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第14章 養(yǎng)活自己再說:生存下來是第一步(3)

簡單的東西往往是最難做的,但它們是成大事的基礎(chǔ),你必須一絲不茍地做到熟能生巧的程度。無論時代如何浮躁,你都要對自己有預(yù)期,愿為某種能力的提高去付出。被稱為“經(jīng)營之神”的臺灣富商王永慶,最早開米店的時候,由于沙子太多,他就一粒一粒地將米沙分開,打出“我的米沒有沙子”的招牌,這正是他發(fā)跡的開始。每個人的職業(yè)之路都很簡單,那就是踏實練好基本功。

工作中,窮人家孩子要積極思考、大膽創(chuàng)新,做出好成績在當(dāng)下受益。

被譽為“最偉大推銷員”的原一平,剛開始推銷保險時業(yè)績平平,甚至連房租都交不上,只能睡在公園的長椅上,用自來水洗臉。原一平?jīng)]有氣餒,組織專門針對自己的“批評會”,請五六個同事或者投??蛻舫燥?,目的只為讓他們指出自己的缺點,比如“你的個性太急躁了,沉不住氣”、“有點自以為是,聽不進別人的意見”、“常識不夠,必須加強進修”……原一平把這些“逆耳忠言”記錄下來,隨時反省和鼓勵自己,使推銷工作日益完善和成熟。最后,原一平的銷售業(yè)績連續(xù)15年保持全日本第一。

為了生存,窮人家孩子必須徹底改變目前的不良現(xiàn)狀,讓自己具備“到哪里都能把飯碗端好”的能力。不要每天帶著一臉的茫然和無奈去工作,機械地完成老板的任務(wù),熬到月末領(lǐng)回工資;更不要業(yè)績不突出,還時常抱怨:“在這里拿的實在太少了!”

臺灣一家企業(yè)的員工手冊里,有這樣一條:“努力工作不如用心做事。每天你能不能多用心做一點?”這條守則是在提醒著自以為“努力工作”的員工,只是看起來“努力”是遠遠不夠的,還得專心用心地做好。在公司里面,你要保持主動,不等老板交代,便主動去做自己應(yīng)該做的事,并且還要做好。

上海一家機械公司的老板說:“我們這一行最迫切需要的,就是‘能想又能干的人才’。在我們的生產(chǎn)與行銷體系中,每件事都能改進?!辈灰鹊絼e人督促才想著解決問題,更別信奉“少做少犯錯”的謬論。你對自己的期望比老板對你的期望高,那么你就無須擔(dān)心失去工作。如果你能達到自我設(shè)定的高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,晉升也就指日可待。

美國“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基,最初是鐵路公司的一名電報投遞員。有一次節(jié)假日值班時,他接到了一份緊急電報,說附近鐵路上一列貨車車頭出軌,要求各班列車立即改道行駛。由于是節(jié)假日,卡內(nèi)基怎么也找不到可以發(fā)送電報的接線員。根據(jù)當(dāng)時鐵路公司的規(guī)定,電報投遞員如果擅自冒用接線員的名義發(fā)報,將被立即革職。卡內(nèi)基清楚不能違反規(guī)定,但是人命關(guān)天、形勢緊迫,他沒有多想,利用自學(xué)的發(fā)報知識迅速敲下發(fā)報鍵,以接線員的名義下達命令給班車的司機,讓他們立即改道,避開了可能造成的多車相撞的惡性事故。第二天上班,卡內(nèi)基將辭職信遞到上司辦公桌上。上司將卡內(nèi)基叫到辦公室,當(dāng)著卡耐基的面將辭職信撕毀,拍著卡耐基的肩膀說:“我們需要你這樣能把分外工作干得出色的人!”

2.做出額外貢獻,全靠態(tài)度

那些在業(yè)內(nèi)出類拔萃的佼佼者,與尋常人的區(qū)別在于他們“在做好分內(nèi)事的同時,為公司做出更多的額外貢獻”,正是憑借這一點,他們得到了很高的回報。

做生意也是一樣,比如街上同時開了兩家小吃店,店鋪規(guī)模和經(jīng)營項目都差不多,店主都是從農(nóng)村來的小兩口,幾個月下來,生意狀況卻完全不同:街西的生意越做越大,街東的買賣卻一天不如一天。原因在于街西的兩口子很熱情,總愛與客人打招呼,久而久之回頭客很多,老板娘每次都是問:“加一個雞蛋還是兩個”、“耽誤您時間了,給您多來個包子吧”、“沒零錢,改天再還吧”。相比較,街東的兩口子卻是用心不夠,只顧埋頭干活,很少說話,老板娘總是表情麻木地問:“加雞蛋嗎”、“你要是時間緊,就先走吧”、“整錢也行,我們能找開”。日子久了,食客們總是喜歡到服務(wù)態(tài)度好的街西小吃店買早餐,而街東的那一家很快就關(guān)門走人了。同樣是賺錢的工作,態(tài)度至關(guān)重要。

