第01章　一線萬金，銷售員應該掌握這些電話溝通技巧

現代社會，隨著通信技術的發展，電話已經普及，這為銷售員的工作帶來了便捷，電話銷售也應運而生，但成功地做好電話銷售需要掌握一定技巧?？赡芎芏酄I銷人員在給客戶打電話的時候都吃過閉門羹，實際上，有時客戶并不是對電話銷售這種模式反感，而是對撥打電話的人的不滿。同樣的產品由不同的銷售員推銷，往往會收到不同的效果。這里，銷售人員的能力起著舉足輕重的作用。如果電話銷售人員掌握嫻熟的銷售技巧，便能讓客戶接受，從而促成銷售。