前言

沒錯(cuò)，我又寫了一本關(guān)于教學(xué)活動(dòng)的書。不少朋友曾經(jīng)看過我和龐濤老師一起撰寫的《“動(dòng)”見學(xué)習(xí)體驗(yàn)：圖解五類學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)》，并與我們分享了他們開展那些教學(xué)活動(dòng)的感受。讓我們備受鼓舞的是，很多朋友表示他們會在課堂上開展那些教學(xué)活動(dòng)，而且他們認(rèn)為那些教學(xué)活動(dòng)非常實(shí)用。

在《“動(dòng)”見學(xué)習(xí)體驗(yàn)：圖解五類學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)》中，我們介紹了設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵步驟，把常見的知識點(diǎn)做了分類，并為每類知識點(diǎn)可以開展什么樣的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了推薦。在本書中，我想在《“動(dòng)”見學(xué)習(xí)體驗(yàn)：圖解五類學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)》的基礎(chǔ)上，對教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與引導(dǎo)做更深一步的講解。具體來講，本書要提供更加結(jié)構(gòu)化、包含更多細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)方法，讓讀者可以更好地解決自己實(shí)際的設(shè)計(jì)問題。

為了更好地介紹本書的主旨和結(jié)構(gòu)，我們先來理解培訓(xùn)過程。培訓(xùn)過程（包括線下的和線上的）從本質(zhì)上來說可以用圖0-1來表達(dá)。

講師把培訓(xùn)內(nèi)容（如一些理念、洞察、知識體系、某類實(shí)際問題的解決方法等）通過培訓(xùn)過程有效地傳遞給學(xué)員，學(xué)員基于自己的認(rèn)知體系，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行解讀、吸收并融會貫通。

眾所周知，講師僅使用單向的、演講的方式進(jìn)行培訓(xùn)，傳遞信息的效果會非常差、效率會非常低，而且這種培訓(xùn)方式很難長時(shí)間抓住學(xué)員的注意力。即使學(xué)員能夠保持注意力且一字不漏地聽到講師傳遞的信息，也很難確保學(xué)員對這些信息的理解是準(zhǔn)確的；即使學(xué)員準(zhǔn)確地理解了這些信息，也很難確保學(xué)員認(rèn)可這些信息；即使學(xué)員認(rèn)可了這些信息，也很難確保學(xué)員能在工作中運(yùn)用這些信息并產(chǎn)生行為改變。

為了讓學(xué)員能夠關(guān)注、理解、認(rèn)可并運(yùn)用講師傳遞的信息，講師需要讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)過程的主人，成為學(xué)習(xí)體驗(yàn)的中心。

講師的角色需要發(fā)生轉(zhuǎn)變：從幕前的主宰者變成幕后的指揮者。過去，我們需要講師具有優(yōu)秀的演講與呈現(xiàn)能力，成為臺上的“閃光者”。而現(xiàn)在，我們需要講師把更多的精力放在幕后，為學(xué)員營造一個(gè)融入的、高效的、以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境。

大衛(wèi)·梅爾在《培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊》[1]中曾經(jīng)提到，“以學(xué)員為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境有5個(gè)特征。

● 它是一個(gè)更加積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)員在教室里感受到積極的情緒：安全、融入、有成就感、鼓舞人心、愉悅等。

● 在這里，學(xué)員完全投入。學(xué)員把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己的事情，而不是外部強(qiáng)加的要求，自己主動(dòng)負(fù)責(zé)，并享受自己的收獲。

● 在這里，學(xué)員親密合作。學(xué)員成為伙伴、組成團(tuán)隊(duì)，有非常多的互動(dòng)、交流、分享與協(xié)作。

● 在這里，學(xué)習(xí)方式多種多樣。學(xué)習(xí)方式不斷變化，有新鮮感，能滿足不同類型學(xué)員的需求。學(xué)員有一定的選擇權(quán)和自主性。

● 這里提供的課程內(nèi)容是情境化的。課程內(nèi)容與工作高度相關(guān)，課程內(nèi)容盡量接近真實(shí)的挑戰(zhàn)與問題，讓學(xué)員看到課程內(nèi)容與未來所用情境之間的關(guān)聯(lián)。

