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第4章 談判一定要有明確目標

沒有目標,就不要走進談判桌。

哈佛人認為,談判準備階段的要務之一,就是定出目標。目標的確定,需要在談判的準備階段搜集與談判目標相關的技術與價格資料,同時了解對方的態度和可能發展的談判趨勢。

因此,準備階段的確定目標對整個談判的成敗起著關鍵作用。遠在你坐在談判桌之前,那些你所做的以及沒做的,就已經決定了你在談判中的表現。

一、定出你的理想目標

理想目標是個希望達到的目標,即達到此目標,對己方的利益將大有好處,如果未達到,也不至于損害己方利益。

二、重要的是你的終極目標

一家位于蘇格蘭的小輪胎公司原來一周只開工四天,總經理為了加強產品在市場的競爭力,希望能將工作日改為一周開工五天。但是,工會拒絕開會,工會的理想目標是周五不開工。

在漫長的談判過程中,公司一再聲明,如果工會不肯合作的話,公司將可能被迫關閉。看來資方的決心挺大,可工會的決心更大。最后談判宣告失敗,公司亦宣布關閉,工人們都失業了,工會就是因為要追求理想目標而犧牲了終極目標——保住飯碗。

三、最好將談判目標定得高一些

在談判過程中,設置高目標的人往往會比設置低目標的人表現得好。不過期望越高,失望的機會也會越大,這當然要承擔風險。所謂“買賣交易”,當然要靠良好的判斷力,做一個周密的評估,評估時應該將目標定得高一點,盡管那樣會有一些風險。

哈佛談判之道

談判要想取得成功,首先必須有明確的目標。目標一經確立,就要心無旁騖,集中全部精力,圍繞著這個目標與對方談判。

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