項目二 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式選擇

學習目標

通過學習與訓練，深入理解電子商務商業(yè)模式的意義，了解一些典型的B2C/B2B/C2C電子商務平臺。分析各電子商務平臺的經(jīng)營特色與商業(yè)模式，能根據(jù)自身的特長，理性地選擇符合自身條件的創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式。

教學重點：各種網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)模式的特點，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)模式的比較，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)模式的選擇。

教學難點：中介/代理模式的聯(lián)系與區(qū)別，經(jīng)紀模式的選擇。

項目引例：2015年互聯(lián)網(wǎng)典型創(chuàng)新商業(yè)模式

1．滴滴巴士——定制公共交通

企業(yè)介紹：2015年7月15日，繼快車、順風車之后，滴滴快的旗下巴士業(yè)務“滴滴巴士”也正式上線。目前滴滴巴士已經(jīng)在北京和深圳擁有700多輛大巴、1000多個班次。

創(chuàng)新性：滴滴巴士是第一個嘗試將巴士進行多場景應用的定制巴士。滴滴巴士是關于定制化出行的城市通勤定制服務。它根據(jù)大數(shù)據(jù)測算并推出城市出行新線路。滴滴巴士還將巴士進行多場景應用，比如旅游線路定制、商務線路定制等，擴展了巴士出行的場景。

點評：城市通勤定制服務出現(xiàn)的時間并不長，卻發(fā)展很快。它是關于定制化出行的一種初步嘗試。做定制服務的門檻其實是極高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互聯(lián)網(wǎng)技術和用戶基礎為其創(chuàng)造了有利條件。

2．百度度秘——表面它陪你聊天，其實你陪它消費

企業(yè)介紹：度秘（英文名：DUER）是百度在2015年百度世界大會上全新推出的，為用戶提供秘書化搜索服務的機器人助理。

創(chuàng)新性：度秘將人工智能帶到了可以廣泛使用的場景中，是百度強大的搜索技術和人工智能的完美結合體，可以用機器不斷學習和替代人的行為。

點評：提起百度就是競價排名，如今度秘終于可以升級這個原始的廣告模式了。2015年百度世界大會上推出的度秘是“聊天機器人+搜索引擎+垂直類O2O”的整合型產(chǎn)品。它把現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)最熱最精尖的技術全集合在了一起，百度大動干戈在百度世界大會上發(fā)布這款產(chǎn)品，將生態(tài)完善化繁為簡，滿足了“懶人”的生平夙愿。

3．人人車——“九死一生”的C2C堅挺地活了下來

企業(yè)介紹：人人車是用C2C的方式來賣二手車，為個人車主和買家提供誠信、專業(yè)、便捷、有保障的優(yōu)質(zhì)二手車交易。

創(chuàng)新性：它首創(chuàng)了二手車C2C虛擬寄售模式，直接對接個人車主和買家，砍掉中間環(huán)節(jié)。該平臺僅上線車齡為6年且在10萬km內(nèi)的無事故個人二手車，賣家可以將愛車賣到公道價，買家可以買到經(jīng)專業(yè)評估師檢測了真實車況的放心車。

點評：C2C虛擬寄售的模式曾被描述為“九死一生”，是因為：第一，二手車屬非標品；第二，賣車人和買車人兩端需求是對立的；第三，國內(nèi)一直缺乏第三方中立的車輛評估，魚龍混雜。因此二手車C2C交易困難重重、想法大膽又天真。人人車不被看好卻能逃過“C輪死”的魔咒，是因為其省去所有中間環(huán)節(jié)，將利潤返還與消費者。創(chuàng)始人李健說：“如果我能成功，B2C都要失業(yè)了。”

4.e袋洗——力圖用一袋衣服撬動一個生態(tài)

企業(yè)介紹：e袋洗是由20余年洗衣歷程的榮昌轉(zhuǎn)型而來的O2O品牌，采取眾包業(yè)務模式，以社區(qū)為單位進行線下物流團隊建設，即在每個社區(qū)招聘本社區(qū)中40～60個人員作為物流取送人員。

創(chuàng)新性：e袋洗是第一個以洗衣為切入點進入整個家政領域的平臺。e袋洗的顧客主要是“80后”，洗衣按袋計費：99元按袋洗，裝多少洗多少。e袋洗致力于將幸福感作為商業(yè)模式的核心和主導，推了新品小e管家，通過鄰里互助去解決用戶需求，滿足居民幸福感。小e管家在小e管洗、小e管飯的基礎上，計劃推出小e管接送小孩、小e管養(yǎng)老等服務，以單品帶動平臺，從垂直生活服務平臺轉(zhuǎn)向社區(qū)生活共享服務平臺，以保證C2C兩端供給充足。

點評：e袋洗在搭建成熟的共享經(jīng)濟平臺后，不斷延伸出更多的家庭服務生態(tài)鏈，打造一種鄰里互動服務的共享經(jīng)濟生態(tài)圈，集合社會上已有的線下資源，通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)標準化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，幫助人們在生活中獲得更便利、更個性化的服務。

