2.3.3 方法實施
頭腦風暴法可分為會前準備、會議過程和創意評價3個階段。
1.會前準備
(1)確定討論主題。討論主題應盡可能具體,最好是實際工作中遇到的亟待解決的問題,目的是進行有效的聯想和激發創意。
(2)如果可能,應提前對提出初始問題的個人、集體或部門進行訪談調研,了解解決該問題的限制條件、制約因素、阻力與障礙以及任務最終目標分別是什么。
(3)確定參加會議人選,并將初始問題寫成問題分析材料,在召開頭腦風暴會議之前的幾天內,連同會議程序及注意事項一起,發給各位與會人員。
(4)舉行熱身會。在正式進行頭腦風暴會議前,召開一個熱身會。這是因為在多數情況下,小組成員缺乏參加頭腦風暴會議的經驗,同時,要他們做到遵守“延遲評價”原則也比較困難。
所確定的討論主題的涉及面不宜太寬。主持人將討論主題告訴會議與會者,并附加必要的說明,使與會者能夠收集確切的資料,并且按正確的方向思考問題。
在熱身會上,要向與會人員說明頭腦風暴法的基本規則,解釋創意激發方法的基本技術,并對成員所做的任何有助于發揮創造力的嘗試都予以肯定和鼓勵,從而讓與會者形成一種思維習慣來適應頭腦風暴法,并盡快適應頭腦風暴法的氣氛。
2.會議過程
(1)由會議的主持人敘述議題,要求小組人員講出與該問題有關的創意或思路。
(2)與會者想發言的先舉手,由主持人指名開始發表設想,發言力求簡單扼要,一句話的設想也可以,注意不要做任何評價。發言者一開始要首先提出由自己事先準備好的設想,然后再提出受別人的啟發而得出的思路。從這一階段開始,就存在著頭腦風暴的創造性思維方法。
(3)若是頭腦風暴法進行到人人都已山窮水盡的地步,主持人必須使討論發言再繼續一段時間,務必使每人盡力想出妙計,因為奇思妙計往往在挖空心思的壓力下產生。主持人在遇到會議陷于停滯時可采取其他創意激發方法。
(4)創意收集階段實質上是與創意激發和生成階段同時進行的。執行記錄任務的是組員,也可以是其他組織成員。可以根據提出設想的速度,考慮應配備記錄員的數目。每一個設想必須以數字注明順序,以便查找。必要時可以用錄音機輔助記錄,但不可以取代筆錄。記錄下來的創意是進行綜合和改善所需要的素材,所以應該放在全體與會者都能看到的地方。
在小組人員提出設想的時候,主持人必須善于運用激發創意的方法。語言要妙趣橫生,使氣氛輕松融洽。同時主持人還要保證使與會者堅守頭腦風暴法的基本規則,即任何發言者都不能否定和批評別人的意見,只能對別人的設想進行補充、完善和發揮。一次會議創意發表不完的,可以再次召開會議,直至將各種創意充分發表出來為止。
3.創意評價
先確定創意的評價和選取的標準,比較通用的標準有可行性、效用性、經濟性、大眾性等。在頭腦風暴會議之后,要對創意進行評價和選擇,以便對要解決的問題找到最佳解決辦法。
對設想的評價不要在進行頭腦風暴會議的同一天進行,最好過幾天再進行。