我們這行有句話叫“市場和銷售永遠是敵人”，市場部花大把大把的鈔票，為新產品做全方位的包裝推銷，告訴消費者這個東西非常好值得買，銷售部則得花更大的力氣把扔出去的鈔票收回來。要是產品賣得不好，市場和銷售就要開始“狗咬狗”了——得向老板有個交代啊：“主要是銷售和終端客戶關系沒搞好，我們調查過了，廣告反映非常好，可是商場里根本看不到我們的產品……”“都怪市場部廣告做得不到位！那個廣告拍得太臭了，連我老媽都說不好看！”
一次，有個產品的推廣計劃取消了，我便打電話通知銷售部相關人員。誰知他忙著去休假，竟然把這事給忘了。這下可好，到了原定產品面市的當天，拿不到貨的商場吵得不可開交：“你們的活動到底還搞不搞？廣告都貼出去了！很多消費者向我們訂貨呢，沒有產品我們怎么向消費者交代啊？”
見事情鬧大了，銷售部的那個家伙居然翻臉不認賬：“你從來沒有和我說過！前兩天我還向你打聽計劃的一些細節問題呢，你沒通知我計劃取消了啊！”我百口莫辯！總經理雖然相信我，卻也沒法幫我說話，只好說了句“下回有這種大事，你最好書面通知”。
x用鄭板橋的“難得糊涂”作擋箭牌來對付明槍暗箭，不失為一個很有成效的明智之舉。對此，一些人曾試過多次確實有用。那些放暗箭的射手，大多是出于妒忌之心，目的是為了貶低你，如果你對那些小人耿耿于懷，從而影響了工作，那就正好中了他的箭。
x被一個人放“暗箭”，可以不當一回事，因為要么是他在嫉妒，要么是他心理有問題；但如果被很多人放“暗箭”，那就要檢討自己了，很可能你的為人處世確實討人嫌。
x草木皆兵，以后每次都異常謹慎，無論通知什么事都三思而后行，盡量未雨綢繆，在關鍵事件上留下證據，萬一有風吹草動，就可以翻出“存底”來洗清“冤情”。
5．工作中遇到無恥小人怎么辦？
辦公室里會有妖魔鬼怪？聽起來有些聳人聽聞，其實他們就是大家常說的辦公室小人，都是衣冠楚楚、風度翩翩的俊男靚女，并不是青面獠牙的牛頭馬面，正因為這樣，才更危險、更可怕。
剛畢業時，對未來充滿了憧憬，恨不得一下子就獲得成功，所以干起活來格外賣勁。試用期過后，我與廖波一起分到了一家大型國企的市場部，因為我們同年又同時進公司，所以很快成為了好朋友。在工作上我們更是無話不談。可是沒想到，后來我竟成為他加官晉爵的墊腳石。
原來，經過一年多的友好相處，廖波處心積慮地搜集各種“有利證據”，比如我某月某日說老總的頭型太老土，他都會在“適當”的時刻向老總“不經意”地說漏了嘴。
后來當我得知老總為什么對我的印象這么差的時候，我發現自己被出賣了。雖然我很憤怒，但經過仔細考慮，發現要和廖波翻臉爭斗下去實在太累了，而且在這樣一位愛聽小人讒言的老總手下干也沒什么意思，于是不顧家人的勸阻毅然地辭了職。
這一次，初生牛犢的我對“防人之心不可無”可謂大徹大悟。以后再碰到這種人我都會敬而遠之，而且我也不輕易在辦公室里談論自己或其他人的閑事了，禍從口出嘛。
經過多次的面試、筆試，我進了一家私營企業。這里人人平等，公平競爭，大家憑本事吃飯，同事間和睦相處，我工作得很開心也很用心。由于工作表現突出，很快就從一個普通職員升為組長。
而原來的組長由于工作不夠得力，被調到另一部門做普通職員。我升職了，按說是件高興的事情，可我怎么也高興不起來。因為原來的組長不愿意放棄這個職位，并且認為我這個新來的不應該接替他的工作。他想通過拖延時間或其他方式給我設置重重障礙，讓我主動放棄這個職位。他將所有的文件檔案順序全都打亂，也不肯讓出組長辦公座，交接報告寫了三周還沒有寫完。
