關(guān)注商品的顏色和質(zhì)地，主要是考慮室內(nèi)裝修時(shí)顏色的使用和搭配，要考慮到背景顏色的使用。恰到好處的顏色既能起到良好的陪襯效果，又不會(huì)喧賓奪主、削弱商品的個(gè)性。

關(guān)注商品的個(gè)性，是指清楚商品所針對(duì)的銷(xiāo)售對(duì)象的性別和年齡層次。同樣是時(shí)裝店，高檔女裝和青春女裝的風(fēng)格便截然不同。室內(nèi)設(shè)計(jì)的風(fēng)格也迥然不同。

透徹地分析這些因素后，服裝店內(nèi)的設(shè)備安排就要圍繞著商品展開(kāi)布置。例如，通風(fēng)取暖設(shè)備，采光照明設(shè)備，消防通訊設(shè)備，計(jì)量收銀設(shè)備，商品陳列展示設(shè)備和設(shè)施等，都將由經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一規(guī)劃。當(dāng)然，設(shè)備的裝修不能破壞店內(nèi)設(shè)計(jì)的主題，任何室內(nèi)的設(shè)計(jì)，都是出于突出服裝商品的目的。經(jīng)營(yíng)者要牢記這一點(diǎn)。無(wú)論內(nèi)部裝修和設(shè)計(jì)時(shí)多么個(gè)性另類(lèi)，它的最終服務(wù)目標(biāo)仍是將要銷(xiāo)售的商品。畢竟，經(jīng)營(yíng)者不是在根據(jù)裝修的風(fēng)格銷(xiāo)售服裝，而是依據(jù)銷(xiāo)售的服裝來(lái)規(guī)劃裝修的風(fēng)格。

前面講的是店內(nèi)設(shè)計(jì)通常要注意的，這里詳細(xì)說(shuō)一下布局。通常，服裝店的布局分為兩大部分，即空間布局和通道布局。所謂空間布局，指服裝店在空間上整體能分成幾個(gè)區(qū)域。一般來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)服裝店的基本區(qū)域空間有三個(gè)，即服裝空間，包括柜臺(tái)、櫥窗、貨架等在內(nèi)的空間；第二是店員空間，即店員在進(jìn)行工作時(shí)所處的空間；還有顧客在服裝面前能夠自由活動(dòng)的空間，即顧客空間。

所謂通道布局，指通道的設(shè)計(jì)情況。通道設(shè)計(jì)是否科學(xué)將會(huì)影響到顧客流的大小。若通道狹小彎曲，則顧客將無(wú)法專(zhuān)心挑選衣服。所以，具有固定、專(zhuān)設(shè)布局的服裝店，要比缺乏合理通道布局的服裝店更有銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。

服裝店布局的根本目的在于促進(jìn)顧客流動(dòng)、活躍店內(nèi)的氣氛，同時(shí)，能更好地向顧客提供商品或者服務(wù)。因此，服裝的布局應(yīng)滿足下面幾個(gè)原則。

1．方便顧客，利于管理的原則

服裝店中和顧客進(jìn)行“零距離接觸”的應(yīng)是服裝，而非店員。在放置服裝時(shí)，務(wù)必要將花色齊全、品種繁多的商品擺放在顧客能觸摸到的地方。這樣，既方便顧客選購(gòu)，又降低店員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

2．留意客流方向和顧客行進(jìn)方向

進(jìn)行服裝店的整體布局時(shí)，要考慮客人的習(xí)慣和流動(dòng)、行進(jìn)方向，一般是遵循從淺入深、由近及遠(yuǎn)沿順時(shí)針?lè)较虻囊?guī)律。因此，經(jīng)營(yíng)者在設(shè)計(jì)時(shí)，也要反映出這點(diǎn)。另外，考慮到很多首席入店的人們可能是“潛在的顧客”，所以，服裝的布局還要具有新穎、個(gè)性的特點(diǎn)，以加深對(duì)“潛在顧客”的影響。

3．內(nèi)外部布局相協(xié)調(diào)，整體要和諧美觀

店鋪的內(nèi)外設(shè)計(jì)，只有在達(dá)到統(tǒng)一的時(shí)候才會(huì)讓顧客有和諧美的感覺(jué)。服裝店內(nèi)部的設(shè)計(jì)和布局也就要受到其外觀的影響。例如，外在造型上看是一家流行時(shí)裝店，內(nèi)在布局就要具有時(shí)尚特色，以達(dá)到服裝店的內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一。

