理學(xué)書籍，并與中國(guó)文化融會(huì)貫通，形成了創(chuàng)作這本新書——《青年管理者》的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

到目前為止，管理學(xué)的有關(guān)著作，無論是最新前沿的學(xué)術(shù)專著，還是管理概念的大眾讀物，多以國(guó)外翻譯著作為主。這種現(xiàn)象也不難理解，畢竟發(fā)達(dá)國(guó)家是管理學(xué)的發(fā)源地，是企業(yè)最新實(shí)踐革命的大本營(yíng)，也是當(dāng)代學(xué)術(shù)研究的重鎮(zhèn)。然而，最近幾年，有關(guān)西方管理的理論似乎被拉下了神壇，尤其是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速崛起的當(dāng)下，我們?cè)诠芾砝碚摷皩?shí)踐方面都取得了突飛猛進(jìn)的成果。我國(guó)的改革和開放已經(jīng)走過了40余年的歷程，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了世人矚目的成就，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，更多基于中國(guó)的管理理論和研究的管理書也越來越多，一改前幾年以國(guó)外翻譯書為主的既有格局。國(guó)內(nèi)的企業(yè)案例和管理理論不斷得到國(guó)際上的關(guān)注，就拿中信出版的國(guó)內(nèi)管理書來說，不少國(guó)內(nèi)原創(chuàng)圖書已經(jīng)成規(guī)模地翻譯成英文、德文、日文和其他小語種。今天，我們?cè)诮⒅袊?guó)模式和中國(guó)道路的探索中，以發(fā)展的眼光、比較的視野、理性的審慎、學(xué)習(xí)的態(tài)度、批判的精神來總結(jié)西方管理思想，并不懈探索發(fā)展中國(guó)文化的管理學(xué)說，這將是未來中國(guó)學(xué)界和業(yè)界的共同努力方向。云亭這本書也是一個(gè)可貴的探索。

這本書沒有從企業(yè)實(shí)踐、個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出發(fā)，而是從管理學(xué)的理論梳理出發(fā)，試圖做出簡(jiǎn)要的敘述，從管理的各個(gè)層面著手，從中西方思維和管理學(xué)理論的復(fù)雜體系中，梳理出一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，以“青年管理者”這個(gè)“對(duì)象”為主，從戰(zhàn)略、組織、文化這三個(gè)維度緊扣管理的核心，從宏觀的理論建構(gòu)，再深入到實(shí)踐細(xì)節(jié)，其中不僅有德魯克、邁克爾·波特等得到驗(yàn)證的管理學(xué)大師的理論精講，又有華為、阿里巴巴等一系列在中國(guó)市場(chǎng)上取得成功的高新企業(yè)的實(shí)例，更有與現(xiàn)在數(shù)字化變革息息相關(guān)的內(nèi)容，貼合當(dāng)下管理者的需求，不少內(nèi)容頗有新意。諸如：強(qiáng)調(diào)了管理者理論學(xué)習(xí)的必要條件，但個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)更為重要；從中國(guó)文化角度構(gòu)建管理理論的學(xué)習(xí)框架；從面向未來視角把握管理的核心，強(qiáng)調(diào)了五大戰(zhàn)略；從組織角度和變革的要求，談人的能力培養(yǎng)；從知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知模式論述了作為管理者的層次和修為；落到管理者身上，進(jìn)一步闡述驅(qū)動(dòng)機(jī)制、行為模式、認(rèn)知方式等。

應(yīng)該說，作者的思路清晰，思考深入，把管理思想作為管理理論的“核”，進(jìn)而從中國(guó)的人文精神和文化角度來解讀現(xiàn)代管理理論，從而完成了管理以“事”作為對(duì)象到以“人”作為對(duì)象的轉(zhuǎn)換，使得概述的知識(shí)體系有了一定的新意，又恰恰符合后工業(yè)文明的數(shù)字化和智能化思想理念。我能體會(huì)到，作者在力圖將一個(gè)復(fù)雜的知識(shí)系統(tǒng)簡(jiǎn)約化，將管理的航船從人的角度駛離知識(shí)的碼頭，走向文化和實(shí)踐的征途。我想，這對(duì)年輕的管理者或者不斷的學(xué)習(xí)者來說，確實(shí)是一個(gè)很好、很實(shí)效的方法。讀了云亭的這本書，我從三個(gè)方面談?wù)勎业睦斫猓?/p>

其一，進(jìn)一步厘清了管理系統(tǒng)知識(shí)的價(jià)值和意義。作者系統(tǒng)梳理了管理的理論脈絡(luò)，打開了一個(gè)深入學(xué)習(xí)的路徑，讓有志于更深入了解管理知識(shí)的人，能夠領(lǐng)略多種管理學(xué)說、管理思想和迥異的價(jià)值觀念，分清層次和體系，更好地定位自己所需要鉆研、深入的知識(shí)點(diǎn)，從而增長(zhǎng)一種見識(shí)，提升處理知識(shí)的能力。