干什么工作都需要踏實定心的人,不定心者難成大事。假如你月薪5000元,在一個有前途剛起步的企業(yè)里為一個對你夠意思的老總做事,這時候另一個老板來挖墻腳,給你開出年薪20萬的價碼,你會不會去?如果去了,你很可能就走錯一步。首先,任何金錢上的允諾都是沒譜的事,人家給你20萬,是因為覺得你值那么多錢,如果你干不出上百萬的業(yè)績,可能就一個子也不會多給你;再者,如果你真的值這個價錢,跟著這個信得過的老板有一天一樣能拿20萬,何必被人一句話就給忽悠了,就跟著跑呢?

窮人家孩子找工作時,要看能從這份工作中學(xué)到什么和長期工作的回報,而不要只盯著眼下能掙多少錢。

定心工作,需要你不斷積累經(jīng)驗和增長閱歷。越是博學(xué)之人,越是視野開闊、頭腦冷靜,處理大問題越從容不迫、舉重若輕。浮躁的社會,定心者勝出。在專注中努力、奮斗和自信,在工作中體現(xiàn)自己的附加值。

企業(yè)在用人時強調(diào)個人的知識和技能,但在實際的工作中,認(rèn)真與能力并重的人才是企業(yè)最需要的。無論你的職位高低,只要工作認(rèn)真就會使別人信任你,繼而讓老板更多地關(guān)注和重視你。這一點,每一個窮人家孩子都要心知肚明。

3.巧干勝蠻干,做事有技巧

假設(shè)你是皇子中的一員卻不是太子,心里很想當(dāng)皇帝,你該怎么辦呢?最直接的做法就是“取而代之”。你躍躍欲試、招兵買馬,決定在某個絕好的時機下手,逼父皇退位,自己繼承皇位,然后把兄弟打發(fā)到老少邊窮地區(qū),將太子找機會“黑掉”,這樣你就能“一統(tǒng)江山,千秋萬代”了。

這個計劃想得倒是很好,但是實際結(jié)果很可能是你因“大逆不道”的謀反罪名被拉出去砍頭、全家滅門。中國兩千年封建歷史上能夠“一站式奪權(quán)”的成功者不到十人,李世民、李隆基和朱棣雖然都是幸運兒,但是奪權(quán)過程也是驚心動魄、命懸一線,除了要有軍師良將,更要有天大的好運氣才能成事。像這種成功率在5%以下的風(fēng)險投資,最好還是“非誠勿搞”。既然直接的不行,你又那么想戴皇冠、穿龍袍,就不妨慢慢來,走“曲線救國”的路子,憑自己的辦事能力和不漏痕跡的馬屁逐漸得到父皇的賞識,如果還能生個“好圣孫”,就能為自己正式越級轉(zhuǎn)正增添很大的籌碼。總之,硬的不行咱就來軟的,巧干要遠遠勝過蠻干,有技巧地做事會讓你回報頗豐。歷史上,巧取皇位的經(jīng)典案例,非清朝的雍正皇帝莫屬。

愛新覺羅·胤禛是康熙的第四個兒子,年輕時跟著老爸游江南,奉旨祭曲阜孔廟、盛京祖陵,親征噶爾丹、征掌正紅旗大營,算是康熙比較賞識的一個兒子。不過康熙的孩子眾多,成年的阿哥就有24個。相對于當(dāng)了近四十年太子的二阿哥、精通經(jīng)史的三阿哥、賢名遠揚的八阿哥和康熙最鐘愛的“大將軍”十四阿哥,素有“冷面王”之稱的胤禛優(yōu)勢并不明顯。胤禛很聰明,表面上韜光養(yǎng)晦,在父皇面前一副無欲無爭的姿態(tài),背地里卻扶植自己的勢力,培養(yǎng)“四爺黨”,像“死黨”年羹堯、十三皇子胤祥、舅舅隆科多(以及呂四娘、十三太保等傳說中的武林高手),都在他爭取皇位的過程發(fā)揮了重要作用。接下來,胤禛開始了一系列頗有老爸康熙“風(fēng)范”的大手筆:在江南“煽動”災(zāi)民鬧事,軟磨硬逼掏走地方官和富商二百多萬兩銀子籌款賑災(zāi);追討國庫欠款,逼老臣子上吊,逼皇子王爺變賣家當(dāng);借刑部冤案隔岸觀火,讓八阿哥和太子斗得兩敗俱傷;借年羹堯之手使太子再度被廢。由于做事魄力、懂得人脈積累和兒子弘歷深得康熙喜愛,康熙死后,44歲的胤禛終于坐上了夢寐以求的皇帝寶座。