5．實惠APP——團購不徹底，直接免費

企業(yè)介紹：“實惠APP”是一款基于移動端，主打社區(qū)的生活服務類APP。用戶通過入駐“實惠APP”上自己工作的寫字樓或居住的社區(qū)，可以領取實惠或商家提供的優(yōu)惠禮品，享用身邊的生活服務和便利商品，同時進行鄰里間的社交，讓用戶生活更便捷更實惠。

創(chuàng)新性：實惠商業(yè)模式的創(chuàng)新之處是做免費的團購——顛覆團購低價模式，直接0元團購，通過平臺將商家提供的免費福利派發(fā)給參與中獎的用戶。它以城市的上班族為主要對象，可以在寫字樓或者社區(qū)的位置信息中錄入其位置附近的商家名稱和商品的福利活動，并通過附近福利、免費搶福利、幸運老虎機、品牌大樂透等趣味方式推送給用戶，使用戶既能得到實惠，又得到良好的游戲體驗。

點評：“實惠APP”開啟的創(chuàng)新“免費O2O”模式促進了商家和用戶的良性互動，實惠把用戶、商戶、物業(yè)連成一個有機整體，不僅和大型商戶開展合作，更包含社區(qū)間的居民、商戶、物業(yè)等基于地理位置的連接，可看成一個小的社群系統(tǒng)，并圍繞這個小的系統(tǒng)展開線上訂單和線下服務。

6．干凈么——餐飲界的360，免費還殺毒

企業(yè)介紹：“干凈么”是一個互聯(lián)網(wǎng)餐飲安全衛(wèi)生監(jiān)管平臺，基于移動互聯(lián)網(wǎng)并連接各個環(huán)節(jié)、各個部門的第三方衛(wèi)生監(jiān)管平臺，通過同政府、媒體、商家、用戶等多方互動來進行監(jiān)管。目前在“干凈么”的APP上有幾百萬條數(shù)據(jù)、15萬家餐廳的食品安全等級評價。

創(chuàng)新性：它是第一家利用互聯(lián)網(wǎng)思維來打食品安全這場仗的第三方平臺，不僅對餐飲商家進行測評、監(jiān)管，還包含學校、幼兒園、單位食堂等在內(nèi)，用戶可以查閱自己感興趣商家的衛(wèi)生安全等級，從而判斷是否就餐。

點評：“干凈么”就好比餐飲界的360，免費還殺毒，目標就是通過揚善懲惡使餐飲行業(yè)進入良性競爭循環(huán)。食品安全需要社會共治，“干凈么”就是連接政府、媒體和消費者的一個紐帶。

7．多點（Dmall）——不是多點少點的問題而是快點

企業(yè)介紹：“多點”是一個以超市為切入口的O2O生活服務平臺，將日常生活消費和生鮮產(chǎn)品作為突破口。

創(chuàng)新性：“多點”的創(chuàng)新點與京東到家、天貓超市等截然不同。它與商超之間完成系統(tǒng)上的對接，可以通過深度整合的系統(tǒng)動態(tài)地獲取商超庫存價格等重要數(shù)據(jù)；同時，“多點”通過數(shù)據(jù)分析及供應鏈控制能力，將C2B模式引入商超，可以解決其生鮮進銷問題。“多點”自建物流，有自己的配送員。用戶下單后，“多點”會和合作商家一起分揀貨物，然后送貨上門。

點評：用戶從下單到收獲，全程所花時間不超過1小時。“多點”可以說是用戶的網(wǎng)上超市，只不過模式比較輕，也比較快。

8．云足療——上門服務中的垂直環(huán)節(jié)

企業(yè)介紹：云足療于2015年1月正式上線。用戶通過云足療APP或微信、電話預約，可以隨時隨地享受足療、修腳、理療服務。用戶可以根據(jù)云足療平臺上項目、價格、距離、籍貫等信息，選擇符合自己要求的服務項目、服務師傅。

創(chuàng)新性：云足療是第一家也是唯一一家上門足療O2O平臺。云足療砍掉了足療店等中間環(huán)節(jié)，讓技師和顧客實現(xiàn)無縫對接，不僅解放了長期局限在足療店的技師們，讓他們獲得了比同行更高的薪資，也讓顧客體驗到低價便捷的優(yōu)質(zhì)上門養(yǎng)生服務。云足療率先實現(xiàn)了上門足療服務的標準化，平臺通過面試、實名認證、技能考核、系統(tǒng)培訓等嚴格篩選，保障上線技師的專業(yè)技能和高服務水準。

點評：云足療屬于上門服務中的垂直環(huán)節(jié)，在O2O垂直領域是值得開發(fā)的沃土。團隊15年服務行業(yè)的線下實體店的經(jīng)驗，是其能夠在資本寒冬中獲得融資的關鍵。

任務布置：你對上述哪種商業(yè)模式最感興趣？其有什么特點？