關(guān)于知識(shí)本質(zhì)的研究和探索，我們知道了知識(shí)本質(zhì)的特性，即知識(shí)訴諸心智構(gòu)建，訴諸某種數(shù)學(xué)理想化，抽象處理人們所觀察的和衡量的現(xiàn)實(shí)事物，而知識(shí)的客觀價(jià)值則趨向于認(rèn)識(shí)的形式，通過這些形式把握現(xiàn)實(shí)事物的本質(zhì)，毫無疑問存在一種趨于行動(dòng)的實(shí)踐知識(shí)。所以，我們不僅僅要把管理看作知識(shí)、原理和工具，更要把它視為一種力量、一種能力，這種能力和力量只有通過它們?cè)趯?shí)踐中發(fā)揮的作用和效力才能被充分理解。

對(duì)于青年管理者來說，有時(shí)習(xí)慣在理論中找答案，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，因?yàn)橹R(shí)從來就不是只局限于提供答案的。抱有這種觀念的人無疑是把知識(shí)當(dāng)成了工具，而忽略了系統(tǒng)知識(shí)的意義和價(jià)值。實(shí)際上，只有系統(tǒng)知識(shí)才能夠完善一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和邏輯思維，提供人們必要的專業(yè)常識(shí)，從而建立一個(gè)人的思辨能力和判斷能力。系統(tǒng)知識(shí)的貢獻(xiàn)在于提供基本的常識(shí)、豐富的常識(shí)，可以提供更多的可能性和可行性，這樣我們才會(huì)對(duì)事物有著更為廣泛的前瞻性和理性的判斷，才能做到融會(huì)貫通，具有一定的解決問題的能力。正如云亭所說，管理者在從事管理活動(dòng)時(shí)，只有對(duì)管理思想和管理理論有著較為系統(tǒng)的理解，才能在系統(tǒng)思考和整合思維等方面擁有獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，也才能極大地增強(qiáng)管理實(shí)踐的自覺和有效性。同樣，對(duì)于企業(yè)管理來說，答案從系統(tǒng)知識(shí)中來，更要從系統(tǒng)知識(shí)中走出去，才能靈活地變通應(yīng)用知識(shí)和逐漸形成洞見。因此，通過系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)思考，勇于實(shí)踐，這才具有更大的意義。

其二，在“傳統(tǒng)管理理論的終結(jié)論”之后，探討未來的管理創(chuàng)新和適應(yīng)變革之路。未來的管理走向與互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的社會(huì)變革有關(guān)。作為一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，管理學(xué)的內(nèi)涵與人們對(duì)管理的理解方式、采用的研究方式以及與企業(yè)環(huán)境有著密切的聯(lián)系。人們對(duì)管理的理解在諸多方面都經(jīng)歷了重要變化，從理論吸納、規(guī)范敘述到經(jīng)驗(yàn)描述，發(fā)展到基于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、演繹研究，以及今日風(fēng)靡的大數(shù)據(jù)研究。在商業(yè)管理上，西方學(xué)者放棄了文化相對(duì)主義立場(chǎng)，越來越主張普遍的規(guī)律，而且形成了話語霸權(quán)地位，并在研究領(lǐng)域、教育機(jī)構(gòu)、公司、咨詢以及出版?zhèn)鞑サ确矫姘l(fā)展成了一個(gè)成熟的體系，形成了一個(gè)閉環(huán)，一個(gè)“合謀”市場(chǎng)。這既是對(duì)管理學(xué)的積極推動(dòng)，也是一種封閉和排斥。我們今天的研究方法、看待問題的方式以及理論發(fā)展的層次均受其影響。2007年，加里·哈默提出，傳統(tǒng)的管理已經(jīng)過時(shí)了！他一針見血地指出工業(yè)化社會(huì)管理的種種弊端，與現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境嚴(yán)重脫節(jié)，革命性地提出了管理學(xué)的未來新世界，開啟了管理創(chuàng)新的興奮之旅。