甭管是康熙親傳還是在隆科多的幫助下篡詔奪位的坊間謠傳,胤禛是憑著自己的巧干,獲得了想要的位子。這跟在職場里往上爬的技巧差不多,想一步到位是不現(xiàn)實的,你需要用“處下”的智慧巧妙贏得上級的心,再加上能力、氣質(zhì)和人脈的積累,時機恰當(dāng)自然就能順利出頭。

窮人家孩子奔前途,干工作,需要有靈性,懂得“取巧”之道。一項看似復(fù)雜而長期的大目標(biāo)和大任務(wù),你可以靈活地切割為幾個可執(zhí)行的小階段。正如日本著名馬拉松選手山田本一的做法:每次比賽之前,乘車把比賽線路仔細察看一遍,把沿途比較醒目的標(biāo)志(銀行、大樹、紅房子)畫下來,直到賽程的終點。比賽開始后,山田本一以很快的速度奮力向第一個目標(biāo)沖去,等看到第一個目標(biāo)后,又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。這樣40多公里的賽程,被分解成幾個小目標(biāo),耐力、體力和意志上就能輕松地扛到最后。

工作中,我們也是要像山田本一這樣,把“體力活”變成“腦力活”。把有限的能力和精力,投入到正確的環(huán)節(jié)中,這樣就能多快好省地收獲好結(jié)果。比如某地產(chǎn)老總要求秘書把“特急的文件”放在紅色文件夾里,“立即批閱的文件”放在綠色的文件夾里,“今天要處理的文件”放在橘色文件夾,“本周要處理的文件”放在黃色的文件夾里,“周末批閱的文件”放在白色的文件夾里。這樣一來,他就無需在不重要的行政事情上浪費更多精力。

美國和前蘇聯(lián)進行太空競賽的時候,美國飛船由于升天后失重,派克筆寫不出字,美國航天局成立專門的攻關(guān)小組解決這一問題,而這件興師動眾的事在前蘇聯(lián)那里卻輕松地解決了,因為答案很簡單:把派克筆換成鉛筆。

沒有正確的做事技巧,注定成就不了大事。英國著名物理學(xué)家盧瑟福,經(jīng)常教導(dǎo)身邊人要學(xué)會巧干。一天深夜,他走進實驗室,看見一個學(xué)生在伏案工作。盧瑟福問:“喬治,這么晚你不休息嗎?”學(xué)生答道:“我在工作。”盧瑟福接著問:“那你白天做什么呢?”“一樣工作?!薄澳悄阌檬裁磿r間來考慮如何不用加班就把工作做好呢?”

拉車不看路的是傻瓜,悶頭做事不想轍的是笨蛋。不管你是白天忙還是晚上忙,一定要保證自己忙得“省力”且忙得有價值,千萬別弄得自己連“喝水和上廁所的時間都沒有”。處理各種問題需要不同的策略,“會辦事”、“能辦事”是一種技巧加經(jīng)驗的境界。忙碌絕不是高手工作的主要形式,“用腦、巧干、有方法”才是做好事情的三原則。

4.憑實干換來位子

“海歸派”副總李馨媛,老家在山東的一個小村子里,她上學(xué)時成績一直不太好,小學(xué)階段中游偏下,初中階段默默無聞,高中階段中等偏上。高考時,李馨媛憑借“穩(wěn)定”的發(fā)揮,“搭”上了本科線,被外省一所名不見經(jīng)傳的三流大學(xué)錄取了,當(dāng)時班上所有同學(xué)都不看好她的前途和專業(yè)。事實上,在大學(xué)里,李馨媛的英語四級考了三次才勉強通過,但是她硬是憑借自己的一根筋,考取了西北工業(yè)大學(xué)的碩士研究生。按說考上了研究生,壓力應(yīng)該小了,別的同學(xué)邊打工邊談戀愛,可李馨媛還是整天抱著書本啃,她自嘲地說“我學(xué)習(xí)很吃力,現(xiàn)在下工夫,是為了按時畢業(yè)”。大概是別人的倦怠成就了她,畢業(yè)時她因為成績優(yōu)秀,被保送博士連讀,后來被學(xué)校推薦公費赴美留學(xué)!

