2.5 安全保衛和環境衛生管理

2.5.1 場景描述

某電器制造企業邀請客戶前來參觀、洽談業務。會議中雙方相談甚歡，但是在參觀的途中，客戶發現公司內的植物大多已經干枯，辦公區域地面、墻面出現破損，午餐后看到垃圾桶里面堆滿了各種外賣盒，客戶對公司整體印象大打折扣。

2.5.2 痛點分析

（1）缺乏環境衛生、安全方面的管理制度，缺乏對相關工作的監管，使企業形象受損；

（2）員工關于公共衛生和安全的意識很弱，隨處可見不干凈、破損的現象。

2.5.3 解決方法

（1）規范衛生、安全方面的制度，并將制度公示，且結合獎懲機制；

（2）對負責衛生、安全的工作人員做好監督和檢查。

2.5.4 工具運用及核心步驟

（1）在規范制度方面，制度公示通常可以分成三種情況：

1）制度新頒發或者修改的時候，可以通過公告的形式通知；

2）制度頒發后，為方便員工隨時查看，可將須知存放在釘盤里；

3）可以將須知作為新人上崗培訓的內容之一，存放在學習平臺上。

（2）在對衛生、安全工作人員的監督和檢查方面：在數字化的管理方式中，檢查的記錄可以用日志來做，第一次設置可在模板中先挑選一個進行修改，如圖2-5所示。