但我們要認(rèn)識(shí)到，這不是一個(gè)不需要管理者的未來。我們處在“后工業(yè)化”時(shí)代和后管理社會(huì)，所以，要構(gòu)建起迎接未來的方法就是建立適合人類自身發(fā)展規(guī)律的新管理模式，讓未來管理更加人性化，并且更加關(guān)注釋放所有員工潛能的新視野。面對(duì)新的商業(yè)環(huán)境，管理從培養(yǎng)核心能力和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的視野也更加廣闊，視角也回歸到“人”和“文化”這個(gè)根本，從社會(huì)認(rèn)知角度關(guān)注個(gè)體的主動(dòng)行為，從組織認(rèn)知角度理解組織如何運(yùn)作及未來的變革趨勢(shì)。要讓個(gè)體的努力匯聚成力量，讓企業(yè)建立并保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略更顯得重要，這里包括知識(shí)的管理、資源的分配等。況且，以員工作為管理創(chuàng)新的主體，除了激勵(lì)，還包括對(duì)使命的追求、對(duì)決策的參與，以及建立共享的社區(qū)、快樂的工作環(huán)境等因素。云亭在《青年管理者》中，對(duì)戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、組織能力以及與“人”相關(guān)的人力資源管理等切要問題，均有非常豐富的論述，這些都是關(guān)乎企業(yè)能力建設(shè)的核心命題，十分可貴。

管理中既有科學(xué)的成分，也有價(jià)值的含量。非科學(xué)的部分我們稱之為文化或人文，所有的社會(huì)環(huán)境都附帶著具體的意義體系，在任何一個(gè)獨(dú)特文化中的管理之道，都意味著，與人——具體的人產(chǎn)生聯(lián)系。所以組織文化和企業(yè)自身的價(jià)值追求比戰(zhàn)略更重要，使命的召喚、理解、意識(shí)比戰(zhàn)略效率更重要。只有正視文化的源，才能算得上是真正的科學(xué)管理。《青年管理者》闡明了企業(yè)文化的構(gòu)成要素和各要素的組合邏輯，以及企業(yè)文化的生命周期和變革，為管理者創(chuàng)建或者管理文化提供了借鑒。

其三，寫給青年管理者的新視角。泰勒說過：“在過去，人是第一位的；在將來，體制必將是第一位的。然而，這絕不意味著不需要偉大人物。相反，任何一個(gè)好的體制的第一目標(biāo)就是發(fā)掘和培養(yǎng)一流的人才，而且在系統(tǒng)的管理下，最優(yōu)秀的人才將比過去更有把握、速度更快地晉升到高層。”我們也再次看到國(guó)有企業(yè)的體制優(yōu)勢(shì)，具備了最優(yōu)秀的人才的成長(zhǎng)和鍛造的體制，這樣的體制下的使命和愿景處在商業(yè)規(guī)則之上，商業(yè)的邏輯置于企業(yè)文化和價(jià)值觀之下，員工的人生價(jià)值和事業(yè)緊密地結(jié)合在一起，信念和能力結(jié)合成為新的素質(zhì)和要求。

管理很重要，但一旦舍本逐末，后果很嚴(yán)重，管理知識(shí)固然有工具的作用，不過這是次要的一面。換言之，知識(shí)如果僅僅居于工具的作用，那么我們培養(yǎng)的人才就難以成為完善和全面的人才，同時(shí)也不易升華到一個(gè)更高的境界。

學(xué)術(shù)和實(shí)踐的歷史已經(jīng)證明，最優(yōu)的管理是一門科學(xué)。任何學(xué)科的一般原理，可以通過閱讀、書本而知之，可是細(xì)節(jié)、應(yīng)用的難點(diǎn)、靈活地處理問題，使得一門學(xué)科融入我們血脈的那股生機(jī)……凡此種種，都需要長(zhǎng)年的歷練和體會(huì)。問題在于我們?nèi)绾卫斫狻Ｊ紫葢?yīng)該開擴(kuò)眼界，多一點(diǎn)學(xué)問少一點(diǎn)功利，還要多一點(diǎn)對(duì)知識(shí)的渴望。這也是云亭這本《青年管理者》提倡的青年應(yīng)該一直保有青年的活力、青年的好奇心，虛懷若谷，求知若渴，才能在事業(yè)的路上不斷精進(jìn)。說到底，這是人的品格和態(tài)度，一種思考的方式，一種“用心”的行為方式。

心智先行，此乃治學(xué)之道的基礎(chǔ)。知行合一，從源頭活水走向天涯海角。

王斌
二零二零年十月十五日

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王斌，中信出版集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)，中信集團(tuán)董事。第十五屆北京市人大代表，十三屆韜奮出版獎(jiǎng)獲得者。

2006年入選“中國(guó)書業(yè)改革開放30年30人”；2010年被新聞出版總署授予“中國(guó)百名優(yōu)秀出版企業(yè)家”榮譽(yù)稱號(hào)；2015年被中國(guó)出版協(xié)會(huì)評(píng)為“2015年度中國(guó)十大出版人物”；2018年被中國(guó)版協(xié)授予“中國(guó)版權(quán)事業(yè)卓越成就者”稱號(hào)，被出版人雜志評(píng)選為“出版業(yè)年度人物”；榮獲光明日?qǐng)?bào)評(píng)選的“2018中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)十大年度人物”殊榮；2019年入選中宣部文化名家暨“四個(gè)一批”人才。