提要：改變人而不觸犯或引起反感的九種方法

● 用稱贊和真誠的欣賞作開始。

● 間接地指出人們的錯誤。

● 在批評對方之前，不妨先談談你自己的錯誤。

● 發問時，別用直接的命令。

● 顧全對方的面子。

● 稱贊最細微的進步，而且稱贊每一個進步。

● 給人一個美名讓他去保全。

● 用鼓勵，使你要改正的錯誤，看來很容易做到；使你要對方所做的事，好像很容...