我連續加班了好幾天，才將工作整理出頭緒。我想這么拖下去也不是辦法，就據實向上司做了匯報，上司為我們的交接工作重新做了硬性安排，這樣，他不得不放棄原來的想法，勉強配合我做完了交接工作。
故事中廖波這樣的人多數都是欺軟怕硬型的，如果他們做得不是太過火，你大可不必去理他們，但是適當的時候，你也可以甚至必須反擊一下。
那些有多年的職業生涯，多次陷入辦公室的政治旋渦的人，從中也總結出了不少經驗。簡言之對待不同的小人要使用不同的策略：
x對待陰險型的小人，要以預防為主，處處留心，別被他鉆了空子。這部分人對你經常采取陽奉陰違的態度，有點像披著羊皮的狼，所以不要輕信他對你的贊美，因為他在贊美你的同時，在籌劃如何利用你，笑里藏刀呀！如果對方勢力強大又小人得志，最好敬而遠之。
x對待欺生型的小人，躲避的同時可以先聲奪人。欺生的人往往虛張聲勢，其實并沒有多大的能耐，只要不招惹他就不會有火山進發；但迫不得已也可以先發制人地教訓他一下，以后他就不敢再欺負人了。
x對待搬弄是非的小人，不用理會。對于他們說三道四的謠言，不必當真，對于十分惡劣的詆毀，如果影響到了你的聲譽，就必須澄清事實，必要時還可以在上司面前“對簿公堂”。
6．你嫉妒別人了怎么辦？
你工作很努力，但是總不像有些人那么紅，尤其如果這些人跟你同性的話，你心里就更不太舒服了。假如你有勇氣承認的話，你知道那叫嫉妒。嫉妒解決不了問題，不如轉變一下思路。
這兩天我心情很糟糕，因為我們公司一個平時在為人方面為我所特別不齒的部門經理頻頻受到老總的表揚，他春風得意，大有藐視群雄之勢。他的部門計劃、活動都會有人叫好，甚至他辦的幾乎每一件小事都會有人稱贊；而在我看來，公司勢利小人太多，一旦老總喜歡誰，大多數同事也會喜歡誰。
我不服，有很長一段時間我心里繞不過這個彎來，我覺得我也不錯，只不過我沒有天天跟著老總鞍前馬后端茶倒水，老總與我也談不上什么私人交情，因而老總不可能對我青睞有加。
要知道，我這么一木訥的人是絕對做不出這種事來的。我不屑于這么做，我不會，也做不來。但是所有的人都說我傻，他們說我少根筋。
就這么少根筋地努力工作著，還是突然有一天，跟在廣播電臺主持心理咨詢節目的一位大姐聊了后，我的思路打開了不少。
那位大姐曾經是一家網站的CEO，錢賺夠了，改行做了主持人，比我才大兩歲，聽完我的敘說，告訴我，以前她手下有些女性主管愛犯跟我一樣的毛病，其實有這種毛病不是壞事，因為要強、上進是職業女性最基本的素質，但是一旦出現于己不利的情況，往往怨天尤人，尤其是容易眼紅別人的成功，而把他們的成功歸于某些業務之外的因素。
她說其實我的同事在看似輕松的外表下面，可能動足了腦筋。女主管最忌諱的缺點之一就是亂設假想敵，而不去研究、發現別人的長處。尤其是本來基本處于同一起跑線的同事，在分出前后高下之時，那在后面的心里總會有些酸溜溜的感覺。其實，上司喜歡誰、不喜歡誰有時候表現方式不盡相同，對于一些人來說，領導的方式可能就是春風化雨、和顏悅色那種，而對另一些人，可能不會有什么言語上的表示，但那不一定表明你的能力就不在領導眼里了。在以利潤為最高追求的公司里，一般來說，人事任命還是要依靠個人的業績和能力，領導喜歡誰看重的也無外乎是這兩點，所以，不要一味地因為別人“紅”而吃老干醋，聰明人應該走別的路。
