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三、重“質”輕“品”的傳統質量觀:審美疲勞發生的外聯因

“審美疲勞”下的供需錯位,這一問題的形成還與長期以來我國無論是制造業還是經濟理論學界,對產品“質量”定義存在著一定的片面理解有緊密的關系。“質量”,是品質與數量的有機統一。然而實際上我們卻存在著重“數量”輕“品質”的傾向,突出地體現在我們過度追求GDP數量的增長,而忽略了經濟發展中質的一面。此外,我們對“質”的內涵也存在片面認識——重“質”輕“品”,即重功能而輕形式,重使用價值而輕審美價值,缺乏對產品審美品位的追求。兩種片面認識既與我國長期以來處于短缺計劃經濟有關,也與我們企業的發展一貫奉行規模經濟和成本經濟為主導有關。

首先,受制于長期的短缺經濟現實,形成了“產品質量=產品耐用性”的傳統觀念。如民諺所說的穿衣服“新三年,舊三年,縫縫補補又三年”,諺語很好地倡導了一種勤儉節省的價值觀,但是卻也隱含了我們傳統觀念中對產品質量的理解:偏重產品的耐用性、可靠性,對產品與文化、設計、內涵、品位等有關的美學價值卻大為忽視。

其次,“數量為王”一直是我國制造企業參與國際國內競爭的“法寶”,無論是規模優勢還是成本優勢,都是促使中國經濟迅速騰飛,并取得卓然成績的核心利器。對“數量”一味追求的結果,就是對產品“品質”的忽視,這直接造成我們很多的產品與服務在具體的使用過程中美學體驗度一直不高。在制造業界,流行著這樣的說法:只要使產品“具有國際主流產品80%的功能,卻只是對方三分之一的價格”,中國制造就能以巨大的性價比和價廉物美的優勢占據著全球的小商品市場。在這樣的競爭模式中,我們的企業不需要花費大量精力研究消費者的需要,只需要模仿國際主流的生產就可以,最終造成我們的產品存在著缺少自主美學設計、美感體驗缺乏、品質不高等現象。

正是基于以上這兩種現實,以至于不論是我們企業家的思維,還是經濟理論界的研究視角都桎梏于重“質”輕“品”的慣性經濟思維中。一方面,企業家缺乏對產品精益求精的工匠精神和精研市場而來的創新意識;另一方面,經濟理論研究者則由于長期以來重視科學量化的傳統,使得主觀性強、難以量化的美學成為被遺忘的一角,對產品的美學價值也缺乏更多的關注。這些都客觀上加劇了當前中國的生產與消費、供給與需求之間的矛盾。當前國家對工匠精神的強調,其實就是對這種“重質輕品”現狀的矯正。

事實上,當前我們已然邁入中等收入群體為主要消費力量的大眾消費經濟時代,模仿制造亟需轉變為創新制造,尤其是面對著全球最大的中產階層市場,對本土消費者需求的研究將日益成為中國企業家們當前及未來的主要任務。以美學需求為突破口,扭轉傳統的“重質輕品”觀,通過對本土消費者審美需求的深度挖掘,精耕本土產品的美學品質,將從根本上提升我國的供給質量,助力供給側的結構性改革。

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