所謂寒暄，是指人們相遇時(shí)說(shuō)出表明自己意識(shí)到對(duì)方存在以及表明自己的友好態(tài)度的話語(yǔ)。也有人認(rèn)為寒暄實(shí)際上就是一種禮儀性的問(wèn)候語(yǔ)。如問(wèn)候（“您好！”“張阿姨！”）、應(yīng)酬（“今天天氣真不錯(cuò)！”之類）、搭訕（“好久不見(jiàn)，最近忙嗎？”）、禮儀（“我很高興有機(jī)會(huì)主持今天的記者招待會(huì)”）等等。盡管這些話本身并沒(méi)有什么實(shí)際內(nèi)容，但它卻是交往中不可缺少的，能夠使見(jiàn)面時(shí)的氣氛變得活躍，增加彼此的親切感，引起交談的興趣。一位人類學(xué)家說(shuō)：“寒暄是人際交往的起點(diǎn)。”這足以說(shuō)明寒暄在人際交往中的重要作用。在交際中正確地運(yùn)用寒暄，除了必須要遵循以誠(chéng)相待、禮貌得體、見(jiàn)機(jī)行事等基本原則以外，還必須要掌握以下的寒暄方法。

（一）詢問(wèn)式

在大多數(shù)場(chǎng)合，一句“你（您）好”，是最簡(jiǎn)單而實(shí)用的問(wèn)候式寒暄，相形之下，這要比傳統(tǒng)的“吃了嗎”或“今天天氣……”之類更富于現(xiàn)代氣息。如果覺(jué)得一句“你（您）好”過(guò)于一般化，就可以從對(duì)方的年齡、職業(yè)、家庭等角度出發(fā)，把問(wèn)候式寒暄講得具體一些。

比如：“最近演出忙嗎？”（對(duì)演員）

“你讀幾年級(jí)了？”（對(duì)學(xué)生）

“又有新作品問(wèn)世了吧！”（對(duì)作者）

“家里人都好吧！”（對(duì)已婚成人）

“老太太身體還硬朗？”（對(duì)未婚成人）

如果你和問(wèn)候的對(duì)象是比較親密的同學(xué)、同事、朋友、家人等，那么寒暄的內(nèi)容就更豐富了。此時(shí)如能根據(jù)具體的人和事進(jìn)行有針對(duì)性的問(wèn)候，對(duì)于密切雙方關(guān)系、增進(jìn)彼此友情都能起到良好的作用。

比如：“今天身體舒服些了嗎？”（對(duì)病人）

“你的吉他練得怎么樣了？”（對(duì)朋友）

“出差剛回來(lái)嗎？”（對(duì)同事）

“快到高考了，是不是挺累？”（對(duì)學(xué)生）

（二）夸贊式

抓住對(duì)方即時(shí)即地的“閃光點(diǎn)”，盛贊對(duì)方。

比如：“小鐘，在哪兒買的連衣裙？真漂亮！”（對(duì)女性）

“喲，換新發(fā)型了，果然精神多了！”（對(duì)女性）

“瞧你，真是越活越年輕了！”（對(duì)中老年人）

“你這兩天氣色真好！”（對(duì)初愈的病人）

“幾個(gè)月不見(jiàn)，看你更苗條了！”（對(duì)年輕婦女）

“小伙子長(zhǎng)得真精神！”（對(duì)朋友或同事的孩子）

（三）描述式

所謂描述式寒暄，是指針對(duì)具體的交際場(chǎng)景而發(fā)出的寒暄。對(duì)方正在做什么事、剛完成什么事或即將做什么事，都可以成為描述式寒暄的內(nèi)容。

比如：“喲，最近這么忙呀，剛下班！”

“今天買了這么多好菜？”

“這么用功，還在讀書啊！”（對(duì)學(xué)生）

“您老又去打門球了？”（對(duì)老人）

“今晚上又加班？”（對(duì)同事）

（四）感受式

對(duì)周圍環(huán)境中不同尋常的地方，發(fā)表自己的感受和看法，

比如：“外面太陽(yáng)真毒！”（在夏季）

“天下了雪，馬路上可真滑！”（在冬季）

“哇，這些大樓可真夠高！”（在城市）

“又到麥?zhǔn)諘r(shí)節(jié)了。”（在農(nóng)村）