布局種類(lèi)多

服裝店的布局，種類(lèi)很多，具體可分為直線式布局、島嶼式布局、斜角式布局、陳列式布局、格子式布局、墩狀布局、曲線式布局等。常用的為前五種布局：

1.直線式布局

直線式布局，又稱(chēng)沿墻式布局。在這種布局中，柜臺(tái)、貨架都沿墻成直線擺設(shè)。這種形式不受營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大小或墻角彎度的限制，能夠陳列展示較多的商品，是基本的設(shè)計(jì)形式。因其較為便利店員拿取商品，能夠隨時(shí)補(bǔ)貨，有利于節(jié)省人力。所以，服裝商品多使用該布局，尤其是中小外貿(mào)服裝店，更是鐘情于此。

2.島嶼式布局

島嶼式布局，就是柜臺(tái)以島狀分布，四周用柜臺(tái)圍成封閉狀，中間設(shè)置貨架。這種布局可以擺設(shè)成圓形、長(zhǎng)方形、三角形等形狀。多用于銷(xiāo)售體積小的外貿(mào)服裝，它能充分利用室內(nèi)光線和空間，為賣(mài)場(chǎng)爭(zhēng)取到更多的有效面積。基于島嶼自身的形狀，它能隨地形和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所支柱等情況來(lái)裝飾店鋪空間，起到美化的作用。但缺點(diǎn)在于，不利于上貨補(bǔ)貨，且面積有限，所能陳列的商品不多。

3.斜角式布局

斜角式布局，即利用店內(nèi)的設(shè)備和建筑空間，如柜臺(tái)、貨架等與室內(nèi)的柱子圍成斜角形狀的布置。它將能為室內(nèi)增加延伸的視覺(jué)效果，讓內(nèi)部布局變化具有空間性。

4.陳列式布局

陳列式布局，即在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中央，設(shè)置若干陳列柜、貨架等，展示各種商品，前邊擺設(shè)若干柜臺(tái)銷(xiāo)售。在這種布局里，店員的工作區(qū)域和顧客區(qū)域重合。兩者都在同一領(lǐng)域活動(dòng)，可以活躍賣(mài)場(chǎng)的人氣，形成互動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氛圍，也有利于提高服務(wù)質(zhì)量，是一種比較自由、靈活的設(shè)計(jì)形式，逐漸被廣大服裝店經(jīng)營(yíng)者采用。

5.格子式布局

這種布局結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，是一種十分規(guī)范的布局方式，能夠輕易博得顧客的信任。在格子布局里，所有的柜臺(tái)設(shè)備在擺布時(shí)互成直角，構(gòu)成曲徑式通道。這種布局，能產(chǎn)生顧客形成的人流由入口經(jīng)過(guò)布滿商品柜臺(tái)的曲徑通向店鋪出口的一種動(dòng)力效果。給人以井然有序的印象。同時(shí)，格子式布局大多用于敞開(kāi)銷(xiāo)售，能讓顧客進(jìn)入自選，滿足現(xiàn)代顧客對(duì)自由、閑適的購(gòu)物環(huán)境的追求。

布局特色

服裝店布局是一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，如果你的服裝店布局不合理，雖然一時(shí)意識(shí)不到其不利影響，但時(shí)間長(zhǎng)了，你的效益也就下來(lái)了。有效合理的服裝店布局能夠恰當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)服裝的特性、質(zhì)感與理念，幫助消費(fèi)者全方位的感受服裝信息，增加對(duì)服裝店的印象，并形成潛在利潤(rùn)。由此可見(jiàn)服裝店布局的重要性，下面我們來(lái)介紹下如何實(shí)施合理有效的服裝店布局。

1.高級(jí)品放最里面

在服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)策略中，店鋪的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注顧客的心理變化，通過(guò)掌握顧客的“獵奇”想法，在店鋪的布局上多下功夫，即能很好地激發(fā)其消費(fèi)。

例如，根據(jù)很多商家的經(jīng)驗(yàn)，商店若將高級(jí)的商品放在最里面，能達(dá)到較好的經(jīng)營(yíng)效果。為何會(huì)這樣？