她接著對我說：“讓你的心態先平和下來，然后花一個月的時間仔細觀察你的對手、你的敵人，用一雙客觀的眼睛去看看人家到底有沒有長處，只要你能發現有一點是人家比你做得好的，你就算有收獲。然后你要做的是，動動腦筋把你的業務做上去，做到讓別人看出來你的光彩，承認你的存在。那才是職業女性的職場謀略。”
她還說，適當運用一下女人特有的以柔克剛會給工作帶來很多方便。因為男上司不會喜歡一個無性別甚至看上去像與自己性別相同的女下屬，他們多少還是希望工作的環境中多一些人性化的氣息，這也無可非議。
那一刻，真是醍醐灌頂！
接下來的兩星期，我克制著自己心里不服（說白了是有點嫉妒）的狀況，努力用客觀的眼光去審視我那位敵人的工作情況。第一天我依然覺得他沒有什么，但到第五天，我從一件小事上發現了他叫人不服不行的辦事能力，我捫心自問，我能處理得好嗎？又一天，我發現他新穎而又務實的策劃。還沒到一個月，我把歪了好久的心態給扳過來了。我發現那個紅人確實有紅的道理，確實有值得我學習的地方，無論是業務上還是為人上，他都比我成熟，比我知道做經理的竅門，擅長發揮自己的長處，把不太光輝的地方隱藏起來。我心服口服了，然后的事情就順理戍章了。一旦知道怎樣藏拙，我很快地也發現了適合我自己的工作方式。
現在，我每天快樂地工作著，也許在領導眼里我仍然是個木訥的中層主管，但是我心里很清楚，我的心態前所未有的好。因為從吃醋的過程里我學到了職場上至關重要的一招：向你的對手學習，找你的敵人取經。因此我要向那位“敵人”致敬。
x平和的心態乃成事之本，如果不能保持平和的心態，又如何冷靜客觀地審視對手的實力呢？又如何發現自身的不足，以揚長補短呢？既然不能知己知彼，又憑借什么在競爭中勝出呢？
x以一顆平常心向你的對手學習，以彼之長補己之短，就必定能夠不斷超越自我。
7．你掌握了別人的隱私怎么辦？
在辦公室看似平靜、實則激流暗涌的小世界里，你無意間知道的隱私也許是別人對你痛下殺手的原因，這時你是不是自以為“聰明”地利用了自己所掌握的別人的隱私呢？
那天我剛剛到公司上班，沒有想到坐在自己隔壁的同事竟然是與自己住在同一小區的胡伍。半個月前他曾被幾個人打得遍體鱗傷，從一個混混的恐嚇里知道他和某大款的老婆有一腿。
胡伍也認出了雖然面熟但彼此沒有說過話的我，他臉上霎時閃過的驚訝與不快使我心里有一絲異樣的感覺。果然，他不但沒有給我任何幫助，而且合作得很不愉快：比如常常是在快下班的時候，他會讓我整理出他所需要的文件；在周末做報表時他故意拖到很晚才把有關數據告訴我，從而使我每次交報表都很緊張；在工作中會故意弄出一些失誤，然后向主任解釋說是我沒有配合他；更是盯住那些與我說話的人，然后轉彎抹角地套出我們的談話內容。因為我與別人工作上的協調也很多，他便話里話外地警告我少管別人的閑事。
胡伍的目的很簡單：就是在我的試工期擠走我，只要我在公司一天，胡伍的秘密就有被泄露的危險，他就一天也不踏實。
但我根本就不關心這些，也不會做損人不利己的事，所以不愿與他有什么正面沖突。當胡伍又一次故技重演把他的錯誤推到我的頭上時，一忍再忍的我終于在下班后攔住了他。
