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2.1 OKR核心方法論:OKR-C-TODO

本書第1章明確了OKR的What、Why和Where,即什么是OKR、為什么要用OKR,以及在哪些場景下適合用OKR。下文將介紹如何設定OKR,即OKR的How。

在介紹OKR核心方法論之前,先談一下設定目標常見的誤區之一,即很多組織很重視設定的目標,卻忽視行動計劃,管理者往往對行動計劃關注程度不夠。這導致目標的達成沒有可依賴的路徑,目標的實現只好寄希望于工作壓力、考核、跟進,甚至個人的努力。雖然這些手段很重要,但是沒有行動計劃作為前提,這些手段成了“無本之木、無源之水”。這樣,管理者失去對目標管理的真正掌握,即團隊沒有辦法依據行動計劃來對目標進行階段性的有效跟進、糾偏、調整以及復盤。

其實,這種現象不僅存在目標管理之中[本書談及的“目標管理”,大部分指的是年度目標(Objective),也指半年度/季度目標],只在少數情況下表述“目標管理”的通用原理時會泛化,如戰略目標(Goal),而且在戰略管理中也存在類似的現象。這種現象,即只有戰略目標或者口號,而沒有戰略的實施路徑,從而導致戰略目標或者口號的實施不能得到有效的落地。因此,在筆者給出的OKR核心方法論中,不僅包括“如何設定OKR”,也包括“如何落實行動計劃”。

OKR核心方法論——OKR-C-TODO

如圖2-1所示,OKR核心方法論包括以下三個階段。

圖2-1 OKR核心方法論:OKR-C-TODO

(1)OKR(目標+關鍵結果)。如何設定O,如何設定KR。

(2)C(關鍵挑戰)。團隊分析達成OKR將面臨的關鍵挑戰,以及挑戰背后的實質性關鍵因素。

(3)TODO(核心行動)。針對關鍵挑戰采取相應的核心行動,并落實到行動計劃上。

筆者給這個方法論命名為“OKR-C-TODO”。在第1章中關于OKR進行了基本介紹,在此不再贅述,僅介紹C和TODO。

C——關鍵挑戰

C是組織在實現OKR過程中可能面臨的關鍵挑戰。在設定OKR時,組織要對關鍵挑戰進行分析;在OKR后續階段性迭代時,如果有必要,組織就需要對關鍵挑戰進行迭代并更新相應的對策。《禮記·中庸》曰:“凡事預則立,不預則廢。”凡事均應如此,雖然預先分析不能保證結果一定會成功,但是不進行預先分析、研討對策、配置資源,結果失敗的概率會更大。OKR可以有效執行和達成,其中一個非常重要的原因是組織前期進行深入透徹的策劃,然后才是有效的過程跟進,以及階段性的迭代和調整。如果組織草草地設定OKR,完全依賴在過程中的迭代以及臨時應對,則OKR可能無法達成。因此,組織對關鍵挑戰進行分析,使OKR的達成策略更有針對性。

TODO——核心行動

TODO是組織為達成OKR,克服關鍵挑戰而采取的核心行動,但不是為達成OKR采取的所有行動。它是組織克服關鍵挑戰必須采取的具有關鍵意義的、策略性的行動。

問題解答

Q6:OKR-C-TODO是必經之路嗎?——有關鍵挑戰就需要

首先筆者提出一個觀點:“任何沒有行動計劃的目標,都是不能被有效執行和跟進的。”因此,有目標就要有相應的行動計劃,哪怕是非常簡潔的核心步驟和“里程碑”。這樣,人們似乎看到了OKR-TODO,其中的C,即挑戰分析的部分是不是一定要有呢?

按照OKR應用的基本原則,目標往往具有挑戰性。這樣一來,其意味著目標達成必定比較困難,甚至十分艱難。在這種情況下,過去的經驗也許不再適用,常規打法也不再奏效。如果團隊面對新的阻礙、挑戰和風險進行預知預判并有對策地提前思考、組織相關資源,則這一步驟可以成為OKR成功的關鍵環節。因此,團隊對關鍵挑戰的深入分析和共識,以及創新和擬定相應的對策,就成了必經之路。

當然,如果一個OKR沒有挑戰性,管理者也想應用OKR的管理方式,就可以省略關鍵挑戰分析這一步驟,直接探討關鍵的TODO即可。一周之內可以完成的常規小任務,團隊只用到OKR即可,TODO不需要明確地寫下來。

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