實(shí)際上，從更深層次上講，經(jīng)營(yíng)者賣(mài)服裝，賣(mài)的不僅僅是價(jià)值、流行因素，更重要的是激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的創(chuàng)意和技巧。同樣的服裝，在不同的經(jīng)營(yíng)者手中，融入個(gè)人獨(dú)到的想法，將帶來(lái)不同的營(yíng)業(yè)額。以高級(jí)品來(lái)說(shuō)，首先，隨著人們生活水平的提高，在越來(lái)越多的消費(fèi)群體中刮起一陣“提檔升級(jí)”的服裝旋風(fēng)，大家越來(lái)越注重服裝的檔次，不論是品牌、質(zhì)地、設(shè)計(jì)樣式，都逐漸形成對(duì)“高檔服裝”的青睞。也就是說(shuō)，高檔服裝的消費(fèi)市場(chǎng)正日益擴(kuò)大。其次，具有潛在的消費(fèi)群體還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。服裝銷(xiāo)售的關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者如何引起顧客的消費(fèi)。

很多消費(fèi)者都有這樣的心理，如果店面在外面展示的都是些吸引人的高檔品，看著服裝款式、質(zhì)量都挺上檔次，但里面卻是些嘻哈的休閑裝或普通的服裝，內(nèi)外的反差太大，往往會(huì)令消費(fèi)者對(duì)高檔商品產(chǎn)生質(zhì)疑。相反，如果兩類(lèi)服裝的順序顛倒，就可用漸進(jìn)方式吸引顧客進(jìn)入店面消費(fèi)。

在店鋪門(mén)口放置一些樣式新奇、色彩絢麗或者低廉但個(gè)性鮮明的服裝，可以先吸引顧客的眼球，打開(kāi)顧客的心理防線。當(dāng)然，這是第一步，也是非常有價(jià)值的一步。根據(jù)心理學(xué)，顧客的心理防線一旦被打開(kāi)，其“購(gòu)物欲”也被激發(fā)出來(lái)。然后經(jīng)營(yíng)者在店鋪的中間可擺放中間價(jià)位、質(zhì)量檔次都更上一個(gè)臺(tái)階的商品。或許，顧客剛靠近店面是出于好奇和興趣，但當(dāng)他們看到質(zhì)量更好的產(chǎn)品時(shí)，即使現(xiàn)在并不需要，只要感到性?xún)r(jià)比不錯(cuò)，就會(huì)“情不自禁地購(gòu)買(mǎi)”。最后一步，就是將價(jià)格最高的商品放在店鋪的最里面最顯眼的地方。這樣，可鼓勵(lì)顧客深度瀏覽店鋪，充分利用店鋪深處的利用效率。況且，將高級(jí)服裝布置在店面深處，讓顧客有“探尋”的欲望，當(dāng)這些商品被完全呈現(xiàn)在顧客目視同等高度的衣架上時(shí)，顧客就能集中精力地觀察所發(fā)現(xiàn)的“探秘結(jié)果”。

所以，在很多店鋪的陳列中，原則上都將服裝商品按照低價(jià)、中價(jià)、高價(jià)擺放在室內(nèi)的前部、中部、后部。

2.“棒球場(chǎng)”式商品布置

在顧客漸入商店的過(guò)程中，店鋪的經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)再動(dòng)些心思，激發(fā)顧客消費(fèi)的潛力。

一般，顧客走入店鋪后的觀察角度是水平的，最佳的服裝擺設(shè)位置在與顧客平視同等高度的位置，但若所有衣服都放置在這一水平線上，則商品的展示空間和效率將非常低。這時(shí)，僅僅利用店鋪進(jìn)行水平布置遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。最好的布置方法應(yīng)當(dāng)是，顧客在入口處就能夠望到里面的商品，并對(duì)其中的質(zhì)量有初步的了解。

店內(nèi)的商品布置得好壞直接影響顧客對(duì)商品的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。而這一切，取決于顧客能否用最大化的目光“接觸”到服裝。近兩年來(lái)，越來(lái)越多的店家意識(shí)到這一點(diǎn)，在進(jìn)行裝潢和貨架的擺設(shè)上，充分地考慮店鋪空間的立體運(yùn)用。最終得出這樣一個(gè)結(jié)論，形似“棒球場(chǎng)”的商品布置將能最大化地滿足顧客的需求。

所謂“棒球場(chǎng)”式的商品布置，即利用漸進(jìn)的方式，將商品擺放的高度逐漸升高。而這個(gè)高度的區(qū)間一般在140～210厘米之間。即，以顧客水平視線所接觸的地方為中心和基礎(chǔ)的位置，逐級(jí)升高最后達(dá)到顧客伸手應(yīng)當(dāng)能觸摸和拿取的地方。更形象解釋為，商店的入口和店前部相當(dāng)于場(chǎng)地，漸入的商品擺放方式是一層層的觀眾席。不過(guò)，經(jīng)營(yíng)者不需要必須將店內(nèi)布置成扇狀。根據(jù)店鋪空間的大小靈活操作即可。同時(shí)，此類(lèi)商品布置，根據(jù)其高度區(qū)間，還具有方便拿取的特點(diǎn)，適應(yīng)絕大多數(shù)人的身高，方便顧客的自取自看。此點(diǎn)也是現(xiàn)代服裝的店面應(yīng)注重的人性化設(shè)計(jì)。