如果以這些特征作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)課堂，那么可能現(xiàn)在很多培訓(xùn)課堂都不及格。我們看到的更多情況是，學(xué)員在課堂上是傾聽者，學(xué)員的注意力容易被電腦和手機(jī)吸引，學(xué)員之間的合作僅限于小組討論。更關(guān)鍵的是，在課堂上，學(xué)員所需要的成就感和積極、正向的情緒都非常稀缺。

誠然，解決這些問題不能僅依靠講師，學(xué)員、培訓(xùn)管理者、學(xué)員的上級管理者等也都需要做出改變。本書更加聚焦于講師（不管是企業(yè)的內(nèi)部講師，還是職業(yè)講師）可以做些什么，以使培訓(xùn)更加有效。在這里，我們識別了兩個(gè)既不同又相互關(guān)聯(lián)的技能：互動(dòng)教學(xué)流程設(shè)計(jì)技能與教學(xué)活動(dòng)引導(dǎo)技能。

第一個(gè)技能：互動(dòng)教學(xué)流程設(shè)計(jì)技能

在面對大量的課程內(nèi)容時(shí)，知道如何以學(xué)員為中心為這些課程內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)流程是第一個(gè)技能。教學(xué)流程是由一系列教學(xué)活動(dòng)構(gòu)成的。我們對教學(xué)活動(dòng)的定義比較寬泛。帶著一定的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行的一個(gè)活動(dòng)都可以算作一個(gè)教學(xué)活動(dòng)。學(xué)員在課堂上傾聽一段10分鐘的演講是一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，學(xué)員之間互相結(jié)識并了解彼此的期望是一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，學(xué)員與講師在課堂上就某個(gè)問題進(jìn)行研討與交流是一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，學(xué)員做一個(gè)與課程主題有關(guān)的游戲也是一個(gè)教學(xué)活動(dòng)。

教學(xué)活動(dòng)最好是變化的而不是單一的，自始至終只有講師講解或者小組討論的教學(xué)活動(dòng)并不會帶來讓學(xué)員愉悅的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教學(xué)活動(dòng)要滿足課程內(nèi)容的需要，教學(xué)活動(dòng)是為課程內(nèi)容服務(wù)的，要理解學(xué)員在吸收課程內(nèi)容時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)是什么、心里的困惑是什么，要能幫助學(xué)員成功應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，并促進(jìn)學(xué)員對課程內(nèi)容的有效吸收與理解。

為了能夠設(shè)計(jì)出這樣的互動(dòng)教學(xué)流程，講師需要逐步積累兩類知識。講師需要積累的第一類知識是學(xué)習(xí)原理的知識。學(xué)習(xí)原理解釋了“人是如何學(xué)習(xí)的”，以及在學(xué)習(xí)的背后發(fā)生了什么。在理解了這一點(diǎn)后，講師就能有效判斷什么樣的教學(xué)流程是合理的，什么樣的教學(xué)流程是不合理的。很多教育學(xué)家在研究“人是如何學(xué)習(xí)的”這個(gè)問題時(shí)，有的人從大腦結(jié)構(gòu)和認(rèn)知入手，探究大腦處理、分析、存儲信息的機(jī)制是什么；有的人從行為研究入手，聚焦于如果想讓人發(fā)展出新的行為，需要進(jìn)行哪些訓(xùn)練；也有的人更多地關(guān)注人們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，研究哪些內(nèi)在動(dòng)機(jī)能驅(qū)動(dòng)人們?nèi)ヌ剿鳌⑷L試、去學(xué)習(xí)，哪些內(nèi)在動(dòng)機(jī)和因素會抑制人們的學(xué)習(xí)過程等。這些理論并不矛盾，它們從不同的角度思考，讓人們對“人是如何學(xué)習(xí)的”這個(gè)問題的理解更加深刻。只有理解了“人是如何學(xué)習(xí)的”，才會更加理解“我們應(yīng)該如何教別人”。教學(xué)方法必須建立在對學(xué)習(xí)本質(zhì)的正確理解之上。