為什么名額會落在她的頭上?所有認(rèn)識李馨媛的人都很疑惑,就連李馨媛自己也很意外,因為申請的人確實很多,比她優(yōu)秀的成績好的人也很多。實際上,讀研三年間,她很本分地做學(xué)術(shù)、做試驗,畢業(yè)之前就已經(jīng)在國際權(quán)威雜志上發(fā)表過幾篇有分量的論文,在高分子材料領(lǐng)域方面不知不覺做到了世界頂尖水準(zhǔn),成為業(yè)界的年輕專家。就這樣,留學(xué)歸來后,李馨媛被一家德國公司以年薪15萬美元聘走,成為該公司在中國區(qū)的副總。

微軟有一句格言:“沒有任何職位是靠幸運獲得的。”只有踏實做事、低調(diào)發(fā)展,你才能一步一步收獲好結(jié)果。生活中,很多人得了一份好差事,卻很少懂得去重視它,忙著拉關(guān)系、找貴人,卻沒有努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。有一個真實的故事,某著名國家電力機構(gòu)有一個提副處的名額,主要的候選人有兩個,一個是跟局長關(guān)系“最鐵”、業(yè)務(wù)水平一般的小黃,另一個是業(yè)務(wù)能力超強、在同事中口碑不錯的小夏,結(jié)果局長最終提拔了小夏。領(lǐng)導(dǎo)不是傻子,不會光看你給他好處的多少決定是否會把好事給你。明朝首席奸臣嚴(yán)嵩,除了會給嘉靖皇帝寫青詞外,連當(dāng)內(nèi)閣首輔的格都不夠,之所以能夠把持朝廷二十多年,是因為他會用人,把重要的位子上都放上自己提拔的合適人選,因而貪墨多年遭遇多次彈劾而不倒。嚴(yán)嵩選人時心里頭很清楚:沒啥能耐的人,多要錢給他小官做;能力一般的,多要錢給他地方官當(dāng)當(dāng);有安邦之才的,不要錢也要重用,以禮待之,爭取培養(yǎng)成門徒,為自己退休后留后路。在重要崗位一旦用錯了人,領(lǐng)導(dǎo)者的麻煩事就會很多,甚至有可能丟掉烏紗帽。說一千道一萬,業(yè)務(wù)水平不行,領(lǐng)導(dǎo)肯定不會給你提干的。

法國小伙子羅伯特·胡雅特,當(dāng)初是懵懂地進入餐飲業(yè)的。母親托人把他安排到巴黎一家大飯店當(dāng)學(xué)徒,胡雅特當(dāng)時只是渾渾噩噩,這樣的工作狀態(tài),顯然離成功的機會很遠。學(xué)徒期結(jié)束后,飯店安排胡雅特做一名侍應(yīng)生。通過與同事的交流,胡雅特意識到要想在這一行有所發(fā)展,就要有掌握多種語言的能力,這樣才好與客人們自如交流,于是在工作之余,胡雅特開始自修英語。三年后,飯店要選派幾個人去英國實習(xí),胡雅特聽到這個消息后,立刻跑到總經(jīng)理辦公室,說已經(jīng)自學(xué)多年英語,有很好的英語基礎(chǔ),希望能夠得到這次機會。總經(jīng)理被他流暢的英語口語打動,給了他這次寶貴的機會。胡雅特非常高興,因為三年來下的苦功沒有白費,幫助他贏得了這次寶貴的機遇。

在英國實習(xí)“鍍金”一年后,胡雅特的英語水平突飛猛進,能夠流利地用英語跟客人溝通,因此得到提升,由侍應(yīng)生升為領(lǐng)班。緊接著,德國一家五星飯店要求跟胡雅特所在的飯店交換一個服務(wù)人員實習(xí),胡雅特得知這一消息后,再次來到了總經(jīng)理辦公室??偨?jīng)理根據(jù)胡雅特以往的突出表現(xiàn),答應(yīng)了他的要求。當(dāng)時正值德國旅游業(yè)不景氣的時期,飯店的經(jīng)營業(yè)績不佳,胡雅特認(rèn)為這是個好機會,如果自己能多招攬游客,無疑會使自身價值大大提升。胡雅特利用飯店過去的客人資料,設(shè)計出一些有針對性內(nèi)容的信函寄給不同的客人,并在卡片上印上精美的圖案,根據(jù)客人不同的喜好,在信函里介紹飯店的特色服務(wù),以全新的營銷策略吸引老顧客的眼球。這一方法使觀光客人數(shù)大為增加,幫助飯店平穩(wěn)渡過了這段蕭條期。

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