“棒球場(chǎng)”式樣的商品布置中具有良好的計(jì)劃性和層次感，既能提高店鋪的立體感又能給顧客整齊、清晰的感覺(jué)。它引領(lǐng)了一種店鋪布置的新轉(zhuǎn)變。尤其在各種服飾越來(lái)越體現(xiàn)高格調(diào)、高品質(zhì)的設(shè)計(jì)之下，它能將商品的檔次逐級(jí)展現(xiàn)，給人耳目一新的感覺(jué)。

在服裝店的商品布置上多費(fèi)心思，將銷(xiāo)售服裝前的各項(xiàng)小環(huán)節(jié)做細(xì)致，這樣當(dāng)經(jīng)營(yíng)者再引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一切自然水到渠成。可見(jiàn)，店鋪布置的這些技巧，非常值得經(jīng)營(yíng)者思考和借鑒。

3.進(jìn)口處寬敞的空間

絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，店鋪的最初印象除了外在的裝修外，入口給人的感受也很重要。特別對(duì)“感覺(jué)至上”的女性來(lái)說(shuō)，如果店鋪的入口處給人感覺(jué)極差，則繼續(xù)進(jìn)入的興趣就蕩然全無(wú)。例如，如果店鋪的裝修考究，從櫥窗觀察，里面的服裝也不錯(cuò)，但就是入口太窄，若再站上一個(gè)服務(wù)生，則沒(méi)人愿意走進(jìn)這里。就像是一個(gè)卡住顧客的一個(gè)心理門(mén)檻，大大削減消費(fèi)者的興趣。根據(jù)心理學(xué)的解釋?zhuān)部梢哉f(shuō)明這點(diǎn)。每個(gè)人都有感覺(jué)到舒適和自由的個(gè)人空間，一旦進(jìn)入空間狹小的地方，或者與其他人距離過(guò)近，人們就會(huì)感到壓抑和不安。

于是，要想讓消費(fèi)者感到輕松自在，就應(yīng)當(dāng)將店鋪的入口設(shè)計(jì)得寬敞一些，為顧客掃清隱形的心理障礙。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于零售的商店，顧客的入口應(yīng)當(dāng)至少保留150厘米以上的距離，若是大型的賣(mài)場(chǎng)，具有購(gòu)物車(chē)和手推車(chē)等配置，就應(yīng)當(dāng)保持至少5米左右的距離。如此，才能做到方便顧客進(jìn)入，保證客流順暢。

另外，寬敞的進(jìn)口還能充分傳達(dá)店鋪內(nèi)的服裝信息，避免服裝展示的死角。通常，顧客路過(guò)服裝店時(shí)，都先在門(mén)口張望，通過(guò)所能掌握室內(nèi)的服裝樣式和款式，迅速做出是否進(jìn)入的決定。本質(zhì)上講，這是店鋪給消費(fèi)者提供視覺(jué)演示的過(guò)程。通過(guò)瀏覽，店鋪在視覺(jué)上給消費(fèi)者傳遞服裝信息。在這個(gè)時(shí)候，店鋪傳遞給顧客的信息越多，對(duì)顧客就越有吸引力。如何能讓顧客接受最大的視覺(jué)刺激和信息？答案就是，入口處要足夠?qū)挸āＲ驗(yàn)椋鳛橐粋€(gè)房間，店鋪會(huì)有視覺(jué)上的盲區(qū)，即因房子櫥窗或者門(mén)的設(shè)計(jì)的阻礙所不能順利看到的部分。不過(guò)，進(jìn)口處的寬敞會(huì)大大減少盲區(qū)的面積。一些大型的服裝店或者店面，如屈臣氏，就是利用這一訣竅。通過(guò)寬闊的正門(mén)來(lái)提高店內(nèi)形象和整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

況且，作為服裝店，相對(duì)其他店鋪，客流速度快，行人多。為保證客流順暢，也需要做到入口寬敞。否則，就可能讓顧客產(chǎn)生“擁擠”、“混亂”、“幽閉”、“陰暗”等不佳心理感受，從而被拒于門(mén)外的感覺(jué)油然而生。

