引言

“產(chǎn)品管理”這個(gè)詞近年來(lái)越來(lái)越流行，那到底什么是產(chǎn)品管理呢？產(chǎn)品管理的目的又是什么呢？對(duì)于這個(gè)詞，我們可以分開(kāi)來(lái)看，一個(gè)是“產(chǎn)品”，即企業(yè)向市場(chǎng)提供的滿足人們某種需求的交付；另一個(gè)是“管理”，從管理學(xué)上來(lái)說(shuō)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程稱為“管理”。這樣就很容易理解產(chǎn)品管理的含義了，就是企業(yè)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等手段協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等，使企業(yè)的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)和客戶的需求，從而獲得最大的業(yè)務(wù)收益，這就是產(chǎn)品管理的含義，也是其目的。

當(dāng)今世界，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求越來(lái)越多，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，企業(yè)必須開(kāi)發(fā)更多的新產(chǎn)品去滿足市場(chǎng)和客戶的需求。隨著產(chǎn)品數(shù)量和種類的增加，越來(lái)越多的企業(yè)傾向于設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理一職來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理（產(chǎn)品全生命周期管理）工作，也越來(lái)越重視產(chǎn)品管理體系的建設(shè)。

為了推出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，企業(yè)必須對(duì)客戶的需求進(jìn)行全面分析。如今客戶在購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的基本功能，更多的是關(guān)注功能以外的東西，如產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、外觀造型、使用體驗(yàn)，甚至是產(chǎn)品的廣告、發(fā)布會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售渠道、購(gòu)買(mǎi)方式和售后體驗(yàn)等，這些因素都會(huì)影響客戶的購(gòu)買(mǎi)行為。因此，要使產(chǎn)品獲得客戶的青睞，企業(yè)就要在這些方面加強(qiáng)關(guān)注。然而要關(guān)注這么多要素，光靠幾個(gè)部門(mén)是不行的，企業(yè)必須調(diào)動(dòng)各個(gè)部門(mén)的資源，包括研發(fā)、市場(chǎng)、制造、服務(wù)、銷(xiāo)售等，使各部門(mén)通力協(xié)作，共同規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、交付出滿足市場(chǎng)和客戶需求的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的職能型企業(yè)中，內(nèi)部組織按職能和專業(yè)進(jìn)行分工，單個(gè)部門(mén)是不能滿足客戶的所有需求的，因此需要一個(gè)崗位來(lái)組織和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，共同滿足客戶需求，這個(gè)崗位就是產(chǎn)品經(jīng)理。企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品品種少的時(shí)候，總經(jīng)理往往承擔(dān)著這樣的角色。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品品種越來(lái)越多，這時(shí)候就需要將公司業(yè)務(wù)按一定規(guī)則劃分，并設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理崗位，總經(jīng)理將產(chǎn)品管理權(quán)限下放給產(chǎn)品經(jīng)理，由產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)該業(yè)務(wù)全面負(fù)責(zé)。

由于行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、管理成熟度及領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格不同，不同企業(yè)會(huì)采取不同的產(chǎn)品管理模式，沒(méi)有最佳的模式，只有最合適的模式。

蘋(píng)果、谷歌、微軟、華為等公司都有不同的產(chǎn)品管理模式，每個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)，也會(huì)去探索適合自身發(fā)展的產(chǎn)品管理模式。可以借鑒標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品管理模式，并在企業(yè)發(fā)展中進(jìn)行改良、本地化。但是，簡(jiǎn)單粗暴地把別人的模式生搬硬套到自己的企業(yè)是不合適的，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。即使學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品管理模式也要做到知其然，并且知其所以然，只有這樣才能構(gòu)建符合企業(yè)自身特點(diǎn)的產(chǎn)品管理模式。