我們兩個人坐在空蕩蕩的辦公室里，心懷鬼胎的胡伍幾乎不敢正視我的眼睛，而我平靜地對他說：“我感到你似乎對我總有一些敵意，我不知自己的感覺是否正確，如果咱們的家不是住得很近，也許我們之間會相處得很好。”我發現胡伍臉上漸漸泛起的紅潮，我相信這些話已向他點明了其實我自已是知道總受刁難的原因的。我接著說： “我今天只想對你說明一事，我是來這里工作的，我對工作以外的其他事情毫無興趣，包括他人的隱私、愛好和家庭，即便我無意中知道了別人的一些私事，我也只不過把它當成過眼的風景。”看到胡伍松了一口氣的樣子，我挾了一種很輕松的口吻繼續道：“就像路邊的野花，我雖然看見了，但卻絕不會去采。”
胡伍沒有說一句話，但最后他輕輕地對我說：“咱們一起去吃晚飯好嗎？”
以后我們成了一對很好的搭檔。
一次推心置腹卻又觀點明確的對話化解了工作的危機，成功在于：
x在辦公室這種強調個人、排他利己、復雜敏感的小世界里，學會分清公眾與個人、工作與私事的界限是立足職場的必修課，而尊重別人的隱私則是保護自己的最好方法。面對不公和刁難，在忍讓已失去作用的前提下，不妨不卑不亢、清清楚楚地讓對方知道自己的觀點和立場，然后坦坦蕩蕩地繼續生活，這樣也許會有“柳暗花明又一村”的欣喜呢。決不可把同事的秘密當成了取悅別人的手段，須知排擠別人、拉幫結派、打擊一方來取悅另一方其實是一種很不光明的行徑，而且可能把事情弄得更糟。
x其實，把握好同事間和平、互助、有距關系的尺度，以寬容、平和的心對待別人的隱私，是在為自己減少惹來不必要危險與煩惱的機會。深諳人情世故的人，是懂得“不要對別人的隱私抱有好奇心”這一道理的，要知道有些事只能點到為止。給自己也給他人留下一片自由呼吸的空間，不是很好嗎？
8．別人有意無意排擠你怎么辦？
職場上，充滿競爭，有的人不一定非跟你過不去，但卻有意無意地排擠你，你的努力工作被認為是表現欲強，你對同事的關心被認為是虛情假意，同時還有意無意在同事中散布一些小道消息來攻擊你。在這種“暗算”之下，你的工作情緒自然會受到影響，怎么應對就成了當務之急，特別是當它來自你最親近的朋友。
碧霞是我大學的校友，比我早兩年進公司，因為部里就我們兩個年輕人，又是校友，她一直很照顧我。平常有項目她經常帶我一起做，讓我積累經驗并教我許多應付難纏客人的技巧。僅三年，我就做到了經理助理的職位，成了部里升職最快的新人。就在我慶幸自己運氣好，遇到這樣一個肯提攜新人的師姐時，我卻收到了碧霞送我的意外之“禮”。
那次我和碧霞負責共同籌辦一個美國客戶在北京的產品發布會。因為事前對客戶提供的新產品資料做了詳盡了解，我提出的方案得到美方客戶的贊賞并被采納。
我雖然隱隱感覺到碧霞的尷尬與不悅，仍安慰自己：“師姐是個好人，她應該能夠理解。”
當晚，就發布會的細節問題我們又和客戶談了很久。因時間緊迫，客戶要求我連夜隨他們去酒店布置會場。當聽到自己不在布置會場的工作人員之列，碧霞的臉色當場就變了。不過到底是多年的“好姐妹”，在發現我手機沒電四處找電話通知男友時，她又恢復了當初大姐姐的姿態，主動說： “快去吧，你男朋友那里我幫你通知吧。”甚至在我臨走前她還滿臉堆笑、關心體貼地讓我多加件衣服出去。天真的我著實為有這樣一個情深意重的“好姐姐”感動了一番，直到看見男朋友黑著張臉、氣急敗壞地沖進酒店將我大罵一通時，我才明白那笑容背后的含義。