4.設(shè)計(jì)符合人們行走習(xí)慣的路線

引導(dǎo)消費(fèi)者按照設(shè)計(jì)的路線走路，盡可能讓他們達(dá)到賣(mài)場(chǎng)的每個(gè)角落，將為經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)取到交易中的主動(dòng)權(quán)。不過(guò)，前提是，經(jīng)營(yíng)者要掌握和尊重普通人的走路習(xí)慣。設(shè)計(jì)一條符合人們走路習(xí)慣的線路，就成為經(jīng)營(yíng)者必須解決的問(wèn)題。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，世界上絕大多數(shù)的人都習(xí)慣使用右手，走路時(shí)多傾向于右腳先走或者發(fā)力，因此，人的右側(cè)是身體中的積極部分，左側(cè)則通常被作為必要時(shí)的支撐和消極部分。（即，左側(cè)一般不容易受力，是人們更傾向于保護(hù)的部分。這可能同人的心臟在左側(cè)有關(guān)。）當(dāng)進(jìn)入某個(gè)空間時(shí)，人們都會(huì)習(xí)慣性地先向右側(cè)走或看。這就提醒經(jīng)營(yíng)者，在設(shè)計(jì)店內(nèi)的路線時(shí)，要考慮這一習(xí)慣。

建議服裝店的經(jīng)營(yíng)者，基于尊重人們行走習(xí)慣，擺放服裝的貨架盡量擺在入口右側(cè)，適當(dāng)?shù)臄[設(shè)和裝修則安排在店鋪的左側(cè)。若是服裝數(shù)量大，可設(shè)計(jì)成半環(huán)形的賣(mài)場(chǎng)，中間適當(dāng)添置擺放服裝的展示臺(tái)。如此，人們就會(huì)依照設(shè)計(jì)的順序，從右側(cè)開(kāi)始瀏覽然后到中間部分再到左側(cè)游覽。當(dāng)顧客行為與商家行動(dòng)路線做到有機(jī)結(jié)合的時(shí)候，才能讓顧客感到容易觀察和選擇，從而營(yíng)造一個(gè)輕松、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

需要注意的是，現(xiàn)實(shí)的賣(mài)場(chǎng)中，設(shè)計(jì)的路線因各自情況的差異而不同。例如，大型的店鋪常為環(huán)形或井字形；小型店鋪則為L(zhǎng)或反Y字形。盡管有形狀上的差異，但總體上都會(huì)照顧消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，將服裝展示的主要路線設(shè)計(jì)在顧客的右側(cè)。所以，設(shè)計(jì)合適的店鋪路線很重要。它能夠給顧客留下美好的印象，為店鋪塑造良好的形象。倘若非要“逆其道而行之”，將主要的貨物都設(shè)計(jì)到左側(cè)，在右側(cè)只留墻壁或者試衣間。則人們?cè)谶M(jìn)入店鋪的時(shí)候，本能地會(huì)多轉(zhuǎn)一百八十度的角度，甚至出現(xiàn)輕微的抗拒動(dòng)作，遠(yuǎn)不如一進(jìn)入就能接觸貨物的動(dòng)作更順暢、更有效率。可見(jiàn)，不同的路線設(shè)計(jì)，能讓顧客感到輕松自然，也能讓他們感到別扭和不適。兩種截然不同的效果，完全取決于經(jīng)營(yíng)者如何選擇。

5.環(huán)顧型的設(shè)計(jì)

分析顧客的路線，讓他們按照經(jīng)營(yíng)者的意愿進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，是商家的一種精心設(shè)計(jì)。如前面小節(jié)提到的，最合適人們行走和店鋪展示的應(yīng)屬環(huán)顧型的設(shè)計(jì)，這樣就能讓顧客瀏覽更多的商品，也增加顧客的逗留時(shí)間。這比一些店鋪中，直來(lái)直往的一條通道更能達(dá)到效果。另外，環(huán)顧型的設(shè)計(jì)也可以避免顧客和營(yíng)業(yè)員相互影響，當(dāng)顧客在一側(cè)購(gòu)物時(shí)，營(yíng)業(yè)員可以在另一側(cè)工作。

具體來(lái)說(shuō)，環(huán)顧型設(shè)計(jì)，又稱(chēng)回型通道，是以流暢的圓形或橢圓形按從右到左的方向環(huán)繞零售店鋪賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)。一般，環(huán)顧型設(shè)計(jì)根據(jù)適用范圍有大小之分。