講師需要積累的第二類知識是教學(xué)活動(dòng)的知識。講師積累的教學(xué)活動(dòng)的知識越多，在設(shè)計(jì)教學(xué)流程時(shí)越游刃有余，越能根據(jù)不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)場景進(jìn)行選擇。

第二個(gè)技能：教學(xué)活動(dòng)引導(dǎo)技能

僅會設(shè)計(jì)教學(xué)流程是不夠的，講師還需要知道如何在課堂上有效引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)。因?yàn)樽稍児ぷ鞯年P(guān)系，我有很多機(jī)會去觀察和輔導(dǎo)各種各樣的人走進(jìn)講堂去講課、去引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)。在這些經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)從傳統(tǒng)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)移到這種引導(dǎo)式的教學(xué)模式對很多講師來說還是有挑戰(zhàn)性的。同樣的教學(xué)活動(dòng)，在不同講師的引導(dǎo)下，效果可能截然不同：有的講師在引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，能使學(xué)員主動(dòng)參與并在教學(xué)活動(dòng)過程中坦誠交流，講師在教學(xué)活動(dòng)結(jié)束之后的總結(jié)也讓學(xué)員覺得受到啟發(fā)；有的講師在引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，學(xué)員參與教學(xué)活動(dòng)的意愿不強(qiáng)，而且在參與教學(xué)活動(dòng)后也沒有受到啟發(fā)，甚至覺得是在浪費(fèi)時(shí)間，而講師自己也沒有成就感。

如果說在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)更需要講師的理性分析與設(shè)計(jì)能力，那么在引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)更需要講師的感性理解和同理能力，這需要講師能夠眼觀六路，耳聽八方，感知學(xué)員所感知的，尊重學(xué)員的心理訴求。講師要根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反應(yīng)及當(dāng)時(shí)的課堂氛圍，快速地調(diào)整教學(xué)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，如講師的語言、行為、輔助工具等，這樣才能確保教學(xué)活動(dòng)發(fā)揮出真正的作用。

因此，本書的第二部分把講師在課堂上引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)的方法分門別類地進(jìn)行了整理。這些方法絕大部分是從課堂實(shí)踐中總結(jié)出來的，是在嘗試解決各類教學(xué)活動(dòng)引導(dǎo)過程中所面臨的問題時(shí)逐步摸索出來的。雖然這些方法很瑣碎，但是它們所蘊(yùn)含的核心原理是相通的。同第一部分一樣，在介紹這些方法時(shí)，本部分也會同時(shí)介紹一些與之匹配的教學(xué)活動(dòng)。

綜上所述，本書的內(nèi)容可分為3個(gè)部分，如圖0-2所示。其中，第一部分介紹了一些腦科學(xué)原理，以及與這些原理相匹配的教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)方法，這些設(shè)計(jì)方法可以協(xié)助講師設(shè)計(jì)互動(dòng)教學(xué)流程。第二部分介紹了引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)的方法，并且圍繞學(xué)員心理分享了如何把引導(dǎo)做得更好的技巧。

第三部分圍繞一些常見的培訓(xùn)場景，介紹了11個(gè)實(shí)用的教學(xué)活動(dòng)。我希望這些教學(xué)活動(dòng)可以使讀者對前兩個(gè)部分所提及的方法有更深的認(rèn)識和理解。

在本書中，我設(shè)計(jì)了一個(gè)虛擬人物Mac，他是一家公司的培訓(xùn)專員，書中很多例子都是以他為主角的。當(dāng)然，這個(gè)Mac 可能是過往在授課中的我，也可能是我接觸過的或者輔導(dǎo)過的講師。他遇到的問題和挑戰(zhàn)很多都是我們親身經(jīng)歷過的。希望他的經(jīng)歷能幫助讀者理解本書中的方法。

衷心感謝我在過去十幾年的咨詢生涯中接觸的學(xué)員與老師，與他們的互動(dòng)和交流，使我積累了本書展現(xiàn)的方法。

孫波

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[1]大衛(wèi)·梅爾. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊．劉安田，張峰，譯．北京：企業(yè)管理出版社，2002：13.Beard C，Wilson J P．Experiential Learning：A Best Practice Handbook for Educators and Trainers．2nd Edition．New York：Kogan Page，2006：17．