沒有人喜歡滿腹牢騷的人，人們更愿意同樂觀開朗、生活態度積極的人交往。在你最沮喪的日子里，也要盡力向上司和同事顯示出你最快樂的一面。

在任何情況下都能保持從容冷靜的人，往往會贏得榮譽。上司和客戶都非常欣賞那些在困難或緊急情況下能出色完成工作的人。如果你始終保持從容冷靜，那么一旦發生問題，你也能很快地找到解決辦法，而且能在上司和同事面前顯示出精力旺盛，工作起來有條不紊，成為一名訓練有素的職業...