謹以此書獻給

我眾多的講座學員，我的客戶，還有讀者朋友們，

你們把在與上司、同事、領導以及客戶相處時

所遇到的各種困難和挑戰，

告訴了我——

我從你們那兒學到的，

一點兒不比你們從我這里學到的少，

我們共同努力，找到了問題的解決方案。