第1章　為什么需要認(rèn)識(shí)組織行為

深入了解組織是一種挑戰(zhàn)

判斷題

管理只需常識(shí)即可。

□ 對(duì)　□ 錯(cuò)

組織之所以需要管理，是因?yàn)榻M織中存在一些復(fù)雜疑難的情況，僅僅靠市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)或是常識(shí)無(wú)法解決。組織的高度復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常識(shí)所能應(yīng)對(duì)的范圍。

·組織是成員間相互依賴的巨型系統(tǒng)，沒(méi)有人能掌握組織內(nèi)的所有信息。想要通過(guò)了解組織中的所有人和所有事來(lái)解決問(wèn)題，只會(huì)很快讓人筋疲力盡而且徒勞無(wú)功。

·要對(duì)組織了如指掌，僅憑常識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。日新月異的新技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)向、變化無(wú)常的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)狀況等帶來(lái)的不確定性，要求組織不斷變革，甚至變革為一個(gè)完全不同的組織，因此即使是在某個(gè)階段對(duì)組織非常了解的人，也很可能在組織發(fā)展到另一階段時(shí)手足無(wú)措。

·成功的管理不僅要求管理者在技術(shù)性層面了解組織是如何運(yùn)作的。組織存在的目的是完成任務(wù)，而組織中的個(gè)人對(duì)他人的看法會(huì)影響任務(wù)的完成。在組織中，有些人樂(lè)于助人，有些人聰明能干，有些人視他人為伯樂(lè)，也有些人視他人為晉升的障礙。每個(gè)人對(duì)組織中的其他人都會(huì)有不同的看法，而這些看法并非無(wú)足輕重。決策再理性，管理技巧再好，也不可能消除人們對(duì)他人的看法。

任何個(gè)人要全面深入地了解組織，都會(huì)面臨挑戰(zhàn)。組織承擔(dān)著極其復(fù)雜的高難度任務(wù)，組織中的每個(gè)人都有自己的動(dòng)機(jī)和好惡，都在利用組織復(fù)雜的管理系統(tǒng)，并且都處在持續(xù)的變革壓力之下。要讓組織順利地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，不能經(jīng)常依靠直覺(jué)，而是需要全面深入地了解組織的屬性以及它的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。因此，判斷題中的觀念是錯(cuò